Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
Vorbildlicher Kundenservice. Auch wenn die Ware (Meister Designboden) beim Hersteller Lieferverzögerungen hatte, wurde ich darüber informiert gehalten, die Zeitangaben sind dann auch eingehalten worden. Sowohl telefonische Erreichbarkeit ist vorbildlich als auch Rückfragen per E-Mail werden schnell und informativ beantwortet. Meine Reklamation wurde unproblematisch und schnell zu meiner Zufriedenheit gelöst. Als Kunde habe ich mich hier gut betreut gefühlt. Gerne bestelle ich hier wieder.
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vor 4 Tagen
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Super gelaufen, ein kleiner Minuspunkt
Ersteinmal Lieferung, Verpackung, Geschwindigkeit - alles wunderbar. Nur eine Kleinigkeit hätte ich mir gewünscht, den Verweis auf den Hersteller wenn man Ersatzteile verkauft und Husqvarna-Händler ist, ist nicht angebracht - da kann man selbst nachschauen. Andere Händler schaffen es auch zu schreiben für welche Modelle es eingesetzt werden kann - über Retouren darf man sich dann nicht beschweren.
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19.04.2024
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Erneute Bestellung; wie immer TOP
Ich hatte schon mal Ersatzteile für die Teichanlage bestellt. Dieses Mal sind Teile verschlissen und kaputt gewesen. In den Unterlagen hatte ich noch die Kontaktdaten. Und wieder mal easy Bestellung; schnelle und korrekte Lieferung. Wird zu meinen favorisierten Händlern gehören. Auch die Gartenartikel werde ich mir noch anschauen!
Ab Bestellung (TAG) bis zur Auslieferung der bestellten Ware bin ich immer informiert über den Stand. Dies finde ich eine super Sache. Ich sage einfach so: Eine bessere Ausführung ab Bestellung bis zur Lieferung ist mir bisher vom/im Online-Handel nicht untergekommen. Machen Sie weiter so.
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25.04.2024
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Hat alles toll geklappt. Das einzige ,wo wir nicht wissen an wen wir uns wenden sollen, ist wie man seinen eigenen Kodschlüssel eingibt. Haben schon etliche versuche gemacht, hoffnungslos. Vielleicht können sie uns ja jemanden nennen der uns helfen kann. Mit freundlichem Gruß Horst Geß
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Antwort von koempf24.de
26.04.2024
Gerne helfen Ihnen unsere Fachberater bei der Eingabe des richtigen Codes. Diese sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr gerne für Sie erreichbar.
14.04.2024
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Schnell und zuverlässig, grandioser Service!
Schnell und zuverlässig, ist schon dritter Einkauf dort. Letztes Mal (Gartenhaus Biohort) konnte ich einen Schraubensatz nichtnauf Anhieb finden: kurzer Anruf, Weiterleitung an den Spezialisten: Schauen Sie bitte in Paket 3 (von 7), Beutel D3 - Bingo! Besser geht's nicht, klasse!
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vor 6 Tagen
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Top Qualität,
Einziges Manko die Aufbau Anleitung. Ist in Herstellersprache.
Habe es dann mit den Bild auf den Karton aufgebaut.
Die Oberfläche ist nur geschliffen.
Hatte mir zu mindestens beim Grif eine Fertig Geölte oder Hardgewachste Oberfläche gewünscht.
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18.04.2024
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Gute übersichtliche Internetseite, alles einfach zu finden. Der Versand ist blitzschnell, Mittag gegen 11 Uhr was bestellt und bereits am nächsten Tag geliefert.
Top, behaltet das einfach bei, dann braucht ihr nichts zu verbessern.
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10.04.2024
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Bei Kömpf habe ich den günstigsten Preis gefunden. Abwicklung war sehr gut und reibungslos, Lieferzeit etwas länger (insgesamt 6 Tage anstelle von den versprochenen 2-3), aber das liegt dann ggf auch an dem Spediteur.
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vor 5 Tagen
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So, wie man es sich wünscht!
Bin mit dem Produkt sehr zufrieden, die Bestellung war problemlos, und die Lieferzeit hätte schneller nicht sein können (Bestellung ein Tag vor dem ersten Mai, Lieferung am Morgen des zweiten). Gern wieder!
Bestelle seit Jahren hier, was man im Internet nicht mehr findet , die Jungs finden (fast) alle Ersatzteile von Oase! Top weiter so...
Und die Lieferung geht natürlich auch immer fix und gut verpackt!
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vor 5 Tagen
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Ich habe das Oaese Vorklärgerät bei…Fa. Kampf bestellt
Ich habe das Oaese Vorklärgerät bei Kampf bestellt, weil es der beste Anbieter war.
Bestellung klappte super, die Ware kam pünktlich und gut verpackt an.
Alles perfekt, empfehlenswert!
Beratung, Lieferung und Aufbau der Biohort Gartenhütte waren perfekt.
Alles hat super geklappt und der Preis ist auch gut.
Ich würde wieder bei Kömpf das Rundum-Paket bestellen!
Für mich ist ihre Firma eine zuverlässige Adresse bei Online-Bestellungen.
Für mich ist der Oase-Shop sehr gut sortiert, dass ich bisher alle Ersatzteile sofort erhalten habe.
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vor 9 Tagen
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Alles Top
Wie immer ein toller Shop, übersichtlich und günstig. Meine Filterschwämmer für den Teichfilter waren schon am übernächsten Tag da und günstig als beim großen A.
Also 5 ⭐️
Ein Superservice in jedem Bereich.Ich glaube nicht, dass man da etwas verbessern könnte.Dankeschön.
Diesen Service kann man nicht, den muss man Weiterempfehlen
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vor 7 Tagen
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Immer wieder gern. Haben einige Töpfe schon bestellt sehr schön und gute Qualität. Natürlich auch der Versand und der Service. Vielen lieben Dank.
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