koempf24.deBewertungen:
4.165 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.317 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
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Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
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Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
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Bewertungen für koempf24.de
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
.😊
. 👍
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02.04.2024
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01.04.2024
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27.03.2024
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26.03.2024
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24.03.2024
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AL
Armin L.
Wuppertal
21.03.2024
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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HS
Hubert S.
50129 Bergheim
10.03.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Die Bestellung ging sehr einfach, habe aber keine bestell Bestätigung bekommen habe den Vorgang wiederholt wieder keine Bestätigung. Beim Check meiner I Mail habe ich zwei Bestellungen vorgefunden, eine Stornierung ließ die Plattform nicht zu,also nicht zu empfehlen.
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Antwort von koempf24.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Die Bestellung ging sehr einfach". Sie haben für Ihre beiden Bestellungen eine Minute nach Bestell-Eingang eine Bestellbestätigung erhalten. Eine Stornierung ist jederzeit 24/7 über unser Kundenportal und auch per E-Mail an unseren Kundenservice möglich. Ihren Wunsch zu einer Stornierung oder einer Retoure haben wir bis heute nicht von Ihnen erhalten. Es schmerzt uns sehr, dass Sie uns aufgrund Ihrer Fehler schlecht bewerten.
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Probierpaket bekommt man bei anderen Händlern umsonst wie ich nun feststellen musste... Sehr ärgerlich
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Antwort von koempf24.de
27.03.2024
Sie haben ein Handmuster für 3,99 Euro bestellt. Diese Kosten werden Ihnen bei einer anschließenden Bestellung über 100 €, wie im Shop angegeben, selbstverständlich wieder erstattet. Damit ist es bei uns ebenfalls kostenlos.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Positiv :Klasse das man auch für ältere Maschinen ersatzteile bekommt.
Negativ: Versand und Verpackung der letzten Bestellung viel zu hoch . Bestellte Artikel hätten problenlos in ein Brief platz gefunden und hätten für einen bruchteil verschickt werden können. Waren wert der Artikel 3,48€ Versandkosten 6,90€. Das ist noch luft nach oben.
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Antwort von koempf24.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung im Bereich Lieferung, Kundenservice & Ware und für Ihr Lob "Klasse das man auch für ältere Maschinen ersatzteile bekommt." Die berechneten Versandkosten (6,90 €) und der Produkt-Rohertrag decken bei einem Kleinteil für 3,48 € wie in Ihrem Fall bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 6,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair.
Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.
GK
Götz K.
Schefflenz
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unproblematisch und schnell.
Nur schade, dass man immer einen Satz von Teilen kauft die man gar nicht benötigt!!!
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Antwort von koempf24.de
28.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Unproblematisch und schnell" und Ihre 4 Sterne Bewertung. Ihr Feedback haben wir bereits an die Oase Produktentwicklung weitergeleitet.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware alles OK,aber Lieferzeit zu lange
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Antwort von koempf24.de
22.02.2024
Danke für Ihr Lob "alles OK". Wir haben Sie direkt am Produkt, im Bestellprozess & in der Bestellbestätigung über die aktuelle Lieferzeit informiert. Ihre Bestellung wurde innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit ausgeliefert.
TB
Thomas B.
Göttingen
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, sehr gute Ware, fairer Preis und schnelle Lieferung.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
bisschen lange Lieferzeit
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Antwort von koempf24.de
05.03.2024
Wir haben sogar viel schneller geliefert, als von uns angegeben, wie die Sendungsverfolgung beweist. Wir haben die angegebene Lieferzeit um 60% unterschritten. Die Lieferzeit wurde Ihnen am Produkt selbst, im Bestellprozess sowie in der Bestellbestätigung angezeigt.
04.03.2024
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Alles gut 👍
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WT
Werner T.
Gummersbach
04.03.2024
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US
Ute S.
Steinbach
02.03.2024
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27.02.2024
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26.02.2024
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