koempf24.deBewertungen

Die Spedition konnte Ihre Lieferung wegen einer Vollsperrung der Straße bei Ihnen nicht zustellen. Die Spedition wird heute einen erneuten Zustellversuch vornehmen, was Ihnen ja bekannt ist. Ihre Aussage, dass Sie vor 3 Wochen per Vorkasse bezahlt haben, ist falsch. Wir haben Ihre Ware innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit an Sie versendet. Dies können Sie auch über den Sendungsverfolgungslink nachvollziehen.

Wir haben Ihre Sendung früh morgens in der Nacht von Sonntag auf Montag verpackt, bevor wir Ihre Mail am Montag um 8 Uhr gelesen haben. Wie Sie der Sendungsverfolgung entnehmen können, wurde Ihr Paket am Montag frühmorgens an DHL übergeben. Wir bedauern, dass der Transport ins Ausland 3 Tage gedauert hat.

Sie können auch jederzeit eine Abstellgenehmigung über unser leistungsfähiges Kundenportal "Meine Bestellung" in der Kopfzeile jeder unserer Internetseiten erteilen. Dann brauchen Sie nicht anwesend zu sein.

Sie haben Sauna-Zubehör für 11,99 Euro und für 33,69 Euro gekauft. Wir haben sofort einen Preisvergleich im Internet für die von Ihnen bestellten Produkte durchgeführt. Wir sind der preiswerteste Anbieter im Netz für diese Produkte. Unser Angebot ist äußerst vielseitig. Wir führen über 2.000 Sauna-Produkte.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr Lob "Kauf super gelaufen"! Die berechneten Versandkosten und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.

Unser Kunde hat eine spezielle Tür bestellt. Leider hat sich die angegebene Lieferzeit für diese Tür um 5 Werktage verlängert, was wir sehr bedauern. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.

Wir danken für Ihr Lob "Gut". Unser Kunde hat uns wohl mit der Schulnote 1 bewerten wollen und daher nur einen Stern vergeben. Unserem Kunden war wohl nicht bewusst, dass 1 Stern die schlechteste denkbare Bewertung darstellt. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 1 Stern gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Vielleicht hat unser Kunde uns mit der Schulnote 1 bewerten wollen und daher nur einen Stern vergeben. Vielleicht war es eine Verwechslung. Evtl. war unserem Kunden nicht bewusst, dass 1 Stern die schlechteste denkbare Bewertung darstellt. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Leider fehlt bei der Bewertung ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 1 Stern gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Vielleicht hat unser Kunde uns mit der Schulnote 1 bewerten wollen und daher nur einen Stern vergeben. Evtl. war unserem Kunden nicht bewusst, dass 1 Stern die schlechteste denkbare Bewertung darstellt. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Die Sendung wurde Ihnen innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit in Ihre Packstation geliefert. Sie haben Ihre Ware erst 3 Tage später in der Packstation abgeholt. Die Lieferzeit wurde Ihnen an 3 Stellen bei Ihrer Bestellung angezeigt: am Produkt, im Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung.

Wir haben Ihnen direkt nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung mit allen Informationen zukommen lassen. Außerdem wurde Ihnen die Lieferzeit direkt am Produkt, im Bestellprozess sowie in der Bestellbestätigung angezeigt. Zusätzlich haben alle unsere Kunden jederzeit (24/7) die Möglichkeit, über unser leistungsfähiges Informationsportal "Meine Bestellung" alle diese und viele weitere Informationen in Erfahrung zu bringen. Da es sich bei den von Ihnen bestellten Paneelen um sehr unhandliche Pakete handelt, haben wir uns doch für DHL entschieden, um Ihnen einen sicheren Transport Ihrer Ware zu garantieren. Wir freuen uns, dass die Ware heil bei Ihnen angekommen ist und somit diese Entscheidung richtig war.

Vielen Dank für Ihr Lob "Ihre Lieferung erfolgte sehr schnell. Preis-Leistungsverhältnis scheint OK". Wir freuen uns, dass Sie für die Befestigung des Propellers eine Lösung gefunden haben.

