Hervorragender Service, einzigartige Beratung vor dem Verkauf, unkomplizierte und freundliche Kommunikation.
Gerade die Beratung, zunächst über die Inos auf der Homepage und dann auch telefonisch ist unvergleichbar.
Ich habe bereits zwei Beamer bei Visunext bzw. dem Vorgänger Beamer 24 gekauft, nun brauchte ich ein spezielles Modell. Dieses ist aktuell seitens des Herstellers nicht, bzw. nicht zu einem eindeutig benennbaren Termin lieferbar. Dieses wurde mir bereits bei der Bestellung mitgeteilt.
Auf vielen Bewertungsseiten gbit es negative Bewertungen aufgrund einer angeblich schlechten Kommunikation. Diese beziehen sich auf den Kontakt über das Kundenkonto. Tatsächlich ist es auch mir nicht gelungen, mich über das Kundenkonto zu dem Stand der Bestellung zu informieren.
Das ist auch nicht notwendig, per Telefon ist es möglich, sofort mit dem Service in Kontakt zu kommen und alles, was anfällt, zu regeln. Auch die Rückabwicklung der Bestellung und der Vorauszahlung verliefen absolut unkompliziert und zuverlässig.
Beim ersten Mal wurde ich sehr gut beraten. Beim zweiten Mal hatte ich einen am Telefon, der mir gesagt hat, dass ich ja schon mal gerade angerufen hatte und alles schon erklärt worden ist warum ich jetzt noch mal anrufe es tut mir wirklich leid, dass ich mich mit Technik nicht so gut auskenne, aber dafür ist ja sowas da, damit man sich beraten lässt. Es war einfach keine gute Erfahrung der war auch sehr genervt. Jetzt schicke ich einfach meinen Laser TV zurück, da ich nicht gut beraten worden bin was ich sehr schade finde.
Sehr gutes Produkt, aber teilweise widersprüchliche E-Mails zu Lieferverzögerungen bzw. Lieferterminen. Hat dann allerdings doch sehr gut geklappt. Also jederzeit wieder
Bewertung melden
Antwort von visunext.de
21.03.2024
Schade, dass es nicht perfekt war, aber dennoch vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Melden Sie sich gern jederzeit wieder!
Sehr schnelle Lieferung und tolle Preise. Einzig die Lieferung über UPS… mir wurde von Anfang an ein Zeitfenster von 4 Stunden genannt, in dem das Paket kommt. Das können andere genauer sagen.
Bewertung melden
Antwort von visunext.de
15.01.2024
Vielen Dank für das ehrliche Feedback! Wir hoffen, dass das Zeitfenster nächstes Mal genauer ist.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop. Unschlagbare Preise
Ich hatte einen LG Fernseher gekauft, dieser kam auch an. Die Auswahl ist gut und der Onlineshop übersichtlich. Allerdings stand bei der Lieferung das diese 1-3 Werktage brauchen würde. Die anlieferung hat leider 5 Tage gebraucht. Allerdings war der Zulieferer sehr freundlich und hatte das Paket vorbildlich gesichert.
Bewertung melden
Antwort von visunext.de
09.10.2023
Das freut uns sehr, vielen Dank für das Feedback.
Schade, dass es nicht so schnell geklappt hat, wie angegeben. Schön zu hören, dass am Ende doch alles gut gelaufen ist.
Mit der Bestellung alles bestens
Versand durch UPS eine Katastrophe da ständig verschobene Liefertermine
Bewertung melden
Antwort von visunext.de
09.10.2023
Vielen Dank für das ehrliche Feedback.
Schade, dass nicht direkt zugestellt werden konnte und Sie auf die Lieferung warten mussten.
Wir hoffen, dass Sie das nächste Mal die Ware zügig bekommen, so wie man es von uns üblicherweise kennt!
Vielen Dank für die wundervolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider unterirdische Lieferzeiten.
Man hat sich sehr freundlich bei mir entschuldigt, die Ware ist mittlerweile angekommen und absolut hochwertig.
Bewertung melden
Antwort von visunext.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, das begrüßen wir sehr!
Schade, dass die Lieferung sich ein wenig verzögert hat und Sie dadurch etwas länger als gewohnt warten mussten.
Wir hoffen, Sie geben uns beim nächsten Mal die Chance, unsere sonst schnellen Lieferzeiten unter Beweis zu stellen!
Schöne Grüße
Ihr visunext Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.