ebike-24.com
Erfahrungen:

2.533 Bewertungen insgesamt   675 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

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Zertifiziert seit: 25.10.2019

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

ebike-24.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und sichere Lieferung sowie die sehr gute und professionelle Verpackung der Fahrräder. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, wobei besonders die schnelle Reklamationsbearbeitung und die gute Kommunikation hervorgehoben werden. Auch der Bestellprozess überzeugt durch seine Einfachheit und Übersichtlichkeit, und die Ware entspricht in den meisten Fällen den Erwartungen hinsichtlich Qualität und Voreinstellung. Die Kommunikation mit dem Anbieter wird als schnell und informativ empfunden, und die Endmontage gelingt den meisten Kunden problemlos. Gelegentlich werden Verzögerungen oder Probleme mit der Spedition berichtet. Einige Kunden wünschen sich eine bessere Transparenz beim Status ihrer Bestellung und bemängeln unklare Anleitungen oder kleinere Schwierigkeiten bei der Endmontage. Auch gibt es vereinzelt Hinweise auf Verbesserungsbedarf bei der Information während des Bestellablaufs sowie leichte Beanstandungen bezüglich Verpackungsgröße oder -schäden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenebike-24.com

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1 Bewertungen
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Ich kann Euch nur empfehlen! Ich habe mein Rad überJobrad geleast und es ging wirklich sehr schnell. Innerhalb von 7 Tagen stand es bei mir vor der Tür. Obwohl es beim Amflow PX Carbon Lieferschwierigkeiten hab. Alles war enthalten, sogar Pedale. Was soll ich sagen, 5 Sterne! Das Rad an sich ist der Hammer! Viel Leistung , Durchdachte Technik, geringes Gewicht. Bin restlos begeistert!
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Sehr zufrieden - nur zu empfehlen

Das Bike wurde in der angebenen Lieferzeit abgeliefert, gut verpackt und alles sicher angekommen. Bestes Preis Leistung Verhältnis. Sind mit allen super zufrieden und würden jederzeit wieder dort ein Fahrrad bestellen. Einzigste Sache, die man verbessern kann ist, zu informieren wie Lenker, Pedale und diverse Einstellungen im Fahrad vorgenommen werden müssen. Es mussten einige Schrauben nachgezogen werden.
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Guter Fahrradkauf

Ich habe mir ein Mountainbike bei eBike-24 bestellt und dieses wurde nach 6 Werktagen per Spedition geliefert. Alles kam gut und sicher verpackt an. Ich musste lediglich die Pedale anschrauben und den Lenker drehen - dann war das Rad nach 5min einsatzbereit. Der einzige Kritikpunkt für mich ist die - nach meinem Gefühl - lange Lieferzeit. Diese wurde aber vorab klar kommuniziert und hier handelt es sich nur um Umgeduld meinerseits. Ich kann guten Gewissens eBike-24 empfehlen.
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Wir sind zufrieden - alles tip top 👍🏼

- unkomplizierte Bestellung - schnelle Rückmeldung auf Nachfrage per Mail - trotz angekündigter Lieferverzögerungen schnelle Lieferung - Spedition könnte allerdings vor der Anlieferung anrufen - Fahrrad ist super, coole Farbe, gute Qualität (Sattelstange könnte bisschen kürzer sein damit der Sattel richtig auf dem Rahmen sitzt) * Insgesamt alles prima! *
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Mängel bei der Lieferung aber professionelle Reklamationsbearbeitung

