Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

Bewertungen:

Kupplung.de zeichnet sich durch eine sehr kompetente Beratung aus, der Heckklappen Fahrradträger war schnell geliefert worden. Leider haben wir die E-Bikes nicht wirklich auf den Träger bekommen da der Heckträger an unserem T-Cross so hoch montiert wird, das ein Positionieren eines schweren E-Bikes auf für 2 Personen schwer machbar war. Der Träger war leider somit für uns nicht geeignet. Nun kommt der Teil der mich persönlich besonders begeistert hat. Der Rückversand dieses schweren und unhandlichen Pakets wurde nach einem Anruf bei Kupplung.de von dieser Firma aus organisiert. Grundsätzlich hätten wir uns zwar mehr gefreit wenn das Produkt selbst passend gewesen wäre, dennoch eine Rückabwicklung mit Leichtigkeit ist dennoch der Wunsch wenn es mal dazu kommt. :)

Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).