GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 26.03.2023
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Bewertungen für koempf24.de
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Relevanteste positive Erfahrung
17.07.2022
Wenn doch nur alle Internethändler so gut wären! Alles hat perfekt geklappt, angefangen mit einer guten Auswahl, übersichtlicher Gestaltung, einem super attraktiven Preis und einem „sauschnellen“ Versand (Sonntag bestellt, Dienstag geliefert) war ich rundherum zufrieden. Ich kann diesen Händler nur wärmsten weiterempfehlen. Da macht es auch nichts wenn ein Artikel (ein Ersatzmesser für den Rasenmäher) zur Zeit nicht lieferbar war, kann ich auch später noch bestellen. Normalerweise schreibe ich nur sehr ungern Bewertungen, aber in der heutigen Zeit ist es schon mehr als bemerkenswert, wenn alles (insbesondere die schnelle Lieferung) so reibungslos klappt. Da sollten sich andere Online-Händler mit Ihren profanen Ausreden mal ein Beispiel dran nehmen. Ich werde hier gern wieder einkaufen.
P.S. Für alle Zweifler und Verschwörungstheoretiker: Diese Bewertung ist nicht „getürkt“ oder bezahlt !!! Probiert es einfach mal selber hier!
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Relevanteste kritische Erfahrung
Dieser Tage erstaunlich günstige Dielen für eine Terrasse bestellt und vorab bezahlt. Nach einigen Tagen kam die Nachricht: Lieferung verzögert sich. Auf Rückfrage an Kundenservice, wie lange, kam keine Antwort. Stattdessen ein paar Tage später die Stornierung mit dem Text: "zu unserem Bedauern bestätigen wir Ihnen die Stornierung Ihrer Bestellung". Habe aber nie storniert. Anruf bei der Hotline: Da habe es ehm, Software-Probleme gegeben. Kein Angebot für eine spätere Lieferung. Nichts. Ein Blick auf die Website währenddessen zeigte immer die Verfügbarkeit der Ware - nur halt mittlerweile zum mehr als doppelten Preis. Dieses Vorgehen hat Methode, wenn man sich viele Bewertungen von Kömpf durchliest. Immerhin wurde mir das vorab überwiesene das Geld zurückerstattet.
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Bewertungen für koempf24.de
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Ich habe einen Geräteschrank von Biohort B Ware zum sensationellen Preis erhalten , die Lieferung war sehr schnell. Ich war bei dem Preis ja skeptisch, aber nach einem sehr freundlichen Telefonat und einer Bezahlung mit Paypal war ich mir dann sicher , den Schrank hier zu kaufen . Ein Foto ist meinerseits zu diesem Zeitpunkt noch nicht möglich, da aufgrund des schlechten Wetters ein Aufbau noch nicht möglich war.
Vielen Dank für den tollen Service
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Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Ich hattte das Vergnügen, nachdemi ich verunsichert war, ob ich die Bestellung ordnungsgemäß durchgeführt habe, mit einer sehr freundlichen und zugewandten Dame am Telefon zu sprechen.
Den Namen habe ich leider vergessen..
Ich werde sicher wieder bei Ihnen einkaufen und bestellen.
Das lag allerdings auch an sehr günstigen Preis für das Makita-Werkzeug-Set..
Das möchte ich noch „unterschlagen“.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Schlottau
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Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Das Werkzeug macht einen guten Eindruck. Wird demnächst getestet. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Zustellung durch GLS war grottenschlecht bzw. erfolgte gar nicht. Bei meiner ersten Fahrt zum GLS-Depot wurde die Nichtzustellung damit erklärt, dass der Fahrer vermutlich nicht lesen konnte, dass die Zufahrt zu unserem Haus für Anlieger frei ist. Bei meiner zweiten Anfahrt konnte ich mein Paket endlich in Empfang nehmen.
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Antwort von koempf24.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung & Ihr Lob "das Werkzeug macht einen guten Eindruck...die Lieferung erfolgte sehr schnell". Wir bedauern sehr, dass die Zustellung über GLS nicht reibungslos funktioniert hat. Wir werden Ihren Fall umgehend mit GLS besprechen. Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Verifizierte Bewertung
08.03.2023
Die logistische Behandlung der Paneele war nicht sachgerecht. Wir hatten Beschädigungen bei 2 von 3 Paketen aufgrund aufrechten Transports des Lieferanten. Die Steckverbindungen an der Oberseite der Paneele waren beschädigt. Da wir nur eine Bahn verlegt haben, konnten wir die Schäden mit einer Abdeckleiste verdecken. Trotzdem ärgerlich.
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Antwort von koempf24.de
10.03.2023
Wir bedauern sehr, dass die Paneele auf dem Transportweg beschädigt wurden. Wir freuen uns, dass Sie eine sehr gute Lösung finden konnten und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten.
Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Der Bestellprozess war sehr einfach und alle folgenden Schritte waren gut nachvollziehbar. Die Lieferung erfolgte sensationell schnell! Einzig zur Ware kann ich noch nichts sagen, durch Urlaub bin ich noch nicht zum Auspacken und Kontrollieren gekommen. Herzlichen Dank für die reibungslose Abwicklung!
