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r2-bike.com
Bewertungen:

6.075 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.659 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 14.12.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
r2-bike.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Dieser Shop ist für mich erste Wahl! Sehr gutes Sortiment bis Erlesenes, Premium- Hersteller! Eine "Neue Artikel" Kategorie, sehr gut! Jeder Artikel hat eine Werks- Gewichtsangabe und vom r2- Team gewogenen Wert, Sehr gut! Preislich sehr gute Angebote, hohe Lieferverfügbarkeit, Lieferung erfolgt sehr schnell!
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CN
Christian N.
Brinckheim
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Sachen vor einer Woche zurück geschickt und immer noch keine Bestätigung bekommen. Auf eine Mailnachfrage habe ich auch noch keine Antwort bekommen. Der telefonische Support ist abgemeldet. Habe selten solch Ignoranz erlebt.
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PH
Petra H.
Radevormwald
Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für r2-bike.com

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06.04.2024
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04.04.2024
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03.04.2024
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01.04.2024
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01.04.2024
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30.03.2024
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28.03.2024
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28.03.2024
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27.03.2024
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27.03.2024
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TD
23.03.2024
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21.03.2024
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20.03.2024
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19.03.2024
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19.03.2024
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
12 Jahre Bestellungen gemacht. Jetzt due erste Reclamation über ein Produkt. Wirklich sehr sehr schlechte Erfahrung mit support dort. Machen alles um an zu weisen…nie mehr.
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Antwort von r2-bike.com
03.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wenn wir ein defektes Produkt und deren Montage nicht persönlich prüfen können ist es aus der Ferne in manchen Fällen sehr schwierig zu beurteilen, wo der Fehler. Hier sind wir leider auf deine Zuarbeit angewiesen. Es ist wichtig die Ursache für einen Fehler zu finden, damit sich diese nicht wiederholen. Ich bin aber deiner Meinung. Der Kollege hätte hier sensibler agieren müssen. Ich melde mich nochmals persönlich per E-Mail bei dir. Viele Grüße r2bike
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit überschritten und schleppende Kommunikation

Leider ist das bestellte Teil nicht auf Lager obwohl es im Shop so angezeigt wurde. Lieferzeit unbekannt und keine Information dazu, erst auf Nachfrage wurde mir das mitgeteilt!! Kommunikation eher schleppend aber nett. Ich warte nun auf die Lieferung und hoffe, das dies zeitnah auch passiert.
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Antwort von r2-bike.com
03.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Bitte achte genau auf die Lieferzeitangaben im Shop. Artikel mit "ab Lager verfügbar" sind im Lager vorhanden und können sofort verschickt werden. Der von dir bestellte Artikel wurde mit Lieferzeit angegeben. Leider hat sich diese durch eine Verzögerung beim Hersteller verzögert. Wir bitten um Entschuldigung. Der Artikel ist mittlerweile unterwegs an dich. Viele Grüße r2bike
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die benötige Dichtmilch stand auf verfügbar, tatsächlich warte ich jetzt seit zwei Wochen auf die anderen benötigten Teile.
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Antwort von r2-bike.com
17.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Die Dichtmilch wurde mit einem kurzen Liefertermin vom Lieferanten angegeben. Leider verzögert sich der Termin seitens des Lieferanten. Wir bitten um Entschuldigung. Ich habe deiner Bestellung eine größere Flache zum gleichen Preis hinzugefügt, damit deine Bestellung schnellstmöglich verschickt wird. Viele Grüße r2bike
16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte leider immer noch auf die Lieferung. Im Vergleich zu anderen Shops ist das eher langsam :-(
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Antwort von r2-bike.com
16.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wenn alles Artikel ab Lager verfügbar sind, gehören wir zu den schnellsten, behaupte ich mal ganz frech. ;) Leider befindet sich einer der bestellten Artikel noch immer im Zulauf vom Lieferanten. Dieser hat den Termin leider nach hinten verschoben. Ich habe dir dazu per E-Mail den Status deiner Bestellung geschickt. Solltest du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen wollen, antworte bitte direkt auf die E-Mail. Wir bitte die Verzögerung zu entschuldigen. Viele Grüße r2bike
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
WaRE BIS HEUTE NICHT ERHALTEN
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Antwort von r2-bike.com
03.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Leider hat unser Lieferant den Liefertermin für den fehlenden Artikel bereits mehrmals verändert. Wir bitten um Entschuldigung. Wenn du deine Bestellung ändern möchtest schreibe uns bitte eine Mail an support@r2-bike.com. Viele Grüße r2-bike