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Bewertungen:

Vielen Dank für Dein Feedback. Selbstverständlich besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Da wir Dir ein Neuteil geschickt haben und Du dieses bereits montiert hast, möchten wir den Artikel gerne auf Funktion prüfen. Bitte wickle die Reklamation so ab, wie von uns per E-Mail mitgeteilt. Stellen wir einen Material- oder Verarbeitungsfehler fest, greift Dein Widerrufsrecht und Du bekommst Dein Geld zurück. Vielen Dank r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Der Kollege hat Dir freundlich geantwortet, dass der nachgefragte Artikel erst in 2-3 Monaten wieder verfügbar ist. Die Lieferzeit können wir leider nicht ändern. Um dennoch zum Ziel zu kommen, gab es einen netten Hinweis für Dich, wie du Dein Problem lösen kannst. Wenn Du der Meinung bist, dass unsere Bemühungen nicht angemessen sind, freuen wir uns über weiteres Feedback an support@r2-bike.com. Vielen Dank & viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben in der letzten Zeit 2 Retouren von Dir bearbeitet. Die erste Retoure ging am 17.07 bei uns ein und wurde am 20.07. bearbeitet. Die andere Retoure am 24.07., die Bearbeitung erfolgte am 28.07.2023. Für beide Retouren haben wir die Kosten übernommen und diese in einem angemessenem Zeitraum von 3-4 Tagen bearbeitet. Die Kritik können wir ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Vielen Dank r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben über 50.000 verschiedene Artikel. Leider kann es ab und zu seitens der Lieferanten zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Entschuldigung. Wir erwarten den fehlenden Artikel jedoch in den nächsten Tagen. Sobald der Artikel eingetroffen ist, informieren wir Dich per E-Mail. Auf Deine Mail haben wir noch am gleichen Tag mit einem Alternativprodukt geantwortet. Schau mal bei Dir im Spam-Ordner. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Bitte achte während Deiner Bestellung auch auf die Lieferzeitanzeige im Warenkorb. Du hattest mehr bestellt, als wie lagernd hatten. Wir rechnen aber täglich mit dem Wareneingang der fehlenden Ware. Sobald Deine Bestellung versandfertig ist, informieren wir Dich per E-Mail. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Leider gibt es eine Verzögerung unseres Lieferanten. Wir informieren Dich 1x wöchentlich automatisch über unser System über den Status Deiner Bestellung. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Umstände. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir geben für jeden Artikel eine Lieferzeit im Shop an. Sollten sich Liefertermine verzögern, teilen wir das in einem Statusbericht zu Deiner Bestellung per E-Mail mit. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie neben den genannten Lieferterminen im Shop auch die angezeigten Liefertermine im Warenkorb. Ist bspw. nur noch Menge 1 "ab Lager verfügbar", bestellt wird aber Menge 2, wird der Liefertermin für die Fehlmenge im Warenkorb angezeigt. Ihre letzten Bestellungen aus 2023 und 2022 haben wir am gleichen Tag oder einen Tag später verschickt. Da hat alles wunderbar geklappt, oder? Wir pflegen in unserer Unternehmensphilosophie auf allen Ebenen ein freundliches Miteinander per Du. Wenn wir Sie mit unserer Ansprache per Du verärgert haben, entschuldigen wir uns hiermit. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Die Griffe sind bereits eine Weile auf dem Markt. Der Hersteller scheint irgendwann mal den Durchmesser geändert zu haben. Das wurde leider nicht kommuniziert. Wir bitten um Entschuldigung. Allgemein geben wir den Durchmesser vom Griff immer im mittleren Griffbereich an. Sollte das Produkt für Dich nicht passen kontaktiere gerne unseren Suppport -> support@r2-bike.com Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Leider konnte unser Lieferant den Artikel nicht wie angekündigt liefern. Der Liefertermin wurde verschoben. Wir bitten um Entschuldigung. Viele Grüße r2-bike

Hallo. Wenn es zu einem Problem mit Deiner Bestellung gekommen ist, melde dich bitte bei uns. Wir helfen Dir gern weiter. -> support@r2-bike.com Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Leider kam es seitens des Lieferanten zu einer Verzögerung der Lieferung. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Viele Grüße r2-bike