gerstaecker.de

Bewertungen:

El precio del envio es muy elevado. Deberia ser enviado en una caja mas segura, ya que un sobre para pinseles no me parece adecuado

Die Bearbeitungszeit bis zum Versand lässt noch zu wünschen übrig! 3 Tage nach der Bestellung noch nix gehört. Bei Produkten die auf Lager sind, erwarte ich das zumindest nach 2 Tagen mal wine Statusänderung kommt.

Produkt passte, aber für Deutschland eine sehr langsame Lieferung

die Portokosten sind einfach zu hoch. sie sollten der Größe der Produkte angepasst werden,

Artikel insgesamt zu teuer. Versand frei erst ab hoher Einkaufssumme.

Die Qualität der Ware und die gute Verpackung begeistert mich immer sehr... nur bei der letzten Bestellung, eines Schattenfugenrahmens, war ich schon sehr verärgert !! Die Beschreibung so zu lesen : Schattenfugenrahmen DUO , schwarz silber, 60cmx80cm, 60cmx80cm.... Ich ging davon aus, das es 2 Rahmen sind !!!! Leider nicht !!!! Da der Preis 81,40 € nicht gerade wenig ist..... Mitbewerber bieten, versandkostenfrei, 1 Schattenfugenrahmen 60 x 80cm für ca. 42 € an. DUO bezieht sich auf die Farbe... so die Aussage der Firma Gerstaecker nach meiner Anfrage, warum nur ein Rahmen verschickt wurde. Es ist schon sehr verwirrend......und auch ärgerlich !!!! Mit freundlichen Grüßen Marion Seewald

Versandkosten viel zu hoch

Am Dienstag den 19.09 habe ich eine kleine Bestellung aufgegeben, direkt mit PayPal bezahlt. Mit dem Ergebnis das gestern am Freitag den 22.09 am späten Abend das Paket fertig gepackt und zur Abholung vom DPD ist. Warum dauert das immer so lang??? So kann man sich auch abschaffen!

sehr langsamer Versand

ok

normaler Weise bin ich sehr zufrieden mit den Produnkten bei Gerstäcker - aber auf die vorletzte Lieferung wartete ich über eine Woche.... war für mich in dem Moment einfach zu lange. Außerdem war die Qualität eines Schattenfugenrahmens (40x40) mehr als schlecht - nicht zu gebrauchen, da das Bild nicht in gleichmäßigen Abständen montiert werden konnte -----Verzogener Rahmen - ungleichmäßige Seitenlängen.....Schade!!!

Einheitliches Versenden der Ware.

"Technischer Defekt führte zu Fehlbeständen", damit erklären Sie lapidar die Tatsache, dass Sie anhaltend mit bestellbaren Artikeln lockten, sie dann aber nicht lieferten. Dieser Zustand hielt über Wochen an. Nachweislich vom 1. bis über den 20. August hinaus. Hat Gerstäcker keine Techniker im Haus? Ich bin von dieser Art von "Kundenservice" bei Gerstäcker entsetzt.

Die bezahlte Ware wurde nicht zugestellt!

Bestellte Artikel nicht geliefert. Miserable Kommunikation. 11 Tage !!! nach meiner Bestellung aus der 70Prozent-Aktion wurde diese endlich bearbeitet und mir dann gnädigerweise zwei ! (2) Bogen Papier zugesandt. Die restlichen 18 Bögen sowie mehrere stark reduzierten Blöcke sollten - so das Versprechen von Gerstäcker - nachgeliefert werden. Schön. Doch kurz darauf kam die Nachricht, dass nichts mehr lieferbar sei. Ich hatte am ersten Aktionstag bestellt. Warum wurde bei Gerstaecker mit dem Versand gewartet? Verdacht auf Verzögerungstaktik kommt auf.

Ich habe meine Lieferung noch nicht erhalten

Sehr langsam aifbauende Website und schwierig in der Navigation

Europas größter Versandhändler für Kunstbedarf hat ein miserables Logistiksystem. - Oder ist es Absicht? Meine am ersten Tag der 70Jahre-Aktion bestellten Artikel waren noch länger BESTELLBAR. Für mich aber leider nicht mehr LIEFERBAR.

das Paket wurde nicht zugestellt (DPD)- obwohl wir da waren. es wurde einfach retourniert … sehr ärgerlich. Wir mussten die Bestellung/Sendung daher stornieren und werden dort nichts mehr bestellen.