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Bewertungen:

Meine Bestellung ist nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen, nie wieder

Leider keine Neuware, zerkratzt, Risse im Reifenheber, nicht so toll🥴

Falsche Verfügbarkeit angegeben

WaRE BIS HEUTE NICHT ERHALTEN

Ich bestellte einen Artikel, der lt. Onlineshop lieferbar ist (grün), erhielt aber dann die Info, dass der Artikel nicht vorrätig, aber in Kürze geliefert werden soll. 3 Tage später erhielt ich die Info, dass sich die Lieferung verzögert ohne neuen Liefertermin. Ich finde es schade, dass die Daten im Online Shop nicht aktuell sind. Der Kollege am Kundentelefon hingegen, war sehr freundlich und entgegenkommend.

Lieferbare Artikel mehrmals trotzdem nicht lieferbar bzw Lieferfristen um mehrere Wochen überschritten. Distanzierter Kundenkontakt, wenig Bemühungen sich um die Anliegen zu kümmern. Schade, das war mal anders.

Seit 3 Wochen warte ich auf meine Bestellung, die werde ich postwendend zurückschicken. Keine Info wann ich die Teile bekomme, es ist lieferbar aber nach fast 3 Wochen nix bekommen…. Mangelhaft!!

Lieferzeiten werden mit 2-3 Tagen angegeben und bei Bestellung bestätigt. Nun warte ich bereits seit 2 Wochen auf Auslieferung.. Wenn ein Dienstleister schon hier Falschangaben macht….

Zu langsame Rückabwicklung! Ware umgehend nach Erhalt mit beigefügten Rücksendeetikett zurück gesendet, auch 6 Tage nach Erhalt der Ware beim Verkäufer keine Rückerstattung.

Viel zu lange Lieferzeit. Wurde nicht über das fehlende Teil informiert. Sehr enttäuscht von diesem Händler

Delivery delayed, only feedback from DHL, contact sender. R2 did not respond yet

Artikel war bei Bestellung am 29.12.2023 nicht auf Lager. Dies wurde jedoch nicht kommuniziert. Erst am 02.01.2024 folgte die Info, daß der Artikel ab 05.01.2024 zur Verfügung stehen würde. Seitdem kam keine Information mehr, auf mein Rücklicht warte ich noch immer...

Der Artikel war als verfügbar gekennzeichnet was sich als unkorrekt erwies. Geld überweisen Lieferung voraussichtlich erst 2 Monate später. Geht gar nicht. Sorry

Habe die Sachen vor einer Woche zurück geschickt und immer noch keine Bestätigung bekommen. Auf eine Mailnachfrage habe ich auch noch keine Antwort bekommen. Der telefonische Support ist abgemeldet. Habe selten solch Ignoranz erlebt.

Angaben zur Verfügbarkeit der Artikel ist nicht korrekt! Rückfragen wurden nicht beantwortet. Schlechter Service!

Am 13.08. ging mein Shimano XT Schalthebel während einer Tour kaputt, also habe ich noch am gleichen Tag Ersatz bestellt. Preis und Kaufabwicklung waren für mich absolut i.O. Am 14.08. kam auch schon die Versandbestätigung. Sollte also vor dem geplanten Urlaub am 21.08. problemlos bei mir (in Deutschland) eintreffen. Aber dann kam DHL ins Spiel: Mo, 14.08.2023, 16:32 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen. Di, 15.08.2023, 12:41 Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet. Mi, 16.08.2023, 02:11 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Do, 17.08.2023, 16:14 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Sa, 19.08.2023, 14:40 Die Sendung wurde leider fehlgeleitet. Gegebenenfalls verzögert sich dadurch die Zustellung. Mo, 21.08.2023, 18:42 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Di, 22.08.2023, 20:10 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Do, 24.08.2023, 17:34 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Fr, 25.08.2023, 16:54 Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet. Fr, 25.08.2023, 17:32 Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet. Sa, 26.08.2023, 17:41 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Am 21.08. hatte sich r2-bike bei mir für den Vorgang entschuldigt. Passt, der Shop kann ja nichts dafür, aber die 85 Schweizer Franken pro Tag (!) für ein gleichwertiges Leihfahrrad musste ich trotzdem investieren. Das ist schon ziemlich ärgerlich, wenn das Ersatzteil weniger als 50 Euro kostet und mit einer Woche Vorlauf bestellt wurde. Das ist jetzt meine zweite Bewertung zu dem Vorgang. Die Ware habe ich zwei Wochen nach der Bestellung leider immer noch nicht. Vielleicht kommt sie ja nächste Woche? Mein Fazit: r2-bike gerne wieder, aber DHL werde ich versuchen soweit wie nur irgendwie möglich zu vermeiden.