Die Lieferung erfolgte im genannten Zeitraum. Die Kommunikation mit dem Spediteur klappte zuverlässig und die Räder kamen gut verpackt an. Musste nach der Lieferung leider noch die Hydraulikbremsen entlüften und nachfüllen und nach dem Ausrichten des Lenkers noch das Steuersatzspiel einstellen. Außerdem war die Halterung an einem Purion 200 gebrochen. Reklamation wurde aber schnell und professionell bearbeitet, so dass wir insgesamt zufrieden waren. Ich kann den Händler deshalb weiterempfehlen. Bei Problemen bekommt man auch Unterstützung nach dem Kauf.
E G
Eric G.
5 Bewertungen
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Die Online Bestellung hatte ich Freitag den 15.052026 an EBike-24 gesandt, die Bestätigung kam sehr schnell im Anschluss per Mail. Am Montag Vormittag den 18.5.2026 hatte ich per Mail geschrieben, dass ich die Möglichkeit hätte, das E Bike am Mittwoch den 20.05.2026 nach der Mittagszeit direkt in Gottmadingen abzuholen, da ich am Vormittag einen Geschäftstermin direkt in die Nähe habe. Zusätzlich hatte ich noch den telefonischen Kontakt über die angegebene Servicenummer gewählt. Mir wurde berichtet, dass eine Abholung zum genannten Zeitpunkt am frühen Mittwoch Nachmittag des 20.05.2026 nicht möglich wäre. Sehr schade, dies hätte dem Unternehmen Aufwand und Kosten gespart, den Speditionaufwand hatte ich schon bezahlt. Um so mehr erstaunt war ich, als nur ein paar Stunden später am Donnerstag Vormittag den 21.05.2026 um 9:50 die Mail kam, dass das E Bike nunmehr fertig sei und an die Spedition übergeben wird. Ich bin mir sicher mit einem persönlichen Engagement, wäre eine Abholung möglich gewesen. Durch das lange Pfingstwochenende hatte sich der Transport dann verzögert, das E Bike ist damit leider erst am Mittwoch den 27.05.2026 vom Spediteur am Nachmittag als zustellbar gemeldet worden. Ich habe die Sendung direkt am Mittwoch bei Spedition Dachser im Verteilerzentrum in Nürnberg abgeholt. Die äußere Verpackung war unbeschädigt, lediglich der innere Transportschutz am Hauptrahmen hatte etwas am Lack gescheuert und den matten Lack glänzend gerieben. Soweit alles im Toleranzbereich, alles gut. Mit ein wenig persönlichem Einsatz für die Abholung wären es 5 Sterne geworden. Leider ein generelles Problem in der Wirtschaft, spüre ich bei den Mitarbeitern im eigenen Unternehmen.
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Ich kann keinen Punkt nennen mit dem ich nicht zufrieden hätte sein können! Schnell, einfach, unkompliziert.... Eine kleine Hürde, bei der Abwicklung was aber nichts mit dem Kauf zu tun hatte. Sondern ein Verständnisproblem meinerseits mit den Daten für die Jobrad - Beantragung. Vielen Dank!
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Super funktioniert!

„Fahrrad kam sehr gut verpackt, nur noch Pedale, Lampe und Lenker in die richtige Position gedreht – fahrbereit! Auch das persönliche Telefonat mit einem Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent! Die einzige Frage beim Onlinekauf ist das Problem, im Garantiefall eine örtliche Fahrradwerkstatt zu finden, die trotz Onlinekauf repariert. Hier wurde mir versprochen, dass man auch in diesen Fällen immer eine Lösung findet! Ich bin bis jetzt super zufrieden!“
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Tolles Fahrrad mit sehr guter Qualität und hervorragendem Fahrkomfort. Die Bestellung war einfach und unkompliziert. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert als ursprünglich angegeben, aber das Warten hat sich definitiv gelohnt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Sehr gute Erfahrung bei Kauf e-bikes

Ich habe 2 e-bikes bei e-bike24 online bestellt und gekauft - primär aufgrund des attraktiven Kaufpreises und guten Angebots. Während des ganzen Kaufprozesses (Kontaktaufnahme, Rückfragen, Lieferung, Rückerstattung DE MWSt bei Export in CH) war ich mit der Interaktion sehr zufrieden. Alle meine Fragen wurden prompt, freundlich und kompetent beantwortet. Jederzeit gerne wieder, sehr empfehlenswert!
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Schnelle Abwicklung des Kaufes, das Bike wurde in einem sehr stabilen Carton per Spedition geliefert und verlief reibungslos und ohne defekte. Alles in allem bin ich sehr zufrieden. Am Anfang machte ich mir Gedanken, ob mein Cube Händler um die Ecke mich als Kunde annehmen würde, um die noch folgenden Inspektionen durchführen zu können, da ich ja das Bike nicht bei ihm gekauft habe. Aber das war kein Problem, er nahm mich gerne in seinem Kundenstamm auf. Jedoch sollte man das bei einem Onlinekauf immer in Betracht ziehen. Ein gewisses Restrisiko ist da immer dabei, nicht angenommen zu werden und weitere Strecken zurückzulegen zu einem Händler des vertrauens. Jedoch wie gesagt alles perfekt gelaufen.
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Die können auch Bio-Bike ;-)

War zwar kein E-Bike sondern ein klassisches Gravelbike, aber alles lief bestens! Gute Kommunikation, eingehaltener Liefertermin, unbeschädigte Verpackung und ein von Profis vormontiertes Rad. Gerne wieder, ich war echt positiv überrascht!
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Top Online Händler, am schönen Bodensee