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Verifizierte Bewertung
Smart2lock Garnituren bestellt und am 2. Tag bereits geliefert- schneller geht es nicht! Die Türgarnituren von Griffwerk zieren jetzt stilvoll unsere neuen schlichten Türen. Der Einbau war problemlos und mit der dazugestellten Bohrhilfe ein Kinderspiel.
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Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
Toller Support, sehr schnelle Abwicklung, sehr gute Kommunikation.
Ich bin begeistert von der schnellen Rückmeldung, die schnellen E-Mails und top Versand. Ich kaufe hier immer wieder. Ich habe 7 Türgriffe von Griffwerk gekauft.
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Verifizierte Bewertung
Die Puffer sind genau die passenden. Nur die Portokosten könnten etwas geringer ausfallen. Die gleichen Puffer hat auch amazon im Angebot.Dort muss man eine Mindestmenge von 2 bestellen, hat dafür aber keine Versandkosten.
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Antwort von koempf24.de
05.03.2023
Sie haben ein Ersatzteil für 4,19 € bestellt. Die berechneten Versandkosten (3,90 €) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 3,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für sehr fair. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Ersatzteile und Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.
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vor 5 Tagen
Mir hat alles sehr gut gefallen bis auf die unnötige Menge an Verpackung des Produktes besonders der cnc 3.5 Creme.
Dies ist in der heutigen Zeit nicht mehr angemessen.
Mit dem Produkt selbst bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von koempf24.de
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung & Ihr Lob "mir hat alles sehr gut gefallen". Sie haben bei uns einen Bravat Gästehandtuchkorb bestellt, keine cnc 3.5 Creme. Hier liegt also eine Verwechslung vor. Wir freuen uns daher, dass Ihr Feedback uns demnach nicht betrifft.
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vor 10 Tagen
Der Kundenservice ist vorbildlich. Bei Problemen wird sehr schnell und kulant reagiert.
Besonders Frau Läpple möchte ich hier lobend erwähnen! Frau Läpple ist sehr freundlich, verständnisvoll und kundenorientiert.
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12.03.2023
Super schnelle Lieferung!!! Vielleicht könntet Ihr in Zukunft Bestellungen nicht in mehrere Teillieferungen splitten. Selbst dann wäre die Zustellung, der gesamten Ware, noch perfekt in der Zeit!
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Antwort von koempf24.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung & Ihr Lob "super schnelle Lieferung". Vielen Dank für Ihr Feedback & die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir splitten Lieferungen z.B. damit unsere Kunden bei unterschiedlichen Lieferzeiten schneller ihre Bestellung erhalten oder weil wir Sendungen aus verschiedenen Zentrallägern versenden. Wir werden Ihr Feedback intern weiterleiten.
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13.03.2023
Haben einen Helm bestellt - diesen dürfen wir (bei ForstBW) nur 4 Jahre tragen - der gekaufte war aber bereits über 1 3/4 Jahre alt d.h. er ist für uns nur noch knapp über 2 Jahre nutzbar...
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Antwort von koempf24.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung! Leider verstehen wir Ihr Feedback nicht ganz. Sie haben einen neuen Helm bei uns bestellt.
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vor 8 Tagen
Bestellung war einfach durchzuführen. Lieferung erfolgte mit Spedition schnellstens und bestens verpackt. Vielseitige Bezahlungsmöglichkeiten.
Der Verkäufer ist sehr zu empfehlen.
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vor 2 Tagen
Ich habe die Ware über das Telefon bestellt da ich noch eine Frage hatte es war ein sehr netter Herr am Telefon und so konnte alles zu meiner Besten Zufriedenheit erfüllt werden
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Ich habe lediglich ein spezielles Reinigungsmittel gesucht:
Das Angebot war günstig, der Bestell- und Bezahlvorgang einfach und die Lieferung erfolgte schnell.
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12.03.2023
Bestellung gut geklappt.
Rechnung verschusselt, sehr freundliche Auskunft wie ich das Problem lösen kann.
Für einen Menschen jenseits der 75
sehr wichtig.
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Verifizierte Bewertung
Superschnelle Lieferung. Unser Hochbeet wurde in weniger als 24 Std. mit Spedition geliefert. Das ist wirklich eine Leistung. Auch der Preis passte.
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Verifizierte Bewertung
Eine Top online Beratung, sind absolut begeistert.
Hatte noch 7 ! weitere Händler angefragt/angeschrieben-keiner konnte helfen.
SEHR empfehlenswert.
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Vorbildliche Beratung und anschließende Durchführung der Bestellung. Das Ersatzteil (Deckelthermometer) ist passgenau! Herzlichen Dank dafür!!
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Verifizierte Bewertung
07.03.2023
kurz, bündig, prompt. lgwf
Ist es möglich das Ganze Mwst-befreit abzuwickeln?
Fiala/Schaller MEG ATU63589879 - gleiche Adresse Danke. lgwf
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Antwort von koempf24.de
07.03.2023
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung & Ihr Lob "kurz, bündig, prompt".
Unser Kundenservice hilft Ihnen sehr gerne bei der MwSt.-Thematik unter https://www.koempf24.de/kontakt weiter.