r2-bike.comBewertungen:
5.887 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.289 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dieser Shop ist für mich erste Wahl!
Sehr gutes Sortiment bis Erlesenes, Premium- Hersteller!
Eine "Neue Artikel" Kategorie, sehr gut!
Jeder Artikel hat eine Werks- Gewichtsangabe und vom r2- Team gewogenen Wert, Sehr gut!
Preislich sehr gute Angebote, hohe Lieferverfügbarkeit,
Lieferung erfolgt sehr schnell!
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CN
Christian N.
Brinckheim
Relevanteste negative Bewertung
09.09.2023
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Habe die Sachen vor einer Woche zurück geschickt und immer noch keine Bestätigung bekommen. Auf eine Mailnachfrage habe ich auch noch keine Antwort bekommen. Der telefonische Support ist abgemeldet. Habe selten solch Ignoranz erlebt.
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PH
Petra H.
Radevormwald
Bewertungen für r2-bike.com
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
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KW
Kh W.
Erkelenz
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
12 Jahre Bestellungen gemacht. Jetzt due erste Reclamation über ein Produkt. Wirklich sehr sehr schlechte Erfahrung mit support dort. Machen alles um an zu weisen…nie mehr.
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Antwort von r2-bike.com
03.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wenn wir ein defektes Produkt und deren Montage nicht persönlich prüfen können ist es aus der Ferne in manchen Fällen sehr schwierig zu beurteilen, wo der Fehler. Hier sind wir leider auf deine Zuarbeit angewiesen. Es ist wichtig die Ursache für einen Fehler zu finden, damit sich diese nicht wiederholen.
Ich bin aber deiner Meinung. Der Kollege hätte hier sensibler agieren müssen. Ich melde mich nochmals persönlich per E-Mail bei dir.
Viele Grüße
r2bike
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Preise !
Ich habe bei der Bestellung 12.50 für die Versandkosten per UPS bezahlt... es wurden aber später nochmal 33 Franken von mir verlangt... überhaupt nicht "fair".
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Antwort von r2-bike.com
12.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir versenden Waren in Drittländer allgemein mit 0% Mehrwertsteuer. Beim Import in die Schweiz werden entsprechend Zollgebühren und Schweizer Mehrwertsteuer berechnet. Das ist eine allgemeine Praxis beim Import von Waren aus Drittländern.
UPS übernimmt die Zollabwicklung für dich und berechnet entsprechend eine Servicegebühr. Vorteil: der Service bietet dir eine reibungslose Zollabwicklung bis zur Haustür.
Wir weisen im Shop auf die möglichen Gebühren hin: https://r2-bike.com/Versand
Viele Grüße
r2-bike
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten obwohl "ab Lager verfügbar". Horrende Lieferkosten in die Schweiz. Keine flexibilität beim Änderungen.
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Antwort von r2-bike.com
13.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Ein Artikel in deiner Bestellung war bereits zum Bestellzeitpunkt nicht ab Lager verfügbar. Vielleicht wurde das übersehen?
Eine Änderung deiner Bestellung war uns leider nicht mehr möglich, weil sich diese zum Zeitpunkt der Bearbeitung bereits im Versandprozess befand.
Vielen Dank für dein Verständnis.
r2-bike
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen, nie wieder
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Antwort von r2-bike.com
12.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Einer der bestellten Artikel hatte leider einen längeren Liefertermin als angegeben. Alle Teile deiner Bestellung sind jetzt ab Lager verfügbar und werden umgehend verschickt.
Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen.
Viele Grüße
r2-bike
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
WaRE BIS HEUTE NICHT ERHALTEN
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Antwort von r2-bike.com
03.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Leider hat unser Lieferant den Liefertermin für den fehlenden Artikel bereits mehrmals verändert.
Wir bitten um Entschuldigung. Wenn du deine Bestellung ändern möchtest schreibe uns bitte eine Mail an support@r2-bike.com.
Viele Grüße
r2-bike
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles 1A wenn man es nicht eilig hat
Bei r2-bike.com ist von der Bestellung bis zur Ware alles 1A - 5 Sterne +++
Ein Stern habe ich nur wegen der Lieferzeit gestrichen ... am 17.02 morgens bestellt und am 21.02 geliefert ... - vielleicht wohne ich ja extrem weit oder ungünstig für die Lieferung, aber bei Anderen geht es da echt schneller!
Die Bestellung bei der Konkurrenz wurde zeitgleich aufgegeben, am gleichen Samstag verpackt und verschickt und war am Montag bei mir.
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SH
Stadtgut H.
Dresden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber leider Kleberückstände auf der Schutzfolie, die sich nicht entfernen lassen
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RH
Rolf-Dieter H.
Calau
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt, bis auf die falsch Lieferung. Auf Mail wurde auch zügig geantwortet.
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HB
Helmut B.
Frankfurt
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Danke, gerne einmal wieder
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RV
Rolf V.
Remseck
29.02.2024
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Hatte etwas irrtümlich bestellt, wurde anstandslos storniert.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
.
Sehr gute Abwicklung, Versand etwas zu lang. Ansonsten Top.
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AO
Ali O.
Wuppertal
23.02.2024
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Schnelle Lieferung !!!
Einfache Bestellung !!!
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RH
R. H.
Tirschenreuth
28.02.2024
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Schnelle Lieferung. Alles Prima.
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02.03.2024
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Alles in Allem Gut bis Sehr Gut
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02.03.2024
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Hat alles funktioniert.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung unnötig groß
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