Ich möchte erwähnen das ich trotz meiner anfänglichen Skepsis ( die mir ein sehr netter Mitarbeiter über ein Telefonat nahm )- zwei Fahrräder online über diesen Anbieter zu bestellen - mit dem kompletten Ablauf meiner Bestellung mehr als zufrieden bin und EBike-24.com auf jeden Fall weiter empfehlen kann. Beide Fahrräder wurden in einem Top Zustand geliefert. Zusätzliche Fragen meiner Seit's wurden sofort per E-Mail beantwortet. Ps. ein guter Freund von mir hat auf Grund meiner Erfahrung,sofort auch ein E-BIKE bestellt.
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Ich bin sehr zufrieden. Die Kommunikation war ausgezeichnet. Ich habe die Zahl-Option jobrad verwendet. Sie haben mich rechtzeitig informiert, bis wann die Bestätigung eingegangen sein sollte und so lange die Reservierung gehalten. Nach Eingang der Bestätigung wurde sofort versendet. Die Lieferung erfolgt über eine Spedition. Es hat alles super geklappt. Dankeschön
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Das bestellte Fahrrad wurde leicht verzögert geliefert, da bei der Endkontrolle eine leichte Beschädigung festgestellt wurde. Das wurde mit mir kommuniziert und als Entschädigung Zubehör dazugelegt. Der Preis war in Ordnung für das Rad, die Kommunikation sehr gut. Alles wie vereinbart.
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Ich habe das Fahrrad online bestellt. Es wurde schnell und zuverlässig, gut vormontiert und verpackt, in tadellosen Zustand geliefert. Die Montage war dank der verständlichen Anleitung unkompliziert.
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Das Fahrrad ist super - Versand zu lange

Das Fahrrad ist wie beschrieben - super! Der Versand hat leider zu lange gedauert. Angegeben waren 3-6 Werktage. Nach 6 Werktagen habe ich eine Mail bekommen, dass es aufgrund des hohen Bestellaufkommens länger braucht und das Fahrrad nun vorbereitet wird. Nach insgesamt 11 Werktagen kam das Fahrrad dann per Spedition. Ich persönlich wäre nicht so enttäuscht gewesen oder hätte so lange gewartet, wenn die Lieferzeit einen längeren Zeitraum angegeben hätte.
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Ich bin begeistert!

Das Fahrrad wurde an einem Dienstagvormittag bestellt und bezahlt. Die Lieferzeit war mit 3-7 Werktagen angegeben und am Donnerstag meldete sich Dachser schon per Mail mit einem Liefertermin für den nächsten Tag (Freitag) mit der Option, einen anderen Termin auszuwählen. Wir haben den vorgeschlagenen Termin genommen und am Freitag bereits am frühen Vormittag das Fahrrad geliefert bekommen. Das Auspacken war sehr einfach. Der sperrige Karton ließ sich an eine Seite öffnen und das fast fertig montierte Fahrrad einfach rausrollen. Anschließend musste nur noch der Lenker gerade gestellt und die Pedale montiert werden und schon konnte es auf eine kleine Probefahrt gehen. Tja was soll ich sagen…Ich bin begeistert. Das Fahrrad fuhr sich schon auf der Probefahrt extrem gut. Alle Teile waren hochwertig montiert. Die Prüfung durch einen befreundeten Zweiradmechaniker lief auch sehr positiv und zufriedenstellend. Ich habe nun die ersten 70 km mit dem Fahrrad hinter mir. Alles läuft super. Nichts klappert, quietscht oder rappelt. Wenn ich noch einmal ein Fahrrad online kaufe, dann sehr wahrscheinlich bei eBike24!
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Bin sehr zufrieden mit der Bestellung. Bestellung einfach, Service sehr gut, Fahrrad wurde Top geliefert. Einzige kleine Anmerkung das aus der Lieferzeit von 7 Tagen 24 Tage wurden, aber ich Denke das lag auch an der Jahreszeit, jetzt will halt jeder sein neues Bike haben. Lob auch an den Lieferanten, kleine Beschädigung an der Verpackung, aber der Fahrer hat sich Zeit geholt und alles dokumentiert. Würde wieder eine Bestellung bei euch machen!
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Wirklich hervorragend!

Zügiger Versand und sehr guter Service. Da die Genehmigung des neuen Jobrads seitens des Arbeitgebers etwas gedauert hat, war es absolut kein Problem für EBike-24 das Angebot bis zur Genehmigung bestehen zu lassen. Das E-Bike kam mit kleineren Mängeln an, was seitens EBike-24 direkt und unkompliziert geregelt wurde. Wirklich hervorragend. Ich habe in letzter Zeit viele schlechte Erfahrungen mit Onlineshops gemacht und es ist schön zu sehen, dass es noch Onlineshops gibt die Unregelmäßigkeiten zufriedenstellend regeln. Ich drücke EBike-24 die Daumen und wünsche ihnen ganz viele Kunden, damit der Rubel nicht aufhört zu rollen. ;)

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