Der Preis unterbot die gesamte EU-Konkurrenz, was auch der primäre Kaufgrund war.
Lieferung schneller als angegeben und zugesagt. Zwar von DACHSER Spedition nicht stehend - wie vorgeschrieben - gelagert sondern liegend transportiert, jedoch die Ware ohne Transportschäden und sehr freundlich, ohne Stress erhalten.
Service ist absolut exzellent und übertrifft die Masse an unterbezahlten und völlig argwöhnisch-demotivierten Personen der meisten anderen Online-Shops in DE.
Marius Stehle hat absolute Kundenorientierung bewiesen, Probleme selbständig, gezielt und sehr effizient gelöst sowie die Kundenzufriedenheit - ohne leere Worte - zu seinem persönlichen Anliegen gemacht.
Vielen Dank! Die Empfehlung hier zu kaufen werde ich ohne Einschränkungen weiter geben.
P.s.: Der Online-Shop selbst ist etwas holprig und das Kundenkonto ohne brauchbare Funktion, da weder Aktualisierungen noch Änderungen gemacht werden.
Verkauf und Versand liefen ohne Probleme ab. Montage der Pedale und des Lenkers müssen vom Kunden selbst übernommen werden. Das ist auch soweit kein Problem. Falls jedoch etwas mit der Pedale dann schief läuft, z.B. durch Materialfehler im Kurbelgewinde, verläuft eine Reklamation im Sande, da hier seitens Ebike-24 keine Gewährleistung mehr übernommen wird.
Ich bin mir nicht sicher, ob dies rechtlich erlaubt ist, da man hier ja gar keine Wahl hat und die Pedale und den Lenker selber montieren muss.
Der Kunde bleibt auf dem Schaden sitzen und der Support ist überhaupt nicht einsichtig. Eventuell ein Fall für die Verbraucherzentrale.
Lieferung ist wie angekündigt nach 6 Werktagen eingetroffen (angegeben waren 5-8 Werktage). Der Kundenservice war gut erreichbar.
Vor dem Versand des Rades habe ich eine Nachricht erhalten, dass das Fahrrad ein paar kleine Kratzer hat (mit Bildern). Die Kratzer waren wirklich klein. Mit E-Bike24 könnte ich dafür einen Preisnachlässe von 50€ vereinbaren. Das fand ich sehr fair.
Etwas schade ist es, dass nicht alle Schrauben am Rad fest angedreht waren. Eine Schraube vom Gepäckträger hat sich bei der 2. Fährt gelöst und nun musste ich den Gepäckträger mit Kabelbinder wieder befestigen. Denn die Schraube ist auf dem Weg verlorenen gegangen. Eine weitere kichere schraube am Schutzblech konnte ich noch selbst rechtzeitig fest drehen. Also am Besten einmal vor der ersten Fahrt die Festigkeit der Schrauben prüfen.
Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden und würde dort wieder bestellen.
Bike conway grv 6.0 in einwandfreiem Zustand mit eingestellter Schaltung angeliefert. Sehr professionell montiert. Bei Laufrädern Schriftzug und Ventil in einer Flucht. Das freut den Pedanten. Die Montage Laufrad und Lenker justieren sind gut erklärt.
Schnelle unkomplizierte Abwicklung.
Joos empfehle ich weiter.
Die Ware wurde leider nicht komplett geliefert. Jedoch wurde sofort nach der Anzeige das fehelnede Teil nachgesendet. Da allerdings ohne die Lieferung bekannt zu geben. Damit war ich erst mal verunsichtert wann denn alles komplett ist. Wäre alles mit einmal gekommen könnten man 5 Sterne geben.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das E-Bike war perferkt vormontiert und die Lieferung war sehr schnell und unbeschädigt, hier ein Lob an die Firma Dachser die den Transport übernommen haben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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