Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die außergewöhnlich schnelle Lieferung, die oft schneller als bei anderen Anbietern erfolgt. Auch der freundliche, lösungsorientierte und kompetente Support wird vielfach gelobt, insbesondere im Umgang mit Problemen. Die Preise werden überwiegend als fair und attraktiv wahrgenommen, auch wenn sie nicht immer die niedrigsten sind. Das breite und besondere Produktsortiment sowie die gute Verfügbarkeit werden von vielen Kunden geschätzt. Ebenfalls positiv bewertet werden die sorgfältige und sichere Verpackung sowie die unkomplizierte und faire Rücksendung. Besonders hilfreich empfinden Kunden die detaillierten Produktbeschreibungen, eigenen Gewichtsangaben und transparenten Informationen. Vereinzelt gibt es Kritik an fehlender Polsterung bei der Verpackung. Einzelne Kunden wünschen sich zudem eine noch einfachere Abwicklung des Rücksendeprozesses.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenr2-bike.com
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Verifiziert
R2Bike zählt zu meinen Top 3 der Bike-Shops
Ich hatte ein negatives Erlebnis mit einer Bestellung, was sich aber als Fehler des Paketdienstleiszers herausstellte. Die Kommunikation mit dem R2Bike-Support war sehr lösungs- und kundenorientiert, freundlich und hilfreich für die Zukunft. Das hat mir mal wieder gezeigt, dass R2Bike einer der verlässlichsten Partner in der Welt der Bike-Shops ist und zu Recht zu meinen Top 3 zählt. Vielen Dank!
Verifiziert
So wie es sein sollte … aber viel besser
Ich kaufe schon seit vielen Jahren Ersatzteile, Werkzeuge und Gadgets bei R2 und bin noch nie enttäuscht worden. Nur ein paar Mal hat der Versand länger gedauert als erwartet, was jedoch daran lag, dass einige Ersatzteile nicht vorrätig waren. Oft konnte ich den Versand aufteilen, da ich einige der Ersatzteile dringend benötigte, und das hat wunderbar funktioniert.
Ein großes Lob an das R2-Team, von den Leuten, die die Seite am Laufen halten, über diejenigen, die sich um E-Mails und Beschwerden kümmern, bis hin zu den Mitarbeitern im Lager, die dafür sorgen, dass alles ordentlich verpackt wird, ein Aufkleberbogen dabei ist und oft auch ein paar Gummibärchen.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Verifiziert
Vorbildlicher Service!
Schon einmal war ich erstaunt über den guten Service. Man hatte damals versucht, mir einen nicht gelagerten Artikel zu beschaffen, incl. guter Beratung.
Aktuell musste ich leider den bestellten Radschuh trotz Gefallens und guter Passform zurück senden, weil ich mich für ein anderes Modell eines anderen Anbieters entschlossen hatte. Die Rücksendung war vorbildlich online abwickelbar und am gleichen Tag des Rücksendeempfangs bekam ich eine Bestätigung über die Bearbeitung. Und, das war echt der Hammer, am gleichen Tag erfolgte auch bereits die Erstattung auf mein Paypal-Konto!
So einen Service würde ich mir überall wünschen ... Habe sogar ein bisschen bedauert, das ich mich für die Rücksendung entschlossen hatte -:(
Verifiziert
Eine tolle Auswahl an Fahrradkram 😊
Hier finde ich immer etwas…leider auch wenn ich gar nichts brauche 😅
Preise und Qualität sind mehr als okay und ich finde sogar Gefallen daran mir die ( sorry ) sauteuren Bikes & Parts anzuschauen-toll was es alles gibt, auch wenn ich mir das nicht leisten kann und will.
Super finde ich auch die Vorstellung von neuen Teilen,Zubehör etc in der Mail…das finde ich super informativ und da waren schon oft Dinge dabei die ich gar nicht kannte! Stöbern macht bei euch immer Sinn und auch Spass!!!
P.S.: Aber was für ein Bild wollt ihr denn haben😅???
