koempf24.deBewertungen:
4.187 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.514 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
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Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
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Bewertungen für koempf24.de
vor 11 Tagen
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vor 11 Tagen
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KS
Klaus S.
Marktheidenfeld
vor 13 Tagen
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02.05.2024
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29.04.2024
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29.04.2024
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GK
George K.
Sachsen
28.04.2024
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24.04.2024
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21.04.2024
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19.04.2024
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AK
Aribert K.
Fulda
18.04.2024
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17.04.2024
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Produkt gut - aufladen ärgerlich
Die Batterie an sich ist gut. Allerdings war sie komplett entladen und musste über Stunden aufgeladen werden. Ich habe dieses Modell bereits zuvor gekauft, da war dies nicht der Fall. Auch in der Anleitung steht man muss eventuell "nachladen", das ist auch okay. Aber nicht komplett aufladen. Ansonsten wie gesagt ein gutes Produkt.
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Antwort von koempf24.de
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Lob „Produkt gut“. Wir freuen uns, dass Sie den Akku gut aufladen konnten und Sie mit der Batterie in der Vergangenheit zufrieden waren, sodass Sie sich wieder für dieses Modell entschieden haben.
02.05.2024
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Lieferung dauert nach Zahlungseingang zulange
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Antwort von koempf24.de
03.05.2024
Wir haben die sehr selten nachgefragten Ersatzteile sogar 9 Tage (!) schneller an unseren Kunden ausgeliefert, als die ursprüngliche Lieferzeit, die unserem Kunden vor seinem Kauf direkt am Produkt, im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung angegeben wurde! Daher schmerzt uns diese Falschaussage und schlechte Bewertung sehr!
MK
Monika K.
Wiesau
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit :8 Tage
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Antwort von koempf24.de
23.04.2024
Sie haben die Ware am Abend des 15.04.2024 bestellt. Sofort am 16.04.2024 haben wir Ihre Ware an DHL übergeben. Schneller geht es nicht. Die DHL hat Ihnen am 5. Werktag Ihre Ware zugestellt. Wir bedauern die Lieferverzögerung durch die DHL.
vor 7 Tagen
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Antwort von koempf24.de
vor 7 Tagen
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden maximal zu engagieren und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
vor 9 Tagen
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Antwort von koempf24.de
vor 8 Tagen
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden maximal zu engagieren und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
SB
Stefan B.
Stefan@bernhard.email
19.03.2024
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Lieferzeit
Bestellung, Ware, Zahlung hat alles gepasst. ABER die Lieferzeit ist für einen Online-Shop deutlich zu lange! Der Versand der bestellten und bezahlten Ware muss spätestens am übernächsten Werktag nach der Bestellung erfolgen. Da muss Kömpf mal die Abläufe anpassen.
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Antwort von koempf24.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Bestellung, Ware, Zahlung hat alles gepasst".
Die Bestellung wurde Ihnen innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit zugestellt. Wir haben Sie direkt am Produkt, im Bestellprozess & in der Bestellbestätigung über die aktuelle Lieferzeit informiert und in Ihrem Fall haben wir Sie sogar zusätzlich persönlich informiert. Sie haben Ware bestellt, die nicht auf Lager war.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Sortiment. Mit etwas Geduld und dem Altteil vor Augen findet man das richtige Ersatzteil. Die kommen ohne näheren Beschreibung. Bei uns trödelte DHL 2x so dass wir länger warten mussten. Alles im Rahmen. Preis noch ok.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Webseite/guter Service
Übersichtliche Webseite ermöglicht einfaches auffinden von Produkten und relevanten Informationen. Unklarheit/Frage bei der Bestellung konnte durch den Service freundlich und kompetent beseitigt/beantwortet werden.
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