Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
Ein sehr empfehlenswerter Geschäftspartner.
Der Bestellvorgang war sehr einfach durchführbar, eine Explosionszeichnung zur genauen Bestimmung der Ersatzteile ist vorhanden, finde ich eine super Idee.
Schnelle Lieferung und alles passt perfekt.
Vielen Dank für den tollen Service!
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vor 7 Tagen
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Schnell Lieferung
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vor 7 Tagen
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Ich habe über die Schweizer Seite bestellt. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie aufgeben sollte. Die Schweizer Seite scheint nur ein Briefkasten zu sein! Die Bestellung ist mit dem Startus „Your shipment will shortly be handed over to the Swiss Post“ seit 7 Tagen blockiert und niemand antwortet auf E-Mails oder Beschwerden! Ich aktiviere den Käuferschutz meiner Kreditkarte.
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Antwort von koempf24.de
vor 5 Tagen
Sie haben um 20.43 Uhr bestellt. Sofort am nächsten Morgen haben wir Ihr Paket verpackt und zum Versand gegeben. Schneller geht es nicht. Wir haben keine Erklärung, warum die SwissPost bei Ihrem Paket länger braucht als üblich. Wir antworten auf Anfragen garantiert innerhalb von 24 Stunden. Evtl. ist unsere Antwort in Ihrem Spamfilter gelandet? Wir sind in Kontakt mit der SwissPost, um herauszufinden, wo Ihre Bestellung liegt. Leider brauchen wir hier etwas Zeit dafür.
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