gerstaecker.de

Bewertungen:

Das hochwertige Papier kann in schlechtem, geknicktem Zustand an.

Leider konnte man das 5 € Willkommensgeschenk nicht einlösen.

Zu wenig Zahlungsoptionen. Zu wenig Artikelbeschreibung.

Die Lieferung dauerte ungewöhnlich lange.

Schnell und gute Qualität

Vorkasse

Sehr zuverlässig, schnelle Lieferung. Die Website lässt allerdings noch Wünsche offen - teilweise sind Artikel nicht mit der aktuellen Produktbezeichnung versehen, und die Produktnummer auf dem Artikel unterscheidet sich von der im Online-Shop. In Kombination ist dadurch u.U. schwierig, den richtigen Artikel zu finden, wenn man nachbestellen will. Konkret: bei Sprayfarben MUSS man entweder die genaue Farbenbezeichnung oder den Farbcode oder die Produktnummer wissen - wenn sie sich auf dem Artikel und im Online-Shop unterscheiden, wird es schwierig. In unserem Fall war der Farbcode im Online-Shop nur sehr schwer zu finden (wir haben geraten), und die Bezeichnung der Farbe hatte sich geändert. Wir haben zwar richtig geraten, aber es war sehr umständlich.

Gute Alternative zu anderen Häusern. Lediglich den telefonischen Service hätte ich mir ein wenig freundlicher gewünscht. Als ich feststellte, dass meiner Bestellung etwas fehlte, das mir offenbar bereits im Bestellprozess ins Nirvana rutschte, war der Mitarbeiter ziemlich pampig und genervt. Das hätte man bei einer Bestellung von über 200 € meines Erachtens kundenfreundlicher kommentieren (Note 2) oder sogar lösen können (Note 1). Daher nur 4 Sterne. Ob dieser Moment die ganze Abteilung betrifft, kann ich nicht einschätzen. Die Buchhaltung in Bezug auf eine Rechnungskorrektur wegen einer anderen nicht lieferbaren Ware war einwandfrei.

Gute Produkte, schnelle Bearbeitung, allerdings der falsche Paketdienst. DHL Lieferung dauert über 1 Woche, die liefern wann sie lustig sind. Bestellt am 19.02. bearbeitet und versandfertig am 20.02. angekommen am 27.02.2024. Nicht in Kleinkleckersdorf sondern einer Landeshauptstadt. Sehr enttäuschend!

von den Artikeln bin ich begeistert, alles tip top Ich habe aber immer Probleme beim anmelden, brauche mehrere Versuche bis es klappt! Auch beim Bestellvorgang häng ich bei der Bezahlart jedes mal fest aber die Mühe lohnt sich

Nach der Überweisung mu0te ich erst noch einmal anfragen ,ob die Ware schon abgeschickt wurde, denn ich hatte die Materialen früher erwartet.Die Ware selbst ist wie immer sehr gut

Der Zusammenbau der Bilderkrippe ist wirklich tricky. Da man das zweite Loch für die Schraube nicht sehen kann, sondern auf gut Glück raten muss

Mit der Qualität der Produkte bin ich zufrieden, allerdings wird es nicht gebündelt verschickt sondern es gibt mehrere Tage der Lieferung.

Habe alles gut gefunden und bin schnell weitergekommen und habe mich sehr sicher gefühlt, dass ich nichts falsch gemacht habe.

Die Ware ist von sehr guter Qualität, allerdings sind die Lieferzeiten gelegentlich etwas zu lang.

Versand und Bestellung hat prima geklappt. ich finde den Online Katalog etwas sperrig...