PEHAstore.deBewertungen:
162 Bewertungen in den letzten 12 Monaten380 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für PEHAstore.de
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bedienung - doch keine Zahlungsart "auf Rechnung" oder "Proformarechnung" - lange Lieferzeiten
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versanddokumente o.ä. dabei was im gewerblichen Betrieb den Aufwand unnötig erhöht
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Antwort von PEHAstore.de
14.08.2023
Sehr geehrter Herr Krause, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie dies als störend empfinden. Wir versenden alle Dokumente immer per E-Mail, damit Sie sie immer zur Hand haben. Vielleicht ist es in Ihrem Spam-Postfach gelandet. Wir haben es sicherheitshalber noch einmal an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Mit freundlichen Grüßen, Team Pehastore.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung aus dem Niederlanden mit zu hohen Versandkosten
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Antwort von PEHAstore.de
22.12.2023
Sehr geehrter Herr Trute, Vielen Dank für Ihre Bewertung, für Bestellungen unter 100 € zahlen Sie Versandkosten von 8,95 €.
Es tut uns leid, dass Sie dies als hoch empfinden, aber leider fallen auch bei uns Kosten für Verpackung und Versand einer Bestellung an. Es steht Ihnen natürlich frei, eine Bestellung woanders aufzugeben, wo die Versandkosten niedriger sind. Auf unserer Website (unter der Rubrik Versand und Lieferzeiten) erklären wir, dass wir für Bestellungen unter 100 € Versandkosten berechnen. Mit freundlichen Grüßen Team PEHAstore.de
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
sehr schnelle und zügige Bearbeitung, gute Qualität
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
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04.11.2023
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31.10.2023
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18.09.2023
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30.08.2023
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29.08.2023
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24.07.2023
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18.07.2023
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TC
Tim C.
Dahn
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
... und dieser Shop darf sich offizieller Peha Händler nennen ...
Schlechte Produktkenntnis trotz "Spezialstore". Auch wenn es nicht der Hersteller ist würde ich von einem Store der ausschließlich für diese Produkte konzipiert ist zumindest Wissen erwarten. Oder bei Unkenntnis wäre von einem offiziellen Peha Store zumindest eine Rücksprache mit dem Hersteller zu vorauszusetzen.
Bestellung aufgrund falscher Beratung getätigt (vor Bestellung zur Sicherheit extra ausführlich angefragt), teure Rücksendekosten wurden dennoch nicht übernommen.
Lieblose und mehr als mangelhafte Verpackung, alles einfach ungeschützt ins Paket geschmissen.
Aufwändige und ewig lange Rückabwicklung. Geld erst nach über 3 Wochen und vielen Emails und mehrfachem Nachdruck zurück erhalten.
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Antwort von PEHAstore.de
17.01.2024
Sehr geehrter Herr Christmann, Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns sehr leid, dass Sie trotz mehrerer E-Mails und einer teilweisen Rückerstattung der Versandkosten immer noch nicht zufrieden sind.
Sie fragten unseren Rat über eine Farbe, leider bleibt dies sehr schwierig, von einem Foto zu sagen. Wir haben daher angegeben, dass wir vermuten, dass Sie eine bestimmte Farbe haben. Leider stellte sich heraus, dass dies nicht die richtige Farbe war, da Sie eine alte Farbe von Peha hatten. Wie bereits erwähnt, sind wir selbst nicht der Hersteller. Wir wissen viel über Peha, aber leider nicht alles. Auch wir können Fehler machen, wir haben diesen Fehler zugegeben und daraus gelernt.
Wir haben Ihre Rücksendung erstattet und Ihnen die Hälfte der Versandkosten erstattet. Für uns ist die Sache damit erledigt. Mit freundlichen Grüßen, Team Pehastore.de
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auch die 2 te Bestellungist eine Woche nach der Versandbestätigung noch nicht eingetroffen. Bei so hohen Versandkosten eine Frechheit.
Nie wieder
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Antwort von PEHAstore.de
11.12.2023
Sehr geehrter Herr Schirmacher, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Bestellung am Tag nach Ihrer Bestellung versandt. Leider dauert es sehr lange, bis Ihr Paket vom Zustelldienst zugestellt wird, wofür wir uns entschuldigen. Der Zustelldienst ist derzeit sehr beschäftigt, wodurch sich die Zustellung Ihres Paketes verzögert hat. Wir hoffen, dass Ihr Paket so bald wie möglich zugestellt werden kann. Mit freundlichen Grüßen, PEHAstore.de
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt bis heute nicht erhalten. Das ist heutzutage nicht mehr glaubhaft , dass eine Lieferung mehr als 2 Wochen braucht.
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Antwort von PEHAstore.de
27.11.2023
Sehr geehrter Herr Schirmacher, vielen Dank für Ihre Bewertung, leider hatte Ihre Bestellung eine längere Lieferzeit als erwartet. Die von uns angegebenen Lieferzeiten sind Erwartungen, es kann vorkommen, dass diese Lieferzeiten nicht eingehalten werden. Wir haben Ihre Bestellung nun versandt, sollten Sie sie nicht erhalten, geben Sie uns bitte Bescheid. Mit freundlichen Grüßen, Team Pehastore.com
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Wahre kam defekt an, trotz Rückmeldung per e-mail bisher keine Reaktion der Firma
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Antwort von PEHAstore.de
17.01.2024
Sehr geehrter Herr Anger, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre E-Mail erhalten, in der Sie uns mitteilen, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Wir haben uns inzwischen mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen einen neuen Artikel zugesandt. Wir hoffen, dass dies Ihre Meinung über unseren Service ändert. Mit freundlichen Grüßen, Team Pehastore.de