Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand.
Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum.
Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste.
Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte.
Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand.
Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll.
Kann diese AHK also durchaus empfehlen
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
Ich habe noch keine Ware erhalten Liefertermin wurde schon zweimal verschoben
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Herr S.,
wir bedauern die entstandenen Verzögerungen und möchten uns dafür entschuldigen. Leider war der Thule Dachträger kurzfristig vergriffen, und der Hersteller meldete uns eine Lieferverzögerung. Umso mehr freut es uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihnen die Ware noch vor dem genannten voraussichtlichen Liefertermin zustellen konnten. Laut DPD wurde die Ware am 15.05.2024 um 10:53 Uhr erfolgreich zugestellt.
Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
vor 8 Tagen
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Ich habe eine Dachbox bestellt, die einige Gebrauchsspuren aufweist, habe sie daraufhin zurückgeschickt und mir wurde 62,50 € berechnet für den Rückversand Dann habe ich noch eine qualitativ höhere Dachbox bestellt über 700 € und die kam auch total defekt mit 2 mm tiefen Kratzern und über 40 cm länge verrostete Schlüssel angelaufene Schlösser Und so weiter Begeisterung hält sich in Grenzen. Die wollen mir 250 € verrechnen für einen 720 € Artikel Der aussieht, wie gebraucht ich habe eine kleine Zahl an Fotos hinzugefügt
Ich habe zusätzlich noch Dachträger bestellt von Thule, die aber in Ordnung waren
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Dachbox nicht zufrieden waren. Wir haben uns umgehend um Ihr Anliegen gekümmert und konnten bei der zweiten Dachbox anhand Ihrer Fotos keinen direkten Schaden feststellen. Dennoch haben wir Ihnen einen Austausch angeboten. Auf Ihren Wunsch hin haben wir statt dessen einen Preisnachlass in Höhe von 250€ angeboten. Wir sind der Meinung, dass dies eine beträchtliche Summe ist.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Frau C.,
Sie haben per Vorkasse bestellt. Leider haben wir bisher kein Geld bekommen. Sollten Sie dennoch bezahlt haben, benötigen wir bitte den Überweisungsbeleg. Vielen Dank.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Alles bestens schnelle Lieferung und netter Lieferand Mitarbeiter!
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