r2-bike.com

Bewertungen:

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir kommunizieren in unseren FAQs, dass wir Bestellungen allgemein dann verschicken, wenn alle Teile ab Lager verfügbar sind. Wird meine Bestellung automatisch teilgeliefert, wenn Artikel nicht ab Lager verfügbar sind? Grundsätzlich liefern wir Bestellungen aus, wenn alle Teile verfügbar sind. Eine Teillieferung Deiner Bestellung ist jederzeit auf Wunsch möglich. Bitte beachte, dass ggf. zusätzliche Versandkosten anfallen können. Bitte schreibe uns eine E-Mail an support@r2-bike.com. Da einer Deiner bestellten Artikel bereits zum Zeitpunkt mit einer Lieferzeit angegeben wurde, können wir bei "kleineren" Bestellungen keinen kostenlosen Teilversand anbieten. Wir bitten um Verständnis. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback und Lob. Die Lampe hat laut Hersteller ein Tagfahrlicht. Um es zu aktivieren stellt du die Lampe in den Abblendlichtmodus. Die Lampe muss also an sein. Bei ausreichender Helligkeit stellt die Lampe nach ca. 8 Sekunden automatisch in den Tagfahrlichtmodus um. Solltest das nicht klappen, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@r2-bike.com. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Deine Bewertung. Eines unserer primären Ziele ist der schnellstmögliche Versand Deiner Ware. Leider ist es dadurch nicht immer möglich Bestellungen zusammenzufassen. Deine Bestellungen waren bereits versendet, als die Kolleg:innen Deine E-mail bearbeitet haben. Vielen Dank für Dein Verständnis. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Du hast leider ein falsches Lieferland in Deiner Lieferadresse angegeben. Sobald das Paket zurück ist, ändern wir die Adresse und schicken es nochmal raus. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Artikel nicht als ab Lager verfügbar gekennzeichnet und mit einer Lieferzeit vom Lieferanten angegeben. Leider hat der Hersteller den Termin verschoben. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Die Bestellung kann jederzeit auf Wunsch storniert werden. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Die Lieferzeit einen der bestellten Artikel wurde mit 3-5 Tagen vom Lieferanten angegeben. Leider sind daraus 10 Tage geworden. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Auf Deine beiden Anfragen per E-Mail haben wir innerhalb eines Tages geantwortet. Auf die Lieferverzögerung haben wir Dich zusätzlich per E-Mail hingewiesen. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir hatten zum Zeitpunkt Deiner Bestellung Lagerware, aber leider nicht genug. Im Warenkorb wurde Dir angezeigt, dass nicht genügend Ware am Lager ist und es dadurch zu einer Verzögerung kommt. Deine Bestellung war zum Zeitpunkt der Bewertung bereits auf dem Weg zu Dir. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Leider kann ich weder weder unter der angebenen E-Mailadresse, noch unter Deinem Namen eine Anfrage von Dir finden. Wir haben Dich jetzt per E-Mail kontaktiert, um das Problem zu lösen. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Der Kollege hat Dir freundlich geantwortet, dass der nachgefragte Artikel erst in 2-3 Monaten wieder verfügbar ist. Die Lieferzeit können wir leider nicht ändern. Um dennoch zum Ziel zu kommen, gab es einen netten Hinweis für Dich, wie du Dein Problem lösen kannst. Wenn Du der Meinung bist, dass unsere Bemühungen nicht angemessen sind, freuen wir uns über weiteres Feedback an support@r2-bike.com. Vielen Dank & viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Du hast leider ein falsches Modell vom Teflonspray erhalten. Wir bitten um Entschuldigung. Der Artikel wurde gutgeschrieben. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Die Aufforderung zur Bewertung erfolgt automatisiert von Trusted Shops. Deine Bewertung kannst Du dann abgeben, wenn Du Deine Ware bekommen hast. Allgemein ist es möglich eine Bewertung innerhalb von 6 Monaten abzugeben. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Leider kam es seitens des Lieferanten zu einer Verzögerung der Lieferung. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich die Wartezeit zu entschuldigen. Der Artikel ist leider 2 Werktage später als angegeben eingetroffen. Wenn wir über den Status deiner Bestellung per E-Mail informieren, bedeutet die Info "Liefertermin verschoben (neuer Termin wird nachgereicht)" nicht, dass der Artikel auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist. Der Status bedeutet, dass wir beim Lieferanten gerade nach einem neuen Termin fragen. Falls du noch Interesse an dem Artikel hast, ist dieser aktuell ab Lager verfügbar. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir geben für jeden Artikel eine Lieferzeit im Shop an. Sollten sich Liefertermine verzögern, teilen wir das in einem Statusbericht zu Deiner Bestellung per E-Mail mit. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Ich glaube die Kollegen haben den Sachverhalt nicht richtig verstanden und dadurch die Reklamation unnötig kompliziert gemacht. Bitte entschuldige. Wir machen Deine Ersatzlieferung schnellstmöglich fertig! Viele Grüße r2-bike