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Um es vorwegzunehmen, gegen den Bestellvorgang, dessen Abarbeitung und Kommunikation im Allgmeinen gibt es nichts auszusetzen. Allerdings hätte ich mir eine bessere Reklamation bzw. Kulanzhandhabung gewünscht. Die bestellten Shimano-Überschuhe zeigten nach einem Zeitraum von ca. 16 Tagen in meinem Besitz und zweimaliger(!) Nutzung bereits eine aufgeplatzte Naht. Nach Einsendung der Überschuhe bekomme ich nun die Information, dass diese noch zur Begutachtung an den Hersteller weiter verschickt werden. D.h. genau in dem Zeitraum, für die ich mir diese Überschuhe bestellt habe und in dem man rein zeitmäsig auch die Chance hätte diese zu nutzen, befinden sie sich auf einer Rundreise durch die veschiedensten Begutachtungs-Zentren. Das ist sicherlich im Rahmen ihrer beschriebenen Reklamationsbearbeitung alles korrekt, aber nicht der Weg, um mich als Kunde für eine weitere Bestellung in Ihrem Shop zu begeistern.