koempf24.deBewertungen:
4.180 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.254 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Lieferzeitfenster fand ich zu groß, ich habe die Lieferung erst kurz vor Ablauf erhalten. Eine Zwischeninformation, ob dir Ware eher vor- oder nachmittags eintrifft wäre hilfreich.
Außerdem könnte die Bauanleitung verbessert werden. Man konnte nicht immer erkennen, welche Streben wo montiert werden. Maßangaben würden da helfen.
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Produkt.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gekauft Montag, Zahlung per Echtzeitüberweisung!. Freitag immer noch kein Versand. Telefon nur Bandansagen, außer per 0900-Nummer. eMail nur über Kontaktformular, Als Antwort dann nur Textbaustein-BlaBla. Dann ganz plötzlich, aufgrund starker Nachfrage muss es erst nachbestellt werden, obwohl es im Shop lieferbar war. Lieferung erfolgte am 7. Werktag! Grundschul-Rechnen? Schuld immer der Kunde...
Weiterlesen
Bewertungen für koempf24.de
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Webseite/guter Service
Übersichtliche Webseite ermöglicht einfaches auffinden von Produkten und relevanten Informationen. Unklarheit/Frage bei der Bestellung konnte durch den Service freundlich und kompetent beseitigt/beantwortet werden.
Bewertung melden
MH
Michael H.
Pattensen
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität. Auch wenn die angekündigte Lieferzeit eingehalten wurde, war sie doch etwas lang.
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
14.03.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Gute Qualität". Wir haben sogar eine Woche früher geliefert als von uns angegeben. Sie haben Ware bestellt, die wir leider nicht auf Lager hatten. Sofort nach Eingang Ihrer Bestellung am Freitagabend, haben wir Ihr Wunschprodukt am darauffolgenden Montag beim Hersteller für Sie geordert.
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
bisschen lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
05.03.2024
Wir haben sogar viel schneller geliefert, als von uns angegeben, wie die Sendungsverfolgung beweist. Wir haben die angegebene Lieferzeit um 60% unterschritten. Die Lieferzeit wurde Ihnen am Produkt selbst, im Bestellprozess sowie in der Bestellbestätigung angezeigt.
WT
Werner T.
Gummersbach
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut 👍
Bewertung melden
US
Ute S.
Steinbach
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GK
Götz K.
Schefflenz
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unproblematisch und schnell.
Nur schade, dass man immer einen Satz von Teilen kauft die man gar nicht benötigt!!!
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
28.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Unproblematisch und schnell" und Ihre 4 Sterne Bewertung. Ihr Feedback haben wir bereits an die Oase Produktentwicklung weitergeleitet.
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware alles OK,aber Lieferzeit zu lange
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
22.02.2024
Danke für Ihr Lob "alles OK". Wir haben Sie direkt am Produkt, im Bestellprozess & in der Bestellbestätigung über die aktuelle Lieferzeit informiert. Ihre Bestellung wurde innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit ausgeliefert.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Positiv :Klasse das man auch für ältere Maschinen ersatzteile bekommt.
Negativ: Versand und Verpackung der letzten Bestellung viel zu hoch . Bestellte Artikel hätten problenlos in ein Brief platz gefunden und hätten für einen bruchteil verschickt werden können. Waren wert der Artikel 3,48€ Versandkosten 6,90€. Das ist noch luft nach oben.
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung im Bereich Lieferung, Kundenservice & Ware und für Ihr Lob "Klasse das man auch für ältere Maschinen ersatzteile bekommt." Die berechneten Versandkosten (6,90 €) und der Produkt-Rohertrag decken bei einem Kleinteil für 3,48 € wie in Ihrem Fall bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 6,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair.
Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.
TB
Thomas B.
Göttingen
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, sehr gute Ware, fairer Preis und schnelle Lieferung.
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis /Leistung
Bewertung melden
GK
Gerhard K.
Freising
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt. Nur sehr lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von koempf24.de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Alles gut geklappt". Die von uns angegebene Lieferzeit haben wir deutlich - um rund die Hälfte - unterschritten.