r2-bike.com

Erfahrungen:

Ich bin mit meiner Bestellung bei R2-Bike sehr zufrieden. Nachdem sich der Support von sich aus erkundigt hatte, wie dringend ich die erste Lieferung benötige, wurde diese sehr schnell verschickt. Die zweite Lieferung traf – wie auf der Website angegeben – nach etwa vier Tagen ein. Die Ware entsprach vollständig der Beschreibung und war in einwandfreiem Zustand. Insgesamt ein sehr guter Service mit zuverlässiger Kommunikation und schneller Lieferung. Gerne wieder!

Der Onlineshop ist übersichtlich, gut gegliedert und zügig im Bildaufbau. Trotzdem bleit es nicht aus, dass man zusätzlich Fragen zu dem einen oder anderen Produkt hat. Die Mitarbeiter sind Sachlich, Freundlich und Hilfsbereit. Das einzige Manko ist per Telefon durch zu kommen. Auch wenn man nach über 45 Minuten jemanden endlich am Hörer hat, wird das Telefonat unterbrochen und das Spiel beginnt von vorn. Das kann wirklich besser gemacht werden.

Ich bestelle seit Jahren bei R2 und bin sehr zufrieden. Es gab nie Probleme bei Bestellung oder Lieferung und wenn es doch mal ein Missverständnis gab, wurden die Fragen und der eventuelle Umtausch immer kompetent und professionell erledigt. Besonders loben möchte ich die händlereigenen Gewichtsangaben und das nerdkonforme Sortiment von Bling-Biketeilen (da ist mein Konto allerdings gegenteiliger Meinung).

Ich habe dort die Shimano S-Phyre RX910 Fahrradschuhe gekauft und bin sehr zufrieden. Die Bestellung lief problemlos, der Versand war schnell und die Schuhe kamen gut verpackt bei mir an. Die Schuhe selbst sind top verarbeitet, sitzen sehr angenehm und machen optisch richtig was her. Genau das, was ich gesucht habe: sportlich, hochwertig und trotzdem noch gut nutzbar, wenn man mal ein paar Schritte laufen muss. Alles in allem ein sehr guter Kauf und ein absolut reibungsloser Ablauf. Klare 5 Sterne.

Schon öfter hier gekauft und immer gute Erfahrungen gemacht. Oft auch der günstigste Anbieter, schneller Versand. Ich bin jemand gerne dinge ausprobiert und auch fernost teilen mal eine change gibt ...habe bei euch mal eine microshift schaltung gekauft als man sowas noch nirgends bekam. Gerne mal über wheeltop oder ltwoo nachdenken. Beide Hersteller habe elektronische schaltungen im Angebot vg Christian

Alles war bestens: Ware schnell bestellt, sofort von R2BIKE bestätigt, über den Versand informiert, schnell geliefert und die Ware gut verpackt. Mehr kann man nicht verlangen. Ob die Ware dann meinen Vorstellungen entspricht und größenmäßig passt ist mein Thema. Aber nach vielen Bestellungen stelle ich fest, dass R2BIKE nur Qualitätsware anbietet und damit verlässlich ist.

Hier ist eine passende 5-Sterne-Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit der roten Fahrradklingel für mein Cube Kathmandu E-Bike sehr zufrieden. Die Farbe passt hervorragend zum Rad und die Klingel macht einen wertigen Eindruck mit einem angenehmen Klang. Der Preis war sehr günstig, die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Besonders positiv fand ich die sachliche und fachlich kompetente Kommunikation. Insgesamt ein sehr empfehlenswerter Kauf – jederzeit gerne wieder!

Sehr gut gefällt mir der Webshop: Besonders hervorzuheben sind die detaillierten Artikelbeschreibungen, die konsequente Angabe des Gewichts sowie die vielfältige und durchgehend hochwertige Produktauswahl – inklusive kleiner Spitzenhersteller, die im Onlinehandel sonst kaum vertreten sind. Sensationell ist zudem die Kundenbetreuung via Email: Schnell, pragmatisch, zuverlässig. Verbesserungspotenzial sehe ich bei der Verzollung durch DHL oder UPS beim Versand in die Schweiz: Hier verrechnet der Transportdienstleister pro Sendung eine Bearbeitungsgebühr von ca. 30 EUR – zusätzlich zu den eigentlichen Zollkosten. Bei anderen Anbietern, z. B. Bike24, ist das nicht der Fall.

Ich hatte ein negatives Erlebnis mit einer Bestellung, was sich aber als Fehler des Paketdienstleiszers herausstellte. Die Kommunikation mit dem R2Bike-Support war sehr lösungs- und kundenorientiert, freundlich und hilfreich für die Zukunft. Das hat mir mal wieder gezeigt, dass R2Bike einer der verlässlichsten Partner in der Welt der Bike-Shops ist und zu Recht zu meinen Top 3 zählt. Vielen Dank!

Ich kaufe schon seit vielen Jahren Ersatzteile, Werkzeuge und Gadgets bei R2 und bin noch nie enttäuscht worden. Nur ein paar Mal hat der Versand länger gedauert als erwartet, was jedoch daran lag, dass einige Ersatzteile nicht vorrätig waren. Oft konnte ich den Versand aufteilen, da ich einige der Ersatzteile dringend benötigte, und das hat wunderbar funktioniert. Ein großes Lob an das R2-Team, von den Leuten, die die Seite am Laufen halten, über diejenigen, die sich um E-Mails und Beschwerden kümmern, bis hin zu den Mitarbeitern im Lager, die dafür sorgen, dass alles ordentlich verpackt wird, ein Aufkleberbogen dabei ist und oft auch ein paar Gummibärchen. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Die Lieferung erfolgte zügig, der Inhalt war exakt wie angegeben. Anhand der Beschreibung habe ich gefunden, wonach ich gesucht habe. Preis wurde von mir online nicht verglichen, ich weiß aber, dass es günstigere Plagiate mit schlechterer Qualität gibt. Ich schließe daraus, dass dieser Händler bewusst, die hochwertigen Gegenstände im Sortiment aufnimmt.

