gerstaecker.deBewertungen:
5.306 Bewertungen in den letzten 12 Monaten78.482 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Tage vor Abreise kam noch ein Paket: alles wieder bestens und super sicher verpackt…nur leider die Hälfte vergessen zu bestellen…!
Also: Ich war dann im Laden in München….so was gehört verboten!! Ich wollte nur zwei Sachen einkaufen….und dann läuft man durch dieses Schlaraffenland für Künstler und nimmt hier noch was mit ….und da…und dort! Ende vom Lied: der Korb war übervoll mit schönen Dingen wie Büttenpapier, Airbrushfarbe, Pastellkreiden…seufz!
Ein toller Laden, die anwesenden Verkäufer *innen echt fachkundig und immer sehr freundlich…ich könnte den ganzen Tag dort verbringen…aber leider gibt es keinen Kaffee! Gerne wieder, solange es der Geldbeutel mitmacht!
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SD
Stefan D.
Oberelsbach
Relevanteste negative Bewertung
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war sehr interessant eingepackt. Diese wohl neuen Luftpolster haben bei mir den Eindruck hinterlassen dass man mithilfe dieser seinen Müll auf Reisen schicken möchte. Ich habe wirklich nichts gegen Alternativen zu den üblichen Verpackungen, aber hier war es eindeutig übertrieben. Man hätte ein viel kleines Paket wählen können und somit auch viel weniger Verpackungsmaterial.
Respekt an die Versandabteilung.
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PK
Petra K.
Andernach
Bewertungen für gerstaecker.de
PR
Philipp R.
Eschlikon
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Geoblocking für Onlineshops ist illegal. Man kann keine Schweizer Adresse erfassen. Mir als Kunde sollte es frei stehen im Deutschen Shop einzukaufen. Ich zahle nicht einfach 20% mehr nur weil ich Schweizer bin.
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23.06.2024
Verifizierte Bewertung
bei der Rechnungsanschrift ist das Land Österreich nicht auswählbar, ich musste "anderes Land" angeben!?!?!?
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Antwort von gerstaecker.de
05.07.2024
Sehr geehrter Kunde, für die Kunden aus Österreich führen wir einen separaten Onlineshop. Diesen finden Sie auf der Seite https://www.gerstaecker.at/. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
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09.06.2024
Verifizierte Bewertung
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand ist super⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Leider bekomme ich als Pouringkünstlerin in letzter Zeit das Medium in einer geflockten Konsistent, so kann man die Farben nicht glatt rühren und die Farben haben nicht mehr den perfekten Verlauf ⭐️
Bitte hier um mehr Qualitätskontrolle
(Produkt: I love Art Vinylkleber)
Dann habe ich schon einmal dazu angeregt
Dass der bezahlte Einkauf per E-Mail bestätigt wird beim Kunden
(Alles wird Kommuniziert/ Eingangsbestätigung/Verpackt /Versand / wann kommt Ihr Paket an)
Nur dieser Punkt nicht ⭐️⭐️⭐️
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert, da die Rechnung umgestellt wurde und die wahre im voraus bezahlt werden muss. Rechnung wird nicht mehr per Post gesendet... Online nicht sicher.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Jedesmal muss ich die Bestellung per Vorauskasse zahlen um die Ware schnellstens zu erhalten. Andere Zahlungsmöglichkeit wie z. B. auf Rechnung wäre besser.
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Antwort von gerstaecker.de
22.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihr Kundenkonto geprüft und Sie besitzen das Recht auf Rechnung zu kaufen. Sollten Sie bei Ihrer nächsten Bestellung die Zahlungsart nicht auswählen können, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@gerstaecker.com. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
AH
Annette H.
Leverkusen
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackungsbeschriftung
Obwohl die Ware schon gut eingepackt war, kam die Metallösen beschädigt an. Vielleicht auf den Karton ein Aufdruck machen mit Vorsicht zerbrechliche Ware.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu wenig Zahlungsoptionen. Zu wenig Artikelbeschreibung.
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Antwort von gerstaecker.de
22.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Zahlungart "Rechnung" wird nach der ersten Bestellung automatisch für das Kundenkonto freigeschaltet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Versand mit DPD
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07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist bis heute nicht geliefert.
Die Sendung ist bis heute nicht eingetroffen. Es soll an dpd liegen. Bisher ist alles angekommen was über dpd transportiert wurde. DPD meldet geliefert. Aber ich war zu dem angeblichen Liefertermin bei mir zuhause, hatte Besuch. DPD hat das Paket von Gerstaeker nicht geliefert. Eine eidesstattliche Versicherung, dass ich keine Lieferung von Gerstaecker erhalten habe wurde von mir gegeben. Man hat mir gesagt es könne langer dauern ich brauche etwas Geduld. Das ist jetzt 10Tage her.
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TB
Tim B.
Dinslaken
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung, viel Müll mitgeliefert.
Leider wurde meine Bestellung erst am fünften Werktag versendet. So eine langsame Bearbeitung ist für die heutige Zeit einfach schlecht. Im Paket, das aufgrund des Inhaltes durchaus schwer war, befand sich eine unverhältnismäßig große Menge an Verpackungsmaterial, dessen Entsorgung durchaus mal Kopfzerbrechen verursachen kann.
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KS
Karl-Heinz S.
Kasel
31.03.2024
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Rabatttäuschung
Hallo,
Rabatt zu Ostern mit 15 % angekündigt.
Nach Bestellung festgestellt, dass nur 15 % auf einen Artikel
ermäßigt werden.
Das war auch schon mal anders.
D.h. in Zukunft werde ich den örtlichen Kunsthandel aufsuchen.
Gruß
Karl-Heinz Schneider
Am Sportplatz 14
54317 Kasel
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20.04.2024
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Fehler in der Bestellung sind nicht telefonisch zu korrigieren.
Ich habe in der Bestellbestätigung einen Fehler in der Lieferadresse sofort bemerkt. Leider war niemand bei Gerstäcker telefonisch zu erreichen. So werde ich wohl ein sehr unruhiges Wochenende haben.
Ich hoffe, meine Mail wird rechtzeitig gelesen.
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22.04.2024
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russische Produkte im Angebot (White Nights)
Die Lieferung dauerte über eine Woche. Der Laden verkauft russische Produkte. Wenigstens würde ich eine Information darüber erwarten, dass man nicht nichts-ahnend durch den Kauf die russische Kriegswirtschaft unterstützt.
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24.04.2024
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Schnellerer Versand oder auf der Homepage klar machen, dass die Ware in 5-10 Tagen ankommt. Man ist es oft anders gewohnt.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich musste mich schon wieder neu registrieren, nachdem ich schon x mal etwas für die Institution bestellt hatte?????
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Antwort von gerstaecker.de
18.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir vermuten, dass Sie den falschen Onlineshop von Gerstaecker ausgewählt haben. Für unsere Kunden aus der Schweiz führen wir einen separaten Onlineshop (https://www.gerstaecker.ch/), dort finden Sie auch Ihren Account. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Gerstaecker-Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte mit dpa; bestellt wurde Lieferung mit DHL ! Lieferung somit nicht erhalten!
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