koempf24.deBewertungen:
4.187 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.514 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
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Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
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Bewertungen für koempf24.de
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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HS
Hubert S.
50129 Bergheim
10.03.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Die Bestellung ging sehr einfach, habe aber keine bestell Bestätigung bekommen habe den Vorgang wiederholt wieder keine Bestätigung. Beim Check meiner I Mail habe ich zwei Bestellungen vorgefunden, eine Stornierung ließ die Plattform nicht zu,also nicht zu empfehlen.
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Antwort von koempf24.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Die Bestellung ging sehr einfach". Sie haben für Ihre beiden Bestellungen eine Minute nach Bestell-Eingang eine Bestellbestätigung erhalten. Eine Stornierung ist jederzeit 24/7 über unser Kundenportal und auch per E-Mail an unseren Kundenservice möglich. Ihren Wunsch zu einer Stornierung oder einer Retoure haben wir bis heute nicht von Ihnen erhalten. Es schmerzt uns sehr, dass Sie uns aufgrund Ihrer Fehler schlecht bewerten.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von koempf24.de
01.03.2024
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden maximal zu engagieren und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von koempf24.de
18.02.2024
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden maximal zu engagieren und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und das gute Verpacken der Lieferung. auch das Ich über Rechnung kaufen konnte. Werde Sie beim meinem Bekanntenkreis emfehlen !!
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TB
Thomas B.
Göttingen
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, sehr gute Ware, fairer Preis und schnelle Lieferung.
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GK
Gerhard K.
Freising
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt. Nur sehr lange Lieferzeit
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Antwort von koempf24.de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Alles gut geklappt". Die von uns angegebene Lieferzeit haben wir deutlich - um rund die Hälfte - unterschritten.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis /Leistung
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Perfekt
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit Angaben passen nicht mit 1-3 Tagen.
Eher 5 Tage.
Ware war in Ordnung
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Antwort von koempf24.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Ware war in Ordnung". Sie haben am Samstag bestellt. Sofort am Montag haben wir Ihre Ware an DHL übergeben. Wir bedauern, dass die Post/DHL 4 Tage für die Zustellung benötigt hat.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht sicher verpackt und ist beschädigt
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Antwort von koempf24.de
09.02.2024
Wir bedauern sehr, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir haben bisher keine Reklamation von Ihnen vorliegen. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden. Wir werden Ihren Fall sofort prüfen.
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verbesserungspotential bei der Lieferplanung und Bauanleitung
Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
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Antwort von koempf24.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre 4 Sterne-Bewertung und für Ihr Lob "....bin ich zufrieden mit dem Produkt". Wir freuen uns, dass die Spedition Ihre Ware rechtzeitig innerhalb des angekündigten Zeitfensters geliefert hat. Gerne können Sie eine Abstellgenehmigung erteilen. Dann müssen Sie bei der Anlieferung nicht zu Hause sein. Ihre Anregung zur Bauanleitung haben wir bereits weitergegeben.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Deckel der Spülbürste um ca. 2 mm zu klein, sodass er nicht gut auf den original Bürstenbehälter passt. Schade!
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Antwort von koempf24.de
17.11.2023
Sie haben eine einzelne Bürste für eine WC-Garnitur bestellt. Wir bedauern, dass Ihre bestellte WC-Bürste nicht auf Ihre Garnitut passt. Gerne können Sie Ihre WC-Bürste retournieren.
AB
Andreas B.
Göttingen
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eingedrückte Originalverpackungen, sonst alles bestens.
Auswahl, Preis und Lieferzeit bestens!
Leider waren im großen Versandkarton alle Originalverpackungen der einzelnen Artikel zum Teil erheblich eingedrückt. Hier ist wohl jemand im Lager oder bei der Kommissionierung der Ware nicht sehr vorsichtig gewesen…
Die Produkte selber war dadurch aber nicht beschädigt.
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Antwort von koempf24.de
12.01.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und für Ihr Lob "Auswahl, Preis und Lieferzeit bestens!". Wir bedauern sehr, dass die Verpackung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir freuen uns, dass die Verpackung ihre Schutzfunktion erfüllt hat und Ihre bestellten Produkte gut und komplett bei Ihnen angekommen sind.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war wie erwartet und schnell geliefert. Leider wurde nicht wie angegeben mit DHL geliefert sondern mit GLS. Da ich mit GLS schon öfter Probleme hatte hab ich extra DHL genommen. Ärgerlich wenn es dann einfach geändert wird, aber dass Paket kam glücklicherweise an.
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Antwort von koempf24.de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "...Ware war wie erwartet und schnell geliefert". Leider lässt sich die von Ihnen bestellte Säge nicht mit DHL versenden, da sie zu lang ist. Wir bedauern das Missverständnis.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung prima Abwicklung prima,
Ware entspricht qualitativ nicht den Erwartungen.
Sägeblätter sind nicht scharf daher schlechte Schnittqualität und Verkauf des Schnittes trotz Anschlag.
Würde daher keine KWB Sägeblatt mehr kaufen.
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Antwort von koempf24.de
22.11.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "...Lieferung prima Abwicklung prima". Sie haben ein Aktions-Sägeblatt gekauft. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität des Sägeblattes nicht zufrieden sind.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die kostenlosen Probemuster fanden wir top! Dieses ist nicht überall möglich und auf jeden Fall ein Mehrwert. Darüber hinaus wurde alles in einem Paket (mehrere unterschiedliche Bestellungen) versendet, was ich wirklich gut fand.
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MM
Micha M.
Böblingen
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Die Kunststoffpelletlagerbox entspricht meine Erwartungen. Die robuste Konstruktion sorgt dafür, dass meine Materialien vor Feuchtigkeit und Verunreinigungen geschützt sind. Durch die Klappschütte können die Pellets gut in den Vorratsbehälter des Ofens geschüttet werden. Das Design ist gut auf Anwendung abgestimmt und macht das Benützen einfacher. Empfehlenswerte für Zimmerpelletofen...
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Pavillon in sich sehr schön, eigentlich super hat drei mal kurze Regen mit leichtem Wind stand gehalten, sehr dicht, kein Tropfen Wasser durch.
TNur die Füße finde ich schlecht, total wackelig ,verbeserungsbedarf, schon beim aufbauen sehr unstabil und die zeltheringe ganz schlimm komplett verborgen, muss ich wieder neue und bessere kaufen.
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Antwort von koempf24.de
09.08.2023
Hier liegt eine Verwechslung vor. Sie haben keinen Pavillon, sondern eine Gugelhupfform bei uns bestellt.