Verifiziert
Super Kundendienst, dessen Zweck es effektiv ist den Kunden zu helfen. Auch wenn ich unter dem Strich infolge des Vorfalles (der vermutlich nicht einmal von R2bike sondern DHL verschuldet war) CHF 20 mehr bezahlt habe als bei erstmals funktionierender Abwicklung, kam mir der Kundendienst sehr entgegen und war bemüht die Bestellung auf die Kosten von R2bike pünktlich zuzustellen.
Verifiziert
Fahrradständer
Da ich 2 Räder ohne Radständer habe, war der Artikel ein no brainer. Ich musste die tiefe um 1cm nach oben drehen und bei einem der beiden Räder muss der lenker nach rechts gedreht werden, damit das Fahrrad nicht umfällt. Also wenn die Kurbel kürzer ist, nicht vergessen, dass man 2 Möglichkeiten hat, damit der Ständer seine Arbeit erledigt.
Ansonsten gefällt mir, die Flexibilität. Man kann es einfach zusammenklappen und einfach verstauen. Lieferung erfolgte zeitnah und problemlos.
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Bestellt wurde ein Fox Dämpfer Fluid.
Der Bestellvorgang wurde sehr schnell bearbeitet und der Versand nach Österreich ging sehr schnell.
Die Ware war innerhalb von 3 Tagen da nach Bestellung.
Zwei Tage vorher habe ich bei einem anderen Deutschen Händler bestellt die Ware brauchte über 7 Tage.
Super das R2Bike mit DHL versendet und nicht GLS verwendet.
Bestelle gerne wieder 👍
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Wie immer TURBOVERSAND!!! Samstags Abends Bremsbeläge bestellt und Montags waren sie bei mir!!! Scheint als würden die Leute bei R2 einfach immer arbeiten, inkl. Wochenenden.
WOW! Respekt für diese Lieferzeiten! Vielen Dank an das R2 Team für euren tollen Service.
Ich bin mittlerweile Stammkunde hier, top Preise und Turbo-Versand und Stickers fürs Bike, Helm und Werksatt Kiste.. Ach ja, und Gummibärchen :-)
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Gut aufgestelltes Radsortiment
Die Bestellung wurde bisher immer direkt und zuverlässig bearbeitet. Bereits nach 2-3 Werktagen wär alles bei mir. Schön finde ich auch den Umweltaspekt, dass alles erst versandt wird, sobald die Lieferung komplett ist. Wenn man auf einzelne Teile wartet zwar zeitaufwendiger, aber wenn man das weiß umso besser für eingespartes CO2.
Toller Service, tolle Lieferzeit, tolle Angebote.
Verifiziert
Da ich regelmäßig bei r2 Bike bestelle und noch NIE enttäusch wurde.. werden die Bewertungen auch langweilig.. weil es immer 5 Sterne sind..und an R2 Bike können sich viele eine Beispiel nehmen. Ich kann das aus Erfahrung sagen, weil auch dort mal ein Produkt defekt war , seitens Hope Bremen, das wurde aber völlig kundenorientiert, schnell und einfach gelöst. Ergo perfekt.. Mehr gibt es dazu nich zu sagen.
Verifiziert
Schnell und zuverlässig!!!
Die sehr schnelle Lieferung und die Homepage und Auswahl der Artikel (genaue Gewichtsangaben) gefällt mir sehr gut. Der Support für den Kunden bei Rückfragen oder Problemen ist sehr gut.
Verbesserungswürdig ist die Konfiguration von LRS. Die hängt teilweise. Vereinzelte Artikel sind wesentlich teurer als marktüblich. Da wäre eine Anpassung wünschenswert, um Attraktivität zu steigern.
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Radsportliebhaber
Meine Bestellungen sind bisher stets ohne Probleme verlaufen, kurze Lieferzeiten inklusive. Was den Shop besonders macht, ist sein Newsletter. Darin stellt er immer interessante Produkte abseits vom Mainstream vor. Außerdem verlässt sich der Shop nicht nur auf Firmenangaben, sondern wiegt die Artikel z.B. auch selbst nach.
