koempf24.deBewertungen:
4.167 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.321 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
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Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
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Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
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Bewertungen für koempf24.de
27.02.2024
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26.02.2024
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26.02.2024
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19.02.2024
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05.02.2024
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht sicher verpackt und ist beschädigt
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Antwort von koempf24.de
09.02.2024
Wir bedauern sehr, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir haben bisher keine Reklamation von Ihnen vorliegen. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden. Wir werden Ihren Fall sofort prüfen.
29.02.2024
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Antwort von koempf24.de
01.03.2024
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden maximal zu engagieren und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von koempf24.de
18.02.2024
Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden maximal zu engagieren und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.
AB
Andreas B.
Göttingen
10.01.2024
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Eingedrückte Originalverpackungen, sonst alles bestens.
Auswahl, Preis und Lieferzeit bestens!
Leider waren im großen Versandkarton alle Originalverpackungen der einzelnen Artikel zum Teil erheblich eingedrückt. Hier ist wohl jemand im Lager oder bei der Kommissionierung der Ware nicht sehr vorsichtig gewesen…
Die Produkte selber war dadurch aber nicht beschädigt.
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Antwort von koempf24.de
12.01.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und für Ihr Lob "Auswahl, Preis und Lieferzeit bestens!". Wir bedauern sehr, dass die Verpackung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir freuen uns, dass die Verpackung ihre Schutzfunktion erfüllt hat und Ihre bestellten Produkte gut und komplett bei Ihnen angekommen sind.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und das gute Verpacken der Lieferung. auch das Ich über Rechnung kaufen konnte. Werde Sie beim meinem Bekanntenkreis emfehlen !!
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WM
Wolfgang M.
Bernkastel-Kues
09.01.2024
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Artikel wie beschrieben. Guter Preis. Schnelle Lieferung.
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GK
Gerhard K.
Freising
01.02.2024
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Alles gut geklappt. Nur sehr lange Lieferzeit
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Antwort von koempf24.de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Alles gut geklappt". Die von uns angegebene Lieferzeit haben wir deutlich - um rund die Hälfte - unterschritten.
14.01.2024
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Schnell unkompliziert
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02.02.2024
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Preis /Leistung
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17.01.2024
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Perfekt
Perfekt
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16.01.2024
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15.01.2024
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15.01.2024
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14.01.2024
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08.01.2024
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