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Bewertungen:

Vielen Dank für Dein Feedback. Der Kollege hat Dir freundlich geantwortet, dass der nachgefragte Artikel erst in 2-3 Monaten wieder verfügbar ist. Die Lieferzeit können wir leider nicht ändern. Um dennoch zum Ziel zu kommen, gab es einen netten Hinweis für Dich, wie du Dein Problem lösen kannst. Wenn Du der Meinung bist, dass unsere Bemühungen nicht angemessen sind, freuen wir uns über weiteres Feedback an support@r2-bike.com. Vielen Dank & viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir weisen in unseren FAQs darauf hin, dass wir Bestellungen immer komplett versenden. Aus unseren FAQs: Wann wird meine Bestellung verschickt? ... Sollten Artikel deiner Bestellung nicht auf Lager sein, erfolgt die Auslieferung, wenn alle Artikel auf Lager sind. Der Lieferstatus aller Artikel wird dir im Shop immer angezeigt. Eine Teillieferung ist auf Wunsch möglich. Bitte beachte, dass zusätzliche Versandkosten anfallen können. Vielen Dank für Dein Verständnis. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Du hast leider ein falsches Modell vom Teflonspray erhalten. Wir bitten um Entschuldigung. Der Artikel wurde gutgeschrieben. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Die Aufforderung zur Bewertung erfolgt automatisiert von Trusted Shops. Deine Bewertung kannst Du dann abgeben, wenn Du Deine Ware bekommen hast. Allgemein ist es möglich eine Bewertung innerhalb von 6 Monaten abzugeben. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Leider kam es seitens des Lieferanten zu einer Verzögerung der Lieferung. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich die Wartezeit zu entschuldigen. Der Artikel ist leider 2 Werktage später als angegeben eingetroffen. Wenn wir über den Status deiner Bestellung per E-Mail informieren, bedeutet die Info "Liefertermin verschoben (neuer Termin wird nachgereicht)" nicht, dass der Artikel auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist. Der Status bedeutet, dass wir beim Lieferanten gerade nach einem neuen Termin fragen. Falls du noch Interesse an dem Artikel hast, ist dieser aktuell ab Lager verfügbar. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Der von Dir bestellte Artikel ist leider 2 Tage später eingetroffen, als im Shop angegeben. Wir bitten um Entschuldigung. Falls Du den Artikel immer noch brauchst, aktuell ist er lagernd bei uns. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Der von Dir bestellte Artikel hatte bereits zum Bestellpunkt eine längere Lieferzeit. Über den Status Deiner Bestellung informieren wir Dich 1x wöchentlich per E-Mail mit aktuellen Lieferterminen. Bitte überprüfe dazu auch den Spam-Ordner. Den aktuellen Bestellstatus habe ich Dir nochmal per E-Mail geschickt. Solltest Du Fragen zu Deiner Bestellung haben antworte direkt auf die E-Mail oder schreibe eine E-Mail an support@r2-bike.com. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir geben für jeden Artikel eine Lieferzeit im Shop an. Sollten sich Liefertermine verzögern, teilen wir das in einem Statusbericht zu Deiner Bestellung per E-Mail mit. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Ich glaube die Kollegen haben den Sachverhalt nicht richtig verstanden und dadurch die Reklamation unnötig kompliziert gemacht. Bitte entschuldige. Wir machen Deine Ersatzlieferung schnellstmöglich fertig! Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Leider gib es bei einem Artikel einen für uns nicht vorgesehenen Lieferengpass. Wir haben deine Bestellung wie gewünscht storniert. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Leider ist ein Artikel in deiner Bestellung weiterhin nicht lieferbar. Der Termin wurde verschoben. Bitte beachte die Status-E-mail zu Deiner Bestellung, welche wir regelmäßig verschicken. Solltest Du Fragen oder Änderungswünsche haben, kannst du direkt auf die E-mail antworten. Bitte entschuldige die lange Wartezeit. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Ein Artikel in deiner Bestellung war im Shop mit einer Lieferzeit angegeben. Leider hat die Lieferung seitens des Lieferanten etwas länger gedauert, so dass die Bestellung 8 Tage nach Bestelleingang verschickt wurde. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen. Viele Grüße r2-bike

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben in der letzten Zeit 2 Retouren von Dir bearbeitet. Die erste Retoure ging am 17.07 bei uns ein und wurde am 20.07. bearbeitet. Die andere Retoure am 24.07., die Bearbeitung erfolgte am 28.07.2023. Für beide Retouren haben wir die Kosten übernommen und diese in einem angemessenem Zeitraum von 3-4 Tagen bearbeitet. Die Kritik können wir ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Vielen Dank r2-bike

Vielen Dank für dein Feedback. Leider gab es seitens des Herstellers eine Lieferverzögerung. Wir haben die Bestellung wie gewünscht storniert. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen. Viele Grüße r2-bike