Der Preis unterbot die gesamte EU-Konkurrenz, was auch der primäre Kaufgrund war.
Lieferung schneller als angegeben und zugesagt. Zwar von DACHSER Spedition nicht stehend - wie vorgeschrieben - gelagert sondern liegend transportiert, jedoch die Ware ohne Transportschäden und sehr freundlich, ohne Stress erhalten.
Service ist absolut exzellent und übertrifft die Masse an unterbezahlten und völlig argwöhnisch-demotivierten Personen der meisten anderen Online-Shops in DE.
Marius Stehle hat absolute Kundenorientierung bewiesen, Probleme selbständig, gezielt und sehr effizient gelöst sowie die Kundenzufriedenheit - ohne leere Worte - zu seinem persönlichen Anliegen gemacht.
Vielen Dank! Die Empfehlung hier zu kaufen werde ich ohne Einschränkungen weiter geben.
P.s.: Der Online-Shop selbst ist etwas holprig und das Kundenkonto ohne brauchbare Funktion, da weder Aktualisierungen noch Änderungen gemacht werden.
Verkauf und Versand liefen ohne Probleme ab. Montage der Pedale und des Lenkers müssen vom Kunden selbst übernommen werden. Das ist auch soweit kein Problem. Falls jedoch etwas mit der Pedale dann schief läuft, z.B. durch Materialfehler im Kurbelgewinde, verläuft eine Reklamation im Sande, da hier seitens Ebike-24 keine Gewährleistung mehr übernommen wird.
Ich bin mir nicht sicher, ob dies rechtlich erlaubt ist, da man hier ja gar keine Wahl hat und die Pedale und den Lenker selber montieren muss.
Der Kunde bleibt auf dem Schaden sitzen und der Support ist überhaupt nicht einsichtig. Eventuell ein Fall für die Verbraucherzentrale.
Hat alles sehr gut geklappt. Sehr netter Service auch am Telefon. Das Fahrrad war sehr gut vormontiert. Die Lieferung
Mit der Spedition war ich sehr zufrieden, der Fahrer war sehr freundlich . Hat sich telefonisch angemeldet.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Anlieferung verbesserungswürdig
Alles super. Das Fahrrad kam Tipptopp an.
Ein Stern Abzug gibt es für den Transport.
Es wäre schön, wenn die Fahrräder vor die Haustüre geliefert werden würden.
Leider wurde das Fahrrad nur bis zur Bordsteinkante geliefert und man musste den Riesenkarton durch den ganzen Innenhof ziehen.
Alleine ziemlich schwierig. Trotz bitte um Hilfe verweigerte die Dame dies.
Naja, gab halt kein Trinkgeld.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fragen zu verschiedenen Varianten einer Fahrradtasche wurden mir (sogar durch Rückruf) beantwortet. Danach erfolgte prompte Lieferung wie angekündigt. Super Service!
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung schnell und unkompliziert.
Das Bike wurde sehr gut verpackt und mit allem nötigen Zubehör (Bedienungsanleitung, Reflektoren etc.) pünktlich geliefert.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tolles Fahrrad, toller Service.
Fahrrad war toll, wurde aber aus anderen Gründen retouniert. Service war super. Kontakt sehr freundlich und hilfsbereit.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Netter Kundenkontakt, Fahrrad wurde sehr sicher verpackt. Kontakt mit der Speditionsfirma problemlos.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.