Selbstverständlich versenden wir auch per Rechnung. Wie bei allen Onlineshops machen wir eine Bonitäts- und Adressprüfung beim Rechnungskauf, da ansonsten Betrügern Tür & Tor geöffnet wären. Die Adress- und Bonitätsprüfung erfolgt vollautomatisch durch Computersysteme. Aus Datenschutzgründen haben wir keinen Einblick in die Algorithmen. Daher können wir Ihnen leider nicht sagen, warum der Rechnungskauf in Ihrem Fall abgelehnt wurde. Sofern diese Prüfung negativ ist, bieten wir als Alternative 10 weitere sichere Zahlarten an.

Wir bedauern sehr, dass die Griffwerk Türgriffe verschmutzt und verrostet waren. Diese Türgriffe sind komplett aus Edelstahl und können eigentlich daher nicht rosten. Wir haben dafür keinerlei Erklärung. Griffwerk liefert normalerweise Spitzen-Qualität. Wir werden uns umgehend mit Griffwerk in Verbindung setzen und klären, was hier schief gelaufen ist. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden hervorragende Qualitätsprodukte und exzellenten Service zu bieten. Selbstverständlich haben wir die fehlerhaften Türgriffe sofort zurückgenommen & entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Umstände!

Wir versenden selbstverständlich nur Neuware. Motorsägen werden von uns vor dem Versand einer intensiven und qualifizierten Qualitätskontrolle unterzogen. Während des Versands kann sich das montierte Schwert etwas lockern. Auf den Seiten 170, 172, 182 und 186 der Bedienungsanleitung sind die von Ihnen angesprochenen Punkte exakt beschrieben bzw. wie zu verfahren ist. Die Husqvarna Bedienungsanleitungen sind extrem umfassend und informativ. Gemäß unserem Testprotokoll hat Ihre Säge bei unserem Test perfekt gezündet. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr.

Sie haben auf ein falsches Konto und 4 Wochen zu spät bezahlt. Sie haben am 19.10. bestellt, per Vorkasse aber erst (über einen Monat später) am 19.11. auf ein falsches Konto bezahlt. Nicht bezahlte Vorkassen-Bestellungen werden bei uns nach 4 Wochen (in Ihrem Fall also am 16.11.) automatisch storniert. Über die Stornierung haben Sie sofort am 16.11. (also vor Ihrer Zahlung) eine Info-Mail erhalten. Und zusätzlich haben Sie davor 2 Mails mit einer Zahlungserinnerung erhalten, auf die Sie nicht reagiert haben. Nachdem die Ursache für die Stornierung (fehlende bzw. erst nach mehr als 4 Wochen erfolgte Zahlung) identifiziert war, wollten Sie Ihre Bestellung trotzdem nicht mehr aufrecht erhalten. Selbstverständlich haben wir Ihnen alles bezahlte Geld vollumfänglich erstattet. Bitte prüfen Sie Ihr Konto. Sie haben uns 2 Mails geschrieben - beide Mails jeweils kurz nach Mitternacht. Wir haben Ihnen auf Ihre erste Mail 5,5 Stunden später um 7.15 Uhr und auf Ihre 2. Mail 8 Stunden später um 10.11 Uhr geantwortet. Schneller geht es kaum. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Dies ist keinesfalls in unserem Sinne.

Die Ware wurde Ihnen bereits zugestellt, sogar 2 Tage vor Ablauf der von uns genannten Lieferzeit. Daher können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen. Da die Lieferzeit nicht abgelaufen war, haben wir Ihnen auch keine Informationen zukommen lassen.

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung im Bereich Lieferung und Kundenservice und Ihr Lob "Lieferung ging schnell, Verpackung war sicher, der Preis war o. K". Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit mit dem von Ihnen bestellten Produkt sehr. Die von Ihnen bestellten Halbrundstäbe für 2,99 Euro sind ein Naturprodukt, welches Abweichungen aufweisen kann. Selbstverständlich können Sie die Produkte kostenlos zurückschicken, wenn diese nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir haben aktuell noch keine Reklamation von Ihnen erhalten.

Sie haben bei uns eine Trittplatte aus Naturstein mit getrommelten Kanten bestellt. Da Natursteine per se individuell sind, sehen diese Platten unterschiedlich aus (das macht den Reiz von Natursteinen aus) und sie sind nicht grundsätzlich rund. Selbstverständlich kümmert sich unser Kundenservice unverzüglich um Ihre Reklamation und versucht mit Ihnen zusammen eine Lösung zu finden. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr!