Dieser Shop ist für mich erste Wahl!
Sehr gutes Sortiment bis Erlesenes, Premium- Hersteller!
Eine "Neue Artikel" Kategorie, sehr gut!
Jeder Artikel hat eine Werks- Gewichtsangabe und vom r2- Team gewogenen Wert, Sehr gut!
Preislich sehr gute Angebote, hohe Lieferverfügbarkeit,
Lieferung erfolgt sehr schnell!
Habe die Sachen vor einer Woche zurück geschickt und immer noch keine Bestätigung bekommen. Auf eine Mailnachfrage habe ich auch noch keine Antwort bekommen. Der telefonische Support ist abgemeldet. Habe selten solch Ignoranz erlebt.
Lieferzeit kann man nicht meckern sehr schnell und zuverlässig.. Leider war die schaltung defekt und ich musste sie zurück schicken Rückzahlung ist noch in Bearbeitung aber der Kundenservice ist ganz in Ordnung ich hoffe es gibt keine Probleme mit der Rückzahlung..
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Antwort von r2-bike.com
02.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Bitte entschuldige, dass es hier zu Problemen mit dem Artikel gekommen ist. Der Betrag wurde an dich erstattet.
Viele Grüße
r2-bike
Vielen Dank für dein Feedback. Leider gab es seitens des Herstellers eine Lieferverzögerung. Wir haben die Bestellung wie gewünscht storniert. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
Viele Grüße
r2-bike
Vielen Dank für dein Feedback. Leider gib es bei einem Artikel einen für uns nicht vorgesehenen Lieferengpass. Wir haben deine Bestellung wie gewünscht storniert.
Viele Grüße
r2-bike
Der in ein bis drei Tagen lieferbare Artikel war tatsächlich auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar
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Antwort von r2-bike.com
05.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Wir bitten dich die Wartezeit zu entschuldigen. Der Artikel ist leider 2 Werktage später als angegeben eingetroffen. Wenn wir über den Status deiner Bestellung per E-Mail informieren, bedeutet die Info "Liefertermin verschoben (neuer Termin wird nachgereicht)" nicht, dass der Artikel auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist. Der Status bedeutet, dass wir beim Lieferanten gerade nach einem neuen Termin fragen.
Falls du noch Interesse an dem Artikel hast, ist dieser aktuell ab Lager verfügbar.
Viele Grüße
r2-bike
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Busch&Müller IQ-XL Led Scheinwerfer
Der Preis war oder ist traumhaft! Innerhalb von 2 Tagen zugestellt worden! Aber,.....leider nicht, wie in der Anzeige angegeben, mit Tagfahrlicht!...ansonsten TOP...nur nicht Das, was ich bestellt hatte!
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Antwort von r2-bike.com
05.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback und Lob. Die Lampe hat laut Hersteller ein Tagfahrlicht. Um es zu aktivieren stellt du die Lampe in den Abblendlichtmodus. Die Lampe muss also an sein. Bei ausreichender Helligkeit stellt die Lampe nach ca. 8 Sekunden automatisch in den Tagfahrlichtmodus um.
Solltest das nicht klappen, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@r2-bike.com.
Viele Grüße
r2-bike
Bestellvorgang, gut, Service Hat noch viel Raum nach oben.
Leider kann man den Service kurzfristig nicht erreichen, umso Fehler bei der Adresse zu korrigieren. Daher nur drei Sterne.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der angebotene Artikel entsprach nicht der Beschreibung. Geliefert wurde minderwertiger Artikel.
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Antwort von r2-bike.com
23.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Du hast leider ein falsches Modell vom Teflonspray erhalten.
Wir bitten um Entschuldigung. Der Artikel wurde gutgeschrieben.
Viele Grüße
r2-bike
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt, Geld wurde zurücküberwiesen. Ich wurde gesperrt.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die jetzige Bestellung noch nicht angekommen…
Leider ist die jetzige Bestellung noch nicht bei mir.
Fehlgeleitet?
Dem Support habe ich es gemeldet.
Bisher keine Antwort.
Mit früheren Bestellungen war ich zufrieden.
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Antwort von r2-bike.com
23.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Du hast leider ein falsches Lieferland in Deiner Lieferadresse angegeben. Sobald das Paket zurück ist, ändern wir die Adresse und schicken es nochmal raus.
Viele Grüße
r2-bike
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich war es das erste und letzte Mal!
Die falsche Reifengröße wurde geliefert.
- Anruf? Bitte nehmen Sie per Mail Kontakt auf.
- Mail? Seit 6 Tagen keine Antwort!
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Antwort von r2-bike.com
23.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Leider kann ich weder weder unter der angebenen E-Mailadresse, noch unter Deinem Namen eine Anfrage von Dir finden. Wir haben Dich jetzt per E-Mail kontaktiert, um das Problem zu lösen.
Viele Grüße
r2-bike
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach mittlerweile 10 Tagen noch immer nicht erfolgt aber Abbuchung des Rechnungsbetrages is direkt erfolgt. Kommunikation äußerst schleppend.
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Antwort von r2-bike.com
23.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Die Lieferzeit einen der bestellten Artikel wurde mit 3-5 Tagen vom Lieferanten angegeben. Leider sind daraus 10 Tage geworden. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen.
Auf Deine beiden Anfragen per E-Mail haben wir innerhalb eines Tages geantwortet. Auf die Lieferverzögerung haben wir Dich zusätzlich per E-Mail hingewiesen.
Viele Grüße
r2-bike
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerware war anscheinend doch nicht lagernd...
Ich habe vor 10 Tagen bestellt und noch nichts erhalten.
Das ist zu lang für die Auslieferung von angeblicher Lagerware !
mfg Alexander Seidler
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Antwort von r2-bike.com
09.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir hatten zum Zeitpunkt Deiner Bestellung Lagerware, aber leider nicht genug. Im Warenkorb wurde Dir angezeigt, dass nicht genügend Ware am Lager ist und es dadurch zu einer Verzögerung kommt.
Deine Bestellung war zum Zeitpunkt der Bewertung bereits auf dem Weg zu Dir.
Viele Grüße
r2-bike
Vielen Dank für Dein Feedback. Leider ist ein Artikel in deiner Bestellung weiterhin nicht lieferbar. Der Termin wurde verschoben. Bitte beachte die Status-E-mail zu Deiner Bestellung, welche wir regelmäßig verschicken. Solltest Du Fragen oder Änderungswünsche haben, kannst du direkt auf die E-mail antworten.
Bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Viele Grüße
r2-bike
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