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Habe die Sachen vor einer Woche zurück geschickt und immer noch keine Bestätigung bekommen. Auf eine Mailnachfrage habe ich auch noch keine Antwort bekommen. Der telefonische Support ist abgemeldet. Habe selten solch Ignoranz erlebt.
Leider wurde meine bestellte Ware nach über einer Woche immer noch nicht verschickt. Angeblich war ein Teil aus der Bestellung nicht lieferbar. Online stand es immer noch als sofort verfügbar. Ich habe schon oft hier bestellt war immer recht zufrieden. Aber sowas geht nicht. Telefonisch ist der Support auch nicht zu erreichen. Man bekommt nur eine Ansage, dass im Moment (Haha) sehr viele Anfragen reinkommen und man doch eine Mail schicken soll.
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Antwort von r2-bike.com
vor 7 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Bitte beachte, dass nur Artikel mit dem Status "ab Lager verfügbar" auch sofort verschickt werden können. Der von dir bestellte Artikel hatte zum Bestellzeitpunkt eine kurze Lieferzeit. Leider hat sich der Liefertermin nach hinten verschoben. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Über den Status einer nicht gelieferten Bestellung informieren wir dich automatisch 1x wöchentlich. Vielleicht ist die E-Mail im Spam gelandet?
Die Bestellung haben wir wie gewünscht storniert.
Viele Grüße
r2bike
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel der als lieferbar angezeigt wurde, ist plötzlich nicht mehr lieferbar… jetzt warte ich leider auf meine ganze Bestellung schon 2 Wochen…
Da hätt ich auch woanders bestellen können
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Antwort von r2-bike.com
vor 6 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. Leider hat sich der Liefertermin für einen Artikel in der Bestellung nach hinten gezogen. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
Viele Grüße
r2bike
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die benötige Dichtmilch stand auf verfügbar, tatsächlich warte ich jetzt seit zwei Wochen auf die anderen benötigten Teile.
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Antwort von r2-bike.com
17.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Die Dichtmilch wurde mit einem kurzen Liefertermin vom Lieferanten angegeben. Leider verzögert sich der Termin seitens des Lieferanten. Wir bitten um Entschuldigung. Ich habe deiner Bestellung eine größere Flache zum gleichen Preis hinzugefügt, damit deine Bestellung schnellstmöglich verschickt wird.
Viele Grüße
r2bike
Auf der Bestellseite heißt es in 3-5 Tagen lieferbar. Nun, nach 10 Tagen wurde noch immer nichts geliefert.
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Antwort von r2-bike.com
23.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Leider hat sich der Liefertermin seitens des Lieferanten unerwartet verzögert. Wir bitten um Entschuldigung. Wir informieren Dich regelmäßig über den Status deiner Bestellung. Solltest Du diese ändern wollen, antworte bitte direkt auf die E-Mail.
Viele Grüße
r2bike
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Warte seit einer Woche auf meine Bestellung obwohl innerhalb 3 Tagen lieferbar. Sonst ok, a diesmal nicht
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