gerstaecker.de

Bewertungen:

Rechnungen per mail und Post versenden. Telefonkontakt ist nicht möglich. Dieser muss verbessert werden.

abartig hohe Versandkosten. Mit DHL hätte es 1,60€ gekostet

Nicht alle Produkte lieferbar, die bestellt wurden, obwohl nichts bei der Bestellbestätigung angezeigt. Rückerstattung erfolgt ohne Information des Kunden. Passwort jedes Mal wieder ungültig, so dass jedes bei jedem Besuch ein neues vergeben werden muss.

Bestellung zum wiederholten Mal so schlecht verpackt, dass die Ware faktisch lose ankam. Zum Glück war sie dennoch vollständig, aber inwieweit die Stift keinen Schaden genommen haben wird sich herausstellen. Wenn das nochmal passiert, wechseln wir zum Wettbewerb.

Habe paket nicht erhalten.wohl irgendwo abgegeben worden.ohne Angabe.mfg Matthias Klingbeil Galerie engelsgrube 20 23552 Lübeck

Zu viel Verpackungsmaterial: 8,5kg Papierschnitzel für vier Bilderrahmen.

Paket nicht angekommen, trotz Abstellgenehmigung beim Nachbarn: Das betrifft eher DPD, aber auch das Weitergeben der Informationen von Gerstäcker an DPD. Online war die Abstellgenehmigung bei DPD erteilt, telefonisch auch nochmal bei Gerstäcker. Die Pakete sind trotzdem nicht angekommen. Sehr ärgerlich.

Die Pinsel der letzten Bestellung haben keine gute Spitzen.Ansonsten bin ich mit Gerstäcker zufrieden. Ein Umtausch war mir zu aufwändig.

Meine bestellten Pinsel kamen ohne Schutz an und waren leider vor der Nutzung recht kaputt.

Ich habe 10 Keilrahmen 60 x 60 cm mit 1 Mittelstück bestellt. Die Keilrahmen sollten laut Angebot bereits montiert sein. Erhalten habe ich 10 schiefe einfach provisorisch zusammengeklopfte Keilrahmen - ohne Mittelstück. Ich habe das online-angebot gewählt. Bei meiner Reklamation sagte mir der Tischler, ich solle sie selber begradigen und bei diesem Angebot gibt es kein Mittelstück. Erst als ich mit Strafanzeige wegen Betrug drohte war die Firma bereit eine Rücksendung zu akzeptieren. Das Geld habe ich jetzt ebenfalls zurück erhalten.Aber es war viel Streit und selbst der Verkaufsleiter war uneinsichtig, obwohl auf der online-seite nach wie vor dieses Angebot zum Kauf angeboten wurde. Ich beende meine Geschäftsbeziehung zu Gerstäcker. Kein Wort der Entschuldigung. Die wollten ja nicht mal die online-Bestellung stornieren, obwohl ich bei online-Geschäften eine 14tägige Rückgabe gesetzlich habe, ohne Angaben von Gründen.

Leider kein Kontakt, trotz Nachfrage, keine Lieferung nach Bulgarien?

besseren onlinshop, mit sofortüberweisung, klaren zusammenfassung und schnellerer lieferung

Schnelle Lieferung, Artikel einwandfrei, aber sensationell hohe Versandkosten

Die Verpackung war völlig verdrückt und offen, ein Wunder, dass die Kleinteile nicht herausgefallen sind. Ein gefütterter Umschlag wäre besser gewesen als das viel zu große Paket für 2 kleine Schnitzmesser. Zumal Porto und Verpackung teurer sind als bei anderen Geschäften.

Die Molotow dosen die die mich geliefert have war der Letzte Schrott

Eigenlich alles okay, meine erste Bestellung. Die Voraszahlung gefällt mir nicht. Lieber würde ich auf Rechnung bestellen. MfG Ingrid Overesch

Die Bearbeitung der Bestellung dauert viel zu lange. Nach einem Telefonat und einer Mail wurde meine Bestellung endlich bearbeitet.

die Stifte waren in zwei kleinen Schachteln verpackt, eine davon beschädigt und die Spitze eines Stiftes abgebrochen. Der Rest war in einwandfreiem Zustand.