koempf24.deBewertungen:
4.187 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.514 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
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Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
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Bewertungen für koempf24.de
vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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KS
Klaus S.
Marktheidenfeld
vor 13 Tagen
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02.05.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
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GK
George K.
Sachsen
28.04.2024
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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AK
Aribert K.
Fulda
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Keine Empfehlung von Shop koempf24.de
2.Korrektur Bewertung: es wird einem unterstellt, dass man Rechnungskauf gewählt hat, es war allerdings Lastschrift.
Trotz angeblich fehlender Bonität, hat koempf24.de nun doch abgebucht, obwohl der Artikel storniert wurde. Aber mir Verleumdung vorwerfen... Kritik kann das Unternehmen nicht ab. Werde den Betrag zurückbuchen von der Bank und nie wieder da einkaufen! Bewertung bleibt bei mangelhaft!
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Antwort von koempf24.de
vor 4 Tagen
Wir weisen Ihre Behauptungen zurück. Wir nehmen Kritik sehr ernst, wenn Sie konstruktiv ist. Sie haben in Ihren Mails und in Ihren übrigen Bewertungen Unwahrheiten behauptet, die definitiv nicht korrekt sind.
TM
Timo M.
Heinade
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abzocke bei Rücksendung
Reklamation da Artikel nicht maßhaltig. Bei Rückgabe werden 6,90 Euro in Rechnung gestellt, obwohl der Kundenservice im Vorfeld beteuert hat, das die 6,90 Euro im Falle einer solchen Reklamation nicht in Rechnung gestellt werden. Unverständlich auch das der Versand zum Kunden mit 3,90 Euro berechnet, aber bei Rücksendung von Kömpf24 6,90 Euro verrechnet werden. Mein Fazit: nie wieder
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Antwort von koempf24.de
20.04.2024
Wir bedauern, dass das von Ihnen bestellte Produkt nicht gepasst hat. Hier ist ein Fehler passiert, den wir sehr bedauern. Selbstverständlich erhalten Sie die Rückversandkosten ersetzt. Wir entschuldigen uns für unseren Fehler in aller Form.
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt gut - aufladen ärgerlich
Die Batterie an sich ist gut. Allerdings war sie komplett entladen und musste über Stunden aufgeladen werden. Ich habe dieses Modell bereits zuvor gekauft, da war dies nicht der Fall. Auch in der Anleitung steht man muss eventuell "nachladen", das ist auch okay. Aber nicht komplett aufladen. Ansonsten wie gesagt ein gutes Produkt.
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Antwort von koempf24.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihr Lob „Produkt gut“. Wir freuen uns, dass Sie den Akku gut aufladen konnten und Sie mit der Batterie in der Vergangenheit zufrieden waren, sodass Sie sich wieder für dieses Modell entschieden haben.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert nach Zahlungseingang zulange
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Antwort von koempf24.de
03.05.2024
Wir haben die sehr selten nachgefragten Ersatzteile sogar 9 Tage (!) schneller an unseren Kunden ausgeliefert, als die ursprüngliche Lieferzeit, die unserem Kunden vor seinem Kauf direkt am Produkt, im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung angegeben wurde! Daher schmerzt uns diese Falschaussage und schlechte Bewertung sehr!
MK
Monika K.
Wiesau
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit :8 Tage
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Antwort von koempf24.de
23.04.2024
Sie haben die Ware am Abend des 15.04.2024 bestellt. Sofort am 16.04.2024 haben wir Ihre Ware an DHL übergeben. Schneller geht es nicht. Die DHL hat Ihnen am 5. Werktag Ihre Ware zugestellt. Wir bedauern die Lieferverzögerung durch die DHL.
vor 4 Tagen
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Antwort von koempf24.de
vor 14 Stunden
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 1 Stern gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Vielleicht war es eine Verwechslung. Evtl. war unserem Kunden nicht bewusst, dass 1 Stern die schlechteste denkbare Bewertung darstellt. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
vor 8 Tagen
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Antwort von koempf24.de
vor 7 Tagen
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden maximal zu engagieren und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
vor 9 Tagen
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Antwort von koempf24.de
vor 9 Tagen
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden maximal zu engagieren und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
24.04.2024
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