R2Bike bekommt immer wieder gute Bewertungen von mir, weil die stets schnell liefern, vieles auf Lager haben zu top Preisen. Bis jetzt gab's keine Schwierigkeiten daher kann ich den Service nicht bewerten aber falls, bin ich mir sicher dass auch hier alles unkompliziert geregelt wird. Daher, fast alles rund ums Bike, bekomme ich hier und bin froh so eine Anlaufstelle zu haben. Danke dafür.

Schon einmal war ich erstaunt über den guten Service. Man hatte damals versucht, mir einen nicht gelagerten Artikel zu beschaffen, incl. guter Beratung. Aktuell musste ich leider den bestellten Radschuh trotz Gefallens und guter Passform zurück senden, weil ich mich für ein anderes Modell eines anderen Anbieters entschlossen hatte. Die Rücksendung war vorbildlich online abwickelbar und am gleichen Tag des Rücksendeempfangs bekam ich eine Bestätigung über die Bearbeitung. Und, das war echt der Hammer, am gleichen Tag erfolgte auch bereits die Erstattung auf mein Paypal-Konto! So einen Service würde ich mir überall wünschen ... Habe sogar ein bisschen bedauert, das ich mich für die Rücksendung entschlossen hatte -:(

Eine tolle Auswahl an Fahrradkram 😊 Hier finde ich immer etwas…leider auch wenn ich gar nichts brauche 😅 Preise und Qualität sind mehr als okay und ich finde sogar Gefallen daran mir die ( sorry ) sauteuren Bikes & Parts anzuschauen-toll was es alles gibt, auch wenn ich mir das nicht leisten kann und will. Super finde ich auch die Vorstellung von neuen Teilen,Zubehör etc in der Mail…das finde ich super informativ und da waren schon oft Dinge dabei die ich gar nicht kannte! Stöbern macht bei euch immer Sinn und auch Spass!!! P.S.: Aber was für ein Bild wollt ihr denn haben😅???

Beste Auswahl. Fast alles auch immer lagernd. Super schneller Versand. Ich schaue grundsätzlich immer zuerst bei r2bike, wenn ich Teile für mein Rad brauche. Nur, wenn es die dort nicht gibt, schaue ich bei den anderen großen Versendern. Für mich ist r2bike der Beste Fahrradshop im deutschsprachigen Raum und immer einen Schnuff vor der Konkurrenz.

Super Kundendienst, dessen Zweck es effektiv ist den Kunden zu helfen. Auch wenn ich unter dem Strich infolge des Vorfalles (der vermutlich nicht einmal von R2bike sondern DHL verschuldet war) CHF 20 mehr bezahlt habe als bei erstmals funktionierender Abwicklung, kam mir der Kundendienst sehr entgegen und war bemüht die Bestellung auf die Kosten von R2bike pünktlich zuzustellen.

Da ich 2 Räder ohne Radständer habe, war der Artikel ein no brainer. Ich musste die tiefe um 1cm nach oben drehen und bei einem der beiden Räder muss der lenker nach rechts gedreht werden, damit das Fahrrad nicht umfällt. Also wenn die Kurbel kürzer ist, nicht vergessen, dass man 2 Möglichkeiten hat, damit der Ständer seine Arbeit erledigt. Ansonsten gefällt mir, die Flexibilität. Man kann es einfach zusammenklappen und einfach verstauen. Lieferung erfolgte zeitnah und problemlos.

Bestellt wurde ein Fox Dämpfer Fluid. Der Bestellvorgang wurde sehr schnell bearbeitet und der Versand nach Österreich ging sehr schnell. Die Ware war innerhalb von 3 Tagen da nach Bestellung. Zwei Tage vorher habe ich bei einem anderen Deutschen Händler bestellt die Ware brauchte über 7 Tage. Super das R2Bike mit DHL versendet und nicht GLS verwendet. Bestelle gerne wieder 👍

Die Bestellung war unkompliziert und alles wurde schnell geliefert. Auch die Reklamation eines Artikels wurde problemlos und zufriedenstellend erledigt und der Teilbetrag zeitnah rücküberwiesen. Die Kommunikation per Mail war einfach und mein Anliegen wurde zügig bearbeitet. So stelle ich mir guten Service vor.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei R2Bike. Die Kommunikation war freundlich und professionell, der Versand schnell und die Ware einwandfrei. Besonders positiv fand ich, dass mein Anliegen bezüglich der innergemeinschaftlichen Lieferung sehr schnell bearbeitet wurde. Nachdem ich meine USt-IdNr. per E-Mail mitgeteilt hatte, wurden die Preise sofort auf Nettopreise angepasst und ohne Verzögerung eine neue, korrigierte Rechnung ausgestellt. Das hat hervorragend funktioniert. Ein Verbesserungsvorschlag betrifft jedoch den Online-Shop: Nach der Registrierung und Eingabe der USt-IdNr. werden die Nettopreise leider nicht automatisch angezeigt. Das sollte das System selbst erkennen und die Preise entsprechend automatisch ohne Mehrwertsteuer darstellen. Dadurch wäre kein zusätzlicher E-Mail-Kontakt notwendig und der Bestellprozess wäre deutlich komfortabler. Ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden und kann R2Bike gerne weiterempfehlen.