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Bewertungen:

Wir danken für Ihr Lob "Super schneller Versand". Sie haben in Ihrem Beitrag formuliert, warum sich Ihre Einhell-Maschine für 62 Euro nicht in Ihrer Kiste verstauen lässt. Sie haben richtigerweise in Ihrem Beitrag schon bemerkt, dass dies an der Scheibe liegt. Für uns war somit Ihre Frage schon beantwortet. Hier lag also ein Missverständnis vor, für das wir uns entschuldigen.

Wir bedauern sehr, dass der Paketdienstleister aufgrund eines Fehlers dort die Ware bei Ihnen nicht zugestellt hatte. Wie Sie richtig schreiben, gab es am 4.8. eine Ankündigung zur Zustellung, die leider nicht erfolgte, was auch wir bedauern und uns sehr ärgert. Wir werden mit dem Paketdienstleister darüber intensiv sprechen und entschuldigen uns bei Ihnen für die Umstände.

Wir haben die Lieferzeit eingehalten. Ihre Aussage ist falsch. Wir sind jederzeit 24/7 über unser Kundenportal "Meine Bestellung" erreichbar und zusätzlich Mo. bis Fr. von 9:00 bis 17:00 Uhr telefonisch erreichbar. Ihre Behauptungen weisen wir auf das Schärfste zurück.

Sie haben ein Laubnetz für 15,94 Euro bestellt. Wir bedauern, dass Sie mit diesem Netz nicht zufrieden sind. Gerne können Sie dieses kostenlos zurücksenden.

Wir haben alle verfügbaren - nämlich sehr ausführliche - Informationen zu diesem Produkt übermittelt. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Wortwahl nicht zugesagt hat.

Selbstverständlich melden wir Sie von unserem Newsletter ab.

Wir haben Ihnen durch einen bedauerlichen menschlichen Fehler einen Intensivreiniger statt einen Parkettreiniger ausgeliefert. Sofort nachdem der Irrtum bemerkt wurde, haben wir Ihnen umgehend das richtige Produkt zugesandt. Wir bedauern den Fehler sehr und entschuldigen uns dafür.

Laut Paketzusteller bzw. Versanddienstleister wurde niemand angetroffen. Daher wurde das Paket vom Versanddienstleister an den Paketshop zur Abholung übergeben. Damit wurde sichergestellt, dass Sie Ihr Paket schnell erhalten, was in Ihrem Sinne ist. Auf diesen Ablauf haben wir keinen Einfluss. Wir werden Ihr Feedback umgehend an den Versanddienstleister weitergeben.

Ihr Paket wurde Ihnen bereits vor 7 Tagen - am 01.09.2023 - zugestellt, wie die Sendungsverfolgung eindeutig beweist. Bitte kontrollieren Sie Ihren Briefkasten oder den angegebenen Ablageort.

Danke für Ihr Lob "...alles gut". Wir bedauern, dass eine Schraube defekt war.

Laut Sendungsverfolgung haben Sie Ihre Sendung erhalten. Sie haben am Sonntag bestellt. Ihre Bestellung wurde von uns sofort bearbeitet und bereits direkt am Tag nach Ihrer Bestellung pünktlich an die Post/DHL übergeben. Schneller geht es nicht. Ihre Sendung ging nach Österreich. Sie haben Ihre Sendung bereits am 1. Montag nach Ihrer Bestellung erhalten. Für Österreich ist dies eine übliche Lieferzeit. Hier können wir weder der deutschen Post noch der österreichischen Vorwürfe machen

Wir haben Ihre Ware bereits lange vor Ablauf der Lieferzeit versandt. Sie wird kurzfristig bei Ihnen eintreffen.

Wir bedauern sehr, dass die Ware mit einer Verzögerung bei Ihnen in Österreich angekommen ist. Wir haben Ihre Ware direkt am Tag Ihrer Bestellung an den Zusteller übergeben und bedauern sehr, dass es bei der Post/DHL zu einer Verzögerung kam.

Sie haben 16 Dübel bestellt. Welcher Dübel hat die falsche Größe? Es liegt uns keine Reklamation von Ihnen vor.

Wir haben viel schneller geliefert als von uns angegeben. Sie erhielten Ihre Ware in weniger als in der halben Zeit als von uns angegeben. Daher bedauern wir diese Bewertung sehr.

Wir haben schneller geliefert als von uns angegeben. Sie haben Ware bestellt, welche zum Bestellzeitpunkt nicht an unserem Lager war. Die angegebene Lieferzeit betrug 5 Werktage. Ihre Ware wurde Ihnen bereits am 4. Werktag zugestellt. Ihre Aussagen zur Lieferzeit sind falsch, wie die Sendungsverfolgung beweist.

Wir haben die von Ihnen bestellte Ware innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit an unseren Paketdienstleister übergeben. Wir bedauern sehr, dass es durch Ihren Zusteller zu einer Verzögerung kam

Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Vielleicht war es eine Verwechslung. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Leider haben Sie uns keine Nachricht hinterlassen, um Ihre Bewertung einschätzen zu können. Falls Sie Probleme beim Bestellvorgang oder mit der Ware selbst haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich lösen. Ohne Kommentar können wir unsere Prozesse nicht verbessern. Wir bemühen uns täglich, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten und sind stets bestrebt, uns für sie "zu zerreißen".

Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 1 Stern gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Vielleicht hat unser Kunde uns mit der Schulnote 1 bewerten wollen und daher nur einen Stern vergeben. Vielleicht war es eine Verwechslung. Evtl. war unserem Kunden nicht bewusst, dass 1 Stern die schlechteste denkbare Bewertung darstellt. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.