Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
Die Ware war nicht sicher verpackt und ist beschädigt
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Antwort von koempf24.de
09.02.2024
Wir bedauern sehr, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir haben bisher keine Reklamation von Ihnen vorliegen. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter. Bei der Verpackung der Ware gibt es einen Zielkonflikt zwischen Sicherheit (Schutz der wertvollen Ware) und Umweltschutz (geringer Ressourcenverbrauch). Wir sind extrem bemüht, hier die optimale Lösung zu finden. Unsere Abteilung Qualitätssicherung und unser Bereich Logistik verwenden sehr viel Zeit und Mühe darauf, hier gute Kompromisse zu finden. Wir werden Ihren Fall sofort prüfen.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit Angaben passen nicht mit 1-3 Tagen.
Eher 5 Tage.
Ware war in Ordnung
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Antwort von koempf24.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Ware war in Ordnung". Sie haben am Samstag bestellt. Sofort am Montag haben wir Ihre Ware an DHL übergeben. Wir bedauern, dass die Post/DHL 4 Tage für die Zustellung benötigt hat.
Vielen Dank für Ihr Lob "Alles gut geklappt". Die von uns angegebene Lieferzeit haben wir deutlich - um rund die Hälfte - unterschritten.
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und das gute Verpacken der Lieferung. auch das Ich über Rechnung kaufen konnte. Werde Sie beim meinem Bekanntenkreis emfehlen !!
Positiv:
- gute, freundliche Beratung
- guter Versand
- günstiger Preis
negativ:
- schlechte Qualität des Wetzstahls WMF 36 cm
Oberfläche ist rauh und beschädigt Messerschneide.
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Antwort von koempf24.de
18.01.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "...gute, freundliche Beratung - guter Versand - günstiger Preis". Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der WMF-Ware nicht zufrieden sind. Wir haben bisher keine Reklamation von Ihnen vorliegen.
Wir haben die angegebene Lieferzeit deutlich unterschritten., um mehr als die Hälfte. Sie haben ein sehr selten nachgefragtes Produkt bestellt. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir Ihnen auch sehr selten nachgefragte Ersatzteile anbieten. Dasher hätten wir usn eine bessere Bewertung gewünscht.
Eingedrückte Originalverpackungen, sonst alles bestens.
Auswahl, Preis und Lieferzeit bestens!
Leider waren im großen Versandkarton alle Originalverpackungen der einzelnen Artikel zum Teil erheblich eingedrückt. Hier ist wohl jemand im Lager oder bei der Kommissionierung der Ware nicht sehr vorsichtig gewesen…
Die Produkte selber war dadurch aber nicht beschädigt.
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Antwort von koempf24.de
12.01.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und für Ihr Lob "Auswahl, Preis und Lieferzeit bestens!". Wir bedauern sehr, dass die Verpackung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir freuen uns, dass die Verpackung ihre Schutzfunktion erfüllt hat und Ihre bestellten Produkte gut und komplett bei Ihnen angekommen sind.
Artikel wie beschrieben. Guter Preis. Schnelle Lieferung.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle, passende Lieferung. Leider war die Box stark verstaubt.
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Antwort von koempf24.de
06.01.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Schnelle, passende Lieferung." Sie haben Schleifmittel gekauft. Wir bedauern, dass die Verpackung des Schleifmittels etwas staubig bei Ihnen angekommen ist. Schleifpads neigen zur Staubbildung. Die Schleifpads bleiben dabei unversehrt. Wir hoffen, dass Sie uns diesen Umstand nachsehen können und freuen uns bereits auf Ihren nächsten Einkauf.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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