r2-bike.comBewertungen:
6.122 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.736 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dieser Shop ist für mich erste Wahl!
Sehr gutes Sortiment bis Erlesenes, Premium- Hersteller!
Eine "Neue Artikel" Kategorie, sehr gut!
Jeder Artikel hat eine Werks- Gewichtsangabe und vom r2- Team gewogenen Wert, Sehr gut!
Preislich sehr gute Angebote, hohe Lieferverfügbarkeit,
Lieferung erfolgt sehr schnell!
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CN
Christian N.
Brinckheim
Relevanteste negative Bewertung
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Sachen vor einer Woche zurück geschickt und immer noch keine Bestätigung bekommen. Auf eine Mailnachfrage habe ich auch noch keine Antwort bekommen. Der telefonische Support ist abgemeldet. Habe selten solch Ignoranz erlebt.
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PH
Petra H.
Radevormwald
Bewertungen für r2-bike.com
BS
Benjamin S.
Langelsheim
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu langsame Rückabwicklung! Ware umgehend nach Erhalt mit beigefügten Rücksendeetikett zurück gesendet, auch 6 Tage nach Erhalt der Ware beim Verkäufer keine Rückerstattung.
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Antwort von r2-bike.com
07.02.2024
Danke für dein Feedback.
Deine Retoure ist jetzt seit exakt 5 Tagen bei uns. Am Wochenende arbeiten wir nicht, also liegt die Retoure jetzt seit 3 Tagen unbearbeitet bei uns. In der Regel dauert die Bearbeitung von Retouren 2 - 4 Werktage (Montag - Freitag).
Wir denken, dass die Bearbeitungszeit angemessen und zumutbar ist. Umso mehr, wenn man bedenkt, dass die Retoure für dich kostenfrei ist und auch die Hinsendekosten erstattet werden.
Vielen Dank für dein Verständnis.
GR
G. R.
Hohenstein
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst sehr gut/ Lieferung immer noch offen
Ich bestellte einen Artikel, der lt. Onlineshop lieferbar ist (grün), erhielt aber dann die Info, dass der Artikel nicht vorrätig, aber in Kürze geliefert werden soll.
3 Tage später erhielt ich die Info, dass sich die Lieferung verzögert ohne neuen Liefertermin. Ich finde es schade, dass die Daten im Online Shop nicht aktuell sind. Der Kollege am Kundentelefon hingegen, war sehr freundlich und entgegenkommend.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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FS
Frank S.
Hamburg
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war bei Bestellung am 29.12.2023 nicht auf Lager. Dies wurde jedoch nicht kommuniziert. Erst am 02.01.2024 folgte die Info, daß der Artikel ab 05.01.2024 zur Verfügung stehen würde. Seitdem kam keine Information mehr, auf mein Rücklicht warte ich noch immer...
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Antwort von r2-bike.com
08.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wenn ein Artikel am Lager ist, wird dieser mit "ab Lager verfügbar" im Shop ausgewiesen. Ist der Artikel nicht verfügbar, wird ein Zeitraum für die Verfügbarkeit angezeigt. Weitere Informationen findest du in unseren FAQs.
https://r2-bike.com/FAQ#wie-ist-die-verfuegbarkeitsanzeige-in-der-artikelbeschreibung-zu-verstehen-fa02
Der Artikel ist jetzt wieder bei uns und verfügbar und wird umgehend an dich verschickt. Dazu informieren wir dich separat per E-Mail.
Viele Grüße
r2-bike
LJ
Lahr j.
Luxembourg
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit des Todes 7+Tage
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Antwort von r2-bike.com
27.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Ein Artikel in deiner Bestellung war im Shop mit einer Lieferzeit angegeben. Leider hat die Lieferung seitens des Lieferanten etwas länger gedauert, so dass die Bestellung 8 Tage nach Bestelleingang verschickt wurde.
Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen.
Viele Grüße
r2-bike
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit kann man nicht meckern sehr schnell und zuverlässig.. Leider war die schaltung defekt und ich musste sie zurück schicken Rückzahlung ist noch in Bearbeitung aber der Kundenservice ist ganz in Ordnung ich hoffe es gibt keine Probleme mit der Rückzahlung..
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Antwort von r2-bike.com
02.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Bitte entschuldige, dass es hier zu Problemen mit dem Artikel gekommen ist. Der Betrag wurde an dich erstattet.
Viele Grüße
r2-bike
KS
Klaus S.
Duisburg
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen
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Antwort von r2-bike.com
02.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Leider gab es seitens des Herstellers eine Lieferverzögerung. Wir haben die Bestellung wie gewünscht storniert. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
Viele Grüße
r2-bike
AG
Akif G.
Frankfurt
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde 3 Monate verschoben
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Antwort von r2-bike.com
27.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Leider gib es bei einem Artikel einen für uns nicht vorgesehenen Lieferengpass. Wir haben deine Bestellung wie gewünscht storniert.
Viele Grüße
r2-bike
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Vielen dank noch
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Busch&Müller IQ-XL Led Scheinwerfer
Der Preis war oder ist traumhaft! Innerhalb von 2 Tagen zugestellt worden! Aber,.....leider nicht, wie in der Anzeige angegeben, mit Tagfahrlicht!...ansonsten TOP...nur nicht Das, was ich bestellt hatte!
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Antwort von r2-bike.com
05.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback und Lob. Die Lampe hat laut Hersteller ein Tagfahrlicht. Um es zu aktivieren stellt du die Lampe in den Abblendlichtmodus. Die Lampe muss also an sein. Bei ausreichender Helligkeit stellt die Lampe nach ca. 8 Sekunden automatisch in den Tagfahrlichtmodus um.
Solltest das nicht klappen, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@r2-bike.com.
Viele Grüße
r2-bike
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
I have still not received my package
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MA
Michael A.
Muhen
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang, gut, Service Hat noch viel Raum nach oben.
Leider kann man den Service kurzfristig nicht erreichen, umso Fehler bei der Adresse zu korrigieren. Daher nur drei Sterne.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der angebotene Artikel entsprach nicht der Beschreibung. Geliefert wurde minderwertiger Artikel.
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Antwort von r2-bike.com
23.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Du hast leider ein falsches Modell vom Teflonspray erhalten.
Wir bitten um Entschuldigung. Der Artikel wurde gutgeschrieben.
Viele Grüße
r2-bike
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt, Geld wurde zurücküberwiesen. Ich wurde gesperrt.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich war es das erste und letzte Mal!
Die falsche Reifengröße wurde geliefert.
- Anruf? Bitte nehmen Sie per Mail Kontakt auf.
- Mail? Seit 6 Tagen keine Antwort!
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Antwort von r2-bike.com
23.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Leider kann ich weder weder unter der angebenen E-Mailadresse, noch unter Deinem Namen eine Anfrage von Dir finden. Wir haben Dich jetzt per E-Mail kontaktiert, um das Problem zu lösen.
Viele Grüße
r2-bike
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach mittlerweile 10 Tagen noch immer nicht erfolgt aber Abbuchung des Rechnungsbetrages is direkt erfolgt. Kommunikation äußerst schleppend.
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Antwort von r2-bike.com
23.10.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Die Lieferzeit einen der bestellten Artikel wurde mit 3-5 Tagen vom Lieferanten angegeben. Leider sind daraus 10 Tage geworden. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen.
Auf Deine beiden Anfragen per E-Mail haben wir innerhalb eines Tages geantwortet. Auf die Lieferverzögerung haben wir Dich zusätzlich per E-Mail hingewiesen.
Viele Grüße
r2-bike