Verifiziert
Schnell & zuverlässig
Wie immer bei R2Bike, schnelle und zuverlässige Lieferung, andere Versandhändler werben mit 24-Stunden-Lieferung, dann werden es doch 2-4 Tage, bei R2Bike war bis jetzt jede Bestellung am nächsten Arbeitstag bei mir! Klasse! Zudem immer wieder Produkte, die man woanders gar nicht findet wie Alpitude, Leap Components, etc.
Verifiziert
Bestnote für Kühn!
Insbesondere die professionelle, geduldige, äußerst hilfreiche Beratung per Email und vor allem per Telefon Ihres Mitarbeiters Robert Kühn hat mich begeistert. Das ging sogar noch über den offiziellen Dienstschluss hinaus. Ich möchte mich auf diesem Weg noch einmal herzlich bedanken. Alles hat gepasst, genau so, wie ich mir das vorgestellt habe. Dazu passt, dass auch sonst alles reibungslos funktioniert hat, von der Online-Bestellung über due Zahlungsabwicklung bis hin zur zügigen Lieferung. Toller Laden! Hier kaufe ich gerne wieder!
Viele Grüße
Martin Poller
Verifiziert
Für mich schon immer ein sehr beliebter Shop.
Das Sortiment ist sehr groß und der Shop ist übersichtlich aufgebaut.
Alles immer Mega schnell versendet und prima sicher verpackt.
Die Retouren sind unkompliziert und werden sofort bearbeitet, die Rückerstattung erfolgt sehr zügig.
Also ich immerwieder sehr gerne und bitte weiter so.
Von mir eine ganzklare Empfehlung.
Verifiziert
Alles läuft so wie man es sich wünscht. Gut verpackt und schnell geliefert. Ware exakt wie beschrieben und Rücksendung absolut unkompliziert und ohne Kosten zurück. Wie auch die Rückzahlung. Auch hat man das Gefühl, dass alles noch echt und authentisch mit einer gewissen Persönlichkeit funktioniert.
Verifiziert
Schlichtweg exzellent...
Ich habe noch nie negative Erfahrungen mit R2Bike gemacht. Die Auswahl ist enorm und ich bin immer wieder überrascht, wenn es um die Verfügbarkeit von Produkten geht, die sonst nur schwer zu finden sind. Chapeau für die Vielfalt! Die Preisgestaltung ist realistisch und fair. R2Bike orientiert sich nicht daran, immer der günstigste Anbieter zu sein, aber dafür stimmt auch einfach der Service. Deshalb zählt R2Bike zu meinen persönlichen Top 3 der Bikeshops. Schlichtweg exzellent und uneingeschränkt empfehlenswert aus meiner Sicht. Weiter so, bitte!
Verifiziert
An euch hab ich nichts auszusetzen immer faire Preise und schnelle Lieferung.Nur an DHL an der Zustellung. Mir wurden die Pakete einfach vor die Wohnungstür gestellt, obwohl ich keine Zustimmung erteilt habe . Auch wenn ich nichts unterschrieben habe, hätte ich mich hinterher erklären müssen. Naja ist ja gut gegangen, aber da hab ich keinen Nerv drauf. beste Grüße, Björn Likuski
Verifiziert
Bester Bike Onlineshop den ich kenne!!!
Ich kenne den Online-Shop jetzt schon seit einigen Jahren und hatte sogar auch schon eine große Reklamation... Der Kontakt mit den Mitarbeitern lief immer sehr gut, freundlich, hilfbereit, fachkundig und immer erreichbar!
Für mich somit der zuverlässigste und sicherste Onlineshop den ich kenne!
Macht weiter so...
Danke VG Sven
Verifiziert
Geil
Bis heute hat immer alles super geklappt was ich hier mit euch gemacht habe. Schneller zuverlässiger Versand, im Fall des Falles, den es ja leider auch hin und wieder mal gibt, hat auch alles super funktioniert. Kommunikation und Kompromissbereitschaft immer tadellos vorhanden. Da kann sich sicherlich der ein oder andere Versender ein Beispiel dran nehmen. Und das alles bei wirklich guten Preisen. Vielen Dank an das R2 Team.
Mit freundlichen Grüßen
Olag
