Hervorragender Service, einzigartige Beratung vor dem Verkauf, unkomplizierte und freundliche Kommunikation.
Gerade die Beratung, zunächst über die Inos auf der Homepage und dann auch telefonisch ist unvergleichbar.
Ich habe bereits zwei Beamer bei Visunext bzw. dem Vorgänger Beamer 24 gekauft, nun brauchte ich ein spezielles Modell. Dieses ist aktuell seitens des Herstellers nicht, bzw. nicht zu einem eindeutig benennbaren Termin lieferbar. Dieses wurde mir bereits bei der Bestellung mitgeteilt.
Auf vielen Bewertungsseiten gbit es negative Bewertungen aufgrund einer angeblich schlechten Kommunikation. Diese beziehen sich auf den Kontakt über das Kundenkonto. Tatsächlich ist es auch mir nicht gelungen, mich über das Kundenkonto zu dem Stand der Bestellung zu informieren.
Das ist auch nicht notwendig, per Telefon ist es möglich, sofort mit dem Service in Kontakt zu kommen und alles, was anfällt, zu regeln. Auch die Rückabwicklung der Bestellung und der Vorauszahlung verliefen absolut unkompliziert und zuverlässig.
Beim ersten Mal wurde ich sehr gut beraten. Beim zweiten Mal hatte ich einen am Telefon, der mir gesagt hat, dass ich ja schon mal gerade angerufen hatte und alles schon erklärt worden ist warum ich jetzt noch mal anrufe es tut mir wirklich leid, dass ich mich mit Technik nicht so gut auskenne, aber dafür ist ja sowas da, damit man sich beraten lässt. Es war einfach keine gute Erfahrung der war auch sehr genervt. Jetzt schicke ich einfach meinen Laser TV zurück, da ich nicht gut beraten worden bin was ich sehr schade finde.
Man hat sich sehr freundlich bei mir entschuldigt, die Ware ist mittlerweile angekommen und absolut hochwertig.
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Antwort von visunext.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das begrüßen wir sehr!
Schade, dass die Lieferung sich ein wenig verzögert hat und Sie dadurch etwas länger als gewohnt warten mussten.
Wir hoffen, Sie geben uns beim nächsten Mal die Chance, unsere sonst schnellen Lieferzeiten unter Beweis zu stellen!
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Mit der Bestellung alles bestens
Versand durch UPS eine Katastrophe da ständig verschobene Liefertermine
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Antwort von visunext.de
09.10.2023
Vielen Dank für das ehrliche Feedback.
Schade, dass nicht direkt zugestellt werden konnte und Sie auf die Lieferung warten mussten.
Wir hoffen, dass Sie das nächste Mal die Ware zügig bekommen, so wie man es von uns üblicherweise kennt!
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung + Retour
Lieferung, Retour und Rückerstattung reibungslos und schnell erledigt! Danke. Fa. empfehlenswert
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung
Gute, präzise Beratung am Telefon (ohne lange Warteschleife!) und schneller Zustell-Service.
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Antwort von visunext.de
09.10.2023
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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