koempf24.deBewertungen:
4.183 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.426 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
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Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
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Bewertungen für koempf24.de
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
gut
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Beanstandungen
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SR
Steffen R.
Wildberg
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Paketdienstleister, hat nicht einmal die Klingel betätigt und das Paket wieder zurück geschickt.
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Antwort von koempf24.de
06.06.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paketzusteller nicht bei Ihnen geklingelt hat, um das Paket zuzustellen. Wir bedauern sehr, dass Sie uns aufgrund eines Fehlers des Paketboten mit nur einem Stern bewerten. Das schmerzt uns sehr.
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider einen komplett falschen Artikel erhalten. Klärung hierzu dauert an....
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Antwort von koempf24.de
31.05.2023
Sie haben uns gestern informiert, dass Sie einen falschen Artikel bekommen haben, wofür wir uns in aller Form entschuldigen. Wir senden Ihnen sofort den richtigen Artikel zu. Wir bedauern dies sehr.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super Abwicklung toller Informationsaustausch. Leider eine Delle im Kanister, die aber zum Glück nicht stört und kein weiteres Packmaterial rechtfertigt.
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Antwort von koempf24.de
31.05.2023
Wir danken für Ihr Lob "Super Abwicklung toller Informationsaustausch". Da die 2,5 Liter-Farbdose weggeworfen und entsorgt wird, nachdem die Farbe verstrichen ist, ist zum Glück eine Delle in der Farbdose nicht störend. Wir danken für Ihr Verständnis.
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super alles gut
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar und per mail keine Rückmeldung vom Kundenservice...
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Antwort von koempf24.de
29.05.2023
Wir bedauern die verzögerte Antwort, für die wir uns in aller Form entschuldigen. Durch ein internes Missverständnis kam es zu einer Verzögerung. Sie haben ja zwischenzeitlich eine Antwort auf Ihre Frage, wie Sie eine Retoure auslösen erhalten (siehe auch unsere FAQs und den im Paket beigefügten Info-Flyer und unsere Hinweise im Footer unter Retoure, Rücksendung etc) Wir sind telefonisch erreichbar. Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
KK
K.H. K.
Lachendorf
28.05.2023
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CT
C. T.
Erlangen
28.05.2023
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26.05.2023
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katastrophaler Kundenservice
sh. E-Mail Verkehr mit Klaus.Tenbrake@gmx.de
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Antwort von koempf24.de
26.05.2023
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Sendung Probleme mit DHL gab. Wir haben uns immer sehr bemüht, diese Probleme mit DHL schnell in Ihrem Sinne zu lösen. Sie haben ja dann Ihre Bestellung storniert.
25.05.2023
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23.05.2023
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Unkomplizierte Bestellung auch gegen Rechnung.
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