r2-bike.com

Bewertungen:

Leider keine Neuware, zerkratzt, Risse im Reifenheber, nicht so toll🥴

Falsche Verfügbarkeit angegeben

WaRE BIS HEUTE NICHT ERHALTEN

Keine Lieferung erhalten, auf Anfrage nicht zustellbar obwohl Adresse stimmt. Sendung wurde bei DHL beschädigt und zurück gesandt an Absender darauf keine Reaktion , man braucht scheinbar keine Kunden da die nur lästig sind.

Lieferbare Artikel mehrmals trotzdem nicht lieferbar bzw Lieferfristen um mehrere Wochen überschritten. Distanzierter Kundenkontakt, wenig Bemühungen sich um die Anliegen zu kümmern. Schade, das war mal anders.

Seit 3 Wochen warte ich auf meine Bestellung, die werde ich postwendend zurückschicken. Keine Info wann ich die Teile bekomme, es ist lieferbar aber nach fast 3 Wochen nix bekommen…. Mangelhaft!!

Lieferzeiten werden mit 2-3 Tagen angegeben und bei Bestellung bestätigt. Nun warte ich bereits seit 2 Wochen auf Auslieferung.. Wenn ein Dienstleister schon hier Falschangaben macht….

Zu langsame Rückabwicklung! Ware umgehend nach Erhalt mit beigefügten Rücksendeetikett zurück gesendet, auch 6 Tage nach Erhalt der Ware beim Verkäufer keine Rückerstattung.

Hab meine Bestellung immernoch nicht erhalten, obwohl Lieferzeit 1-2 Werktage angegeben war... hab es am 18.Februar bestellt bis Dato Heute nicht erhalten...

Viel zu lange Lieferzeit. Wurde nicht über das fehlende Teil informiert. Sehr enttäuscht von diesem Händler

Artikel war bei Bestellung am 29.12.2023 nicht auf Lager. Dies wurde jedoch nicht kommuniziert. Erst am 02.01.2024 folgte die Info, daß der Artikel ab 05.01.2024 zur Verfügung stehen würde. Seitdem kam keine Information mehr, auf mein Rücklicht warte ich noch immer...

Der Artikel war als verfügbar gekennzeichnet was sich als unkorrekt erwies. Geld überweisen Lieferung voraussichtlich erst 2 Monate später. Geht gar nicht. Sorry

Delivery delayed, only feedback from DHL, contact sender. R2 did not respond yet

Habe die Sachen vor einer Woche zurück geschickt und immer noch keine Bestätigung bekommen. Auf eine Mailnachfrage habe ich auch noch keine Antwort bekommen. Der telefonische Support ist abgemeldet. Habe selten solch Ignoranz erlebt.

Angaben zur Verfügbarkeit der Artikel ist nicht korrekt! Rückfragen wurden nicht beantwortet. Schlechter Service!

Am 13.08. ging mein Shimano XT Schalthebel während einer Tour kaputt, also habe ich noch am gleichen Tag Ersatz bestellt. Preis und Kaufabwicklung waren für mich absolut i.O. Am 14.08. kam auch schon die Versandbestätigung. Sollte also vor dem geplanten Urlaub am 21.08. problemlos bei mir (in Deutschland) eintreffen. Aber dann kam DHL ins Spiel: Mo, 14.08.2023, 16:32 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen. Di, 15.08.2023, 12:41 Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet. Mi, 16.08.2023, 02:11 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Do, 17.08.2023, 16:14 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Sa, 19.08.2023, 14:40 Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung. Mo, 21.08.2023, 18:42 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Di, 22.08.2023, 20:10 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Do, 24.08.2023, 17:34 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Fr, 25.08.2023, 16:54 Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet. Fr, 25.08.2023, 17:32 Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet. Sa, 26.08.2023, 17:41 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Am 21.08. hatte sich r2-bike bei mir für den Vorgang entschuldigt. Passt, der Shop kann ja nichts dafür, aber die 85 Schweizer Franken pro Tag (!) für ein gleichwertiges Leihfahrrad musste ich trotzdem investieren. Das ist schon ziemlich ärgerlich, wenn das Ersatzteil weniger als 50 Euro kostet und mit einer Woche Vorlauf bestellt wurde. Das ist jetzt meine zweite Bewertung zu dem Vorgang. Die Ware habe ich zwei Wochen nach der Bestellung leider immer noch nicht. Vielleicht kommt sie ja nächste Woche? Mein Fazit: r2-bike gerne wieder, aber DHL werde ich versuchen soweit wie nur irgendwie möglich zu vermeiden.

Die Halterung für das Bosch SmartHub sah äußerlich einwandfrei aus, war aber nicht funktionsfähig, da eine Seite nicht zu. Spannen war. Ich vermute, dass die Halterung bereits als Rückläufer an mich versendet wurde. Da ich das Teil nicht ohne Angaben von Gründen zurückschicken wollte und es womöglich erneut ohne technische Prüfung an andere Kunden versendet wird, habe ich geschrieben, dass das Teil defekt ist. Jetzt weigert sich die Firma zu einem Widerruf. Nach dem Motto immer schön Lügen, dann läuft alles nach Plan.

Laut Beschreibung soll der Griff einen Durchmesser von 32 mm haben. Nach mehrmaligem Fahren habe ich mir jetzt mal die Mühe gemacht den Durchmesser zu messen da mir neuerdings die Handgelenke nach dem Radfahren schmerzen. Siehe da, der Griff hat nicht mal 30 mm Durchmesser. Der Metallring dagegen hat 33 mm. Frage, wie kommt man da auf 32 mm in der Beschreibung??? Ich werde jetzt den Kauf stornieren da die Beschreibung nicht mit dem Artikel übereinstimmt.

Ich habe am 18.08. eine Bestellung aufgeben, darunter war auch ein Kettenblatt, das eine Lieferzeit von 3-4 Tagen hatte. Ich habe genau dieses Kettenblatt wegen der relativen kurzen Lieferzeit bestellt. Jetzt ca. 14 Tage nach der Bestellung liegt immer noch kein konkretes Lieferdatum für das Kettenblatt vor. Alle anderen Teile, die ich mit bestellt habe, warten bis das Kettenblatt kommt. So geht das aus meiner Sicht nicht, das ist kein Kundenservice