Dieser Shop ist für mich erste Wahl!
Sehr gutes Sortiment bis Erlesenes, Premium- Hersteller!
Eine "Neue Artikel" Kategorie, sehr gut!
Jeder Artikel hat eine Werks- Gewichtsangabe und vom r2- Team gewogenen Wert, Sehr gut!
Preislich sehr gute Angebote, hohe Lieferverfügbarkeit,
Lieferung erfolgt sehr schnell!
Habe die Sachen vor einer Woche zurück geschickt und immer noch keine Bestätigung bekommen. Auf eine Mailnachfrage habe ich auch noch keine Antwort bekommen. Der telefonische Support ist abgemeldet. Habe selten solch Ignoranz erlebt.
Alles dabei, Sendung und Verpackung OK,
Lieferzeit 6 statt 2- 4 Tage :-(
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lieferzeit, schlechte Kommunikation
Zum zweiten Mal passt die Lieferzeit nicht. Man wird nicht informiert, stattdessen erhalte ich erst auf meine Nachfrage, wo die Ware bleibt, die Info, dass der Ware just in dem Moment angekommen sei und sich auf den Versandweg befände. Der Händler spricht von Zufall und duzt mich ungebeten und ungewollt.
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Antwort von r2-bike.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie neben den genannten Lieferterminen im Shop auch die angezeigten Liefertermine im Warenkorb. Ist bspw. nur noch Menge 1 "ab Lager verfügbar", bestellt wird aber Menge 2, wird der Liefertermin für die Fehlmenge im Warenkorb angezeigt.
Ihre letzten Bestellungen aus 2023 und 2022 haben wir am gleichen Tag oder einen Tag später verschickt. Da hat alles wunderbar geklappt, oder?
Wir pflegen in unserer Unternehmensphilosophie auf allen Ebenen ein freundliches Miteinander per Du. Wenn wir Sie mit unserer Ansprache per Du verärgert haben, entschuldigen wir uns hiermit.
Viele Grüße
r2-bike
Ware nicht lieferbar- Status bei Bestellung falsch
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Antwort von r2-bike.com
12.06.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Leider kam es seitens des Lieferanten zu einer Verzögerung der Lieferung. Wir bitten die Wartezeit zu entschuldigen.
Viele Grüße
r2-bike
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Service und gute Qualität und Verpackung und schneller Versand. Preis Leistung ist okay.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.