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r2-bike.com
Bewertungen:

5.988 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.509 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.12.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
r2-bike.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.11.2023
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Dieser Shop ist für mich erste Wahl! Sehr gutes Sortiment bis Erlesenes, Premium- Hersteller! Eine "Neue Artikel" Kategorie, sehr gut! Jeder Artikel hat eine Werks- Gewichtsangabe und vom r2- Team gewogenen Wert, Sehr gut! Preislich sehr gute Angebote, hohe Lieferverfügbarkeit, Lieferung erfolgt sehr schnell!
CN
Christian N.
Brinckheim

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Sachen vor einer Woche zurück geschickt und immer noch keine Bestätigung bekommen. Auf eine Mailnachfrage habe ich auch noch keine Antwort bekommen. Der telefonische Support ist abgemeldet. Habe selten solch Ignoranz erlebt.
PH
Petra H.
Radevormwald
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Bewertungen für r2-bike.com

 Sortierung  
Relevanz
(249)
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06.04.2024
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04.04.2024
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03.04.2024
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01.04.2024
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01.04.2024
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30.03.2024
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28.03.2024
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28.03.2024
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27.03.2024
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27.03.2024
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TD
23.03.2024
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21.03.2024
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20.03.2024
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19.03.2024
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19.03.2024
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15.03.2024
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
12 Jahre Bestellungen gemacht. Jetzt due erste Reclamation über ein Produkt. Wirklich sehr sehr schlechte Erfahrung mit support dort. Machen alles um an zu weisen…nie mehr.
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Antwort von r2-bike.com
03.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wenn wir ein defektes Produkt und deren Montage nicht persönlich prüfen können ist es aus der Ferne in manchen Fällen sehr schwierig zu beurteilen, wo der Fehler. Hier sind wir leider auf deine Zuarbeit angewiesen. Es ist wichtig die Ursache für einen Fehler zu finden, damit sich diese nicht wiederholen. Ich bin aber deiner Meinung. Der Kollege hätte hier sensibler agieren müssen. Ich melde mich nochmals persönlich per E-Mail bei dir. Viele Grüße r2bike
28.03.2024
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Lieferzeit überschritten und schleppende Kommunikation

Leider ist das bestellte Teil nicht auf Lager obwohl es im Shop so angezeigt wurde. Lieferzeit unbekannt und keine Information dazu, erst auf Nachfrage wurde mir das mitgeteilt!! Kommunikation eher schleppend aber nett. Ich warte nun auf die Lieferung und hoffe, das dies zeitnah auch passiert.
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Antwort von r2-bike.com
03.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Bitte achte genau auf die Lieferzeitangaben im Shop. Artikel mit "ab Lager verfügbar" sind im Lager vorhanden und können sofort verschickt werden. Der von dir bestellte Artikel wurde mit Lieferzeit angegeben. Leider hat sich diese durch eine Verzögerung beim Hersteller verzögert. Wir bitten um Entschuldigung. Der Artikel ist mittlerweile unterwegs an dich. Viele Grüße r2bike
15.03.2024
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Leider keine Neuware, zerkratzt, Risse im Reifenheber, nicht so toll🥴
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Antwort von r2-bike.com
15.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Laut System haben wir dir Neuware vom Hersteller geschickt. Du hast bspw. keine Retoureware erhalten. Sollte es Probleme mit dem Reifenheber geben, tut uns das leid. Melde dich gerne bei unserem Support-Team unter support@r2-bike.com um eine Lösung zu finden. Viele Grüße r2-bike
27.03.2024
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WaRE BIS HEUTE NICHT ERHALTEN
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Antwort von r2-bike.com
03.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Leider hat unser Lieferant den Liefertermin für den fehlenden Artikel bereits mehrmals verändert. Wir bitten um Entschuldigung. Wenn du deine Bestellung ändern möchtest schreibe uns bitte eine Mail an support@r2-bike.com. Viele Grüße r2-bike