Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de
Erfahrungen:

33.755 Bewertungen insgesamt   

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Hervorragend

33.755 Bewertungen seit 17.11.2010

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 12.04.2019
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle, fachgerechte und saubere Montage sowie die meist schnelle und zuverlässige Lieferung. Die freundliche, kompetente Beratung und der hilfsbereite Kundenservice – ob am Telefon, vor Ort oder online – werden besonders hervorgehoben. Auch die schnelle und unkomplizierte Problemlösung bei Reklamationen, Rückgaben oder Sonderfällen kommt gut an. Das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstigen Preise im Vergleich zum Wettbewerb finden großen Anklang. Die Kommunikation wird in der Regel als schnell und klar empfunden und die Freundlichkeit der Mitarbeiter gilt als einer der größten Pluspunkte. Einige Nutzer empfinden zudem die Anleitungen und Erklärungen als hilfreich. Vereinzelt werden kleine handwerkliche Fehler oder fehlende Teile bei der Montage bemängelt. Auch gibt es gelegentlich Kritik an verspäteten Antworten oder einer zu hohen E-Mail-Flut in der Kommunikation. Während manche Kunden die Anleitungen als hilfreich empfinden, berichten andere von unverständlichen oder zu knappen Beschreibungen. In seltenen Fällen kommt es zu Verzögerungen bei Lieferung oder Problemlösungen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenRameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

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1 Bewertungen
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Der Heckklappenfahrradträger kompakt

Der Heckklappenfahrradträger ist , wenn man es einmal gemacht hat , einfach anzubauen Er ist von Gewicht her auch nicht zu schwer, so dass ich als Frau es allein allein bewerkstelligen kann. Nur das Fahrrad dann auf die Höhe zu bringen ist etwas schwer, da musste ich mir Hilfe von größeren Menschen holen. Für das erste Mal: Die Anbauanleitung sollte leichter verständlich sein, bzw. das Erklär-Video sollte noch detailgetreuer sein.

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum Heckklappenfahrradträger. Es freut uns, dass der Anbau nach der ersten Einarbeitung gut gelingt und das Gewicht für Sie handhabbar ist. Ihre Hinweise zur Anleitung und zum Erklärvideo nehmen wir ernst. Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
N M
Natalie M.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Absolut empfehlenswert!

Ich bin rundum zufrieden! Die Lieferung war mega schnell und besonders hilfreich fand ich die Möglichkeit, auf der Website ganz einfach herauszufinden, welcher Dachträger zum eigenen Auto passt. Auf Rameder bin ich durch die Empfehlung unseres Dachzeltverkäufers aufmerksam geworden. Ich bin seinem Rat gefolgt und wurde definitiv nicht enttäuscht. Von der Auswahl bis zur Lieferung hat alles super funktioniert. Klare Empfehlung!
T G
Thomas G.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Abnehmbare AHK Suzuki Vitara BJ 2023

Auf der Internetseite ausgesucht (Westfalia) bestellt und anschließend Termin gebucht. Das klappt sehr gut, alternativ kann man auch beim Servicepoint vor Ort sich was empfehlen lassen und dann bestellen. Hatte noch mit dem Support telefoniert wegen einer technischen Frage, auch das wurde umfassend erklärt. Man bekommt dann eine Bestätigung per E-Mail vom Servicepoint. Auch nochmal eine Erinnerung für den Montagetermin. War in meinem Fall alles top. Zum Termin erscheinen und Auto abgeben. Man bekommt eine Benachrichtigung wenn das Auto fertig ist. Bei der Abholung wird die AHK vorgeführt und erklärt. Alles bestens. Wurde dabei auf eine Beschädigung von einer Kunststoffabdeckung hingewiesen die ich selbst gar nicht gesehen hätte. Kann passieren bei dem Zeug was heute so in den Autos verbaut wird. Und auch der Ersatz dieser Abdeckung seitens Rameder verlief vorbildlich. Ich kann Rameder nur uneingeschränkt empfehlen!!!! Alle Daumen hoch und der Servicepoint in Siegen-Seelbach ist top! Eigentlich schreibe ich selten Bewertungen, in dem Fall muss das mal gesagt werden. Ganz nebenbei kostet AHK und Einbau bei Rameder etwas mehr als die Hälfte von unserem Suzukihändler. Die originale abnehmbare von Suzuki finde ich persönlich optisch nicht wirklich passend. Zuletzt noch die Codierung: Braucht ihr bei Suzuki nicht.

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Wir freuen uns über Ihr Lob zum reibungslosen Einbau Ihrer Anhängerkupplung. Dass Sie den Montagepoint in Siegen-Seelbach sowie die transparente Kommunikation zu Details wie der Kunststoffabdeckung hervorheben freut uns ebenfalls. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
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3 Bewertungen
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Ich habe bei Autodoc eine Anhänger kupplung mit E Satz bestellt was zu meinem Auto passen sollte leider war dem nicht so ich habe zig mal bestimmt 10 mal versucht jemand zu erreichen per Mail telefon da kommt telefonisch sind wir nicht zu erreichen per chat kein kontakt habe nie eine Antwort bekommen erst nach dem ich bei google eine extrem schlechte Bewertung abgegeben habe hat sich jemand gemeldet das Der Fall sich angenommen wird ich könnte noch erzählen das will ich nicht. Dann hab ich bei Rameder angerufen und ich wurde sofort geholfen ich muss sagen das ist Service absolut topp ich möchte mich nochmal recht herzlich bedanken das mir so gut geholfen wurde kann ich nur empfehlen wenn ich wieder was wegen Anhänger kupplung und Esatz brauche nur noch bei Rameder. Hier Autodoc da schaut euch das Bild an hättet ihr das teil mitgeschickt wäre es schon längst vergessen gewesen. Ganz lieben Dank Mit freundlichen Grüßen Maik Sämann

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen rund um die Anhängerkupplung für Ihr Fahrzeug weiterhelfen konnten. Schön, dass Sie mit unserem Service und der Beratung bei Rameder zufrieden sind. Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
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1 Bewertungen
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An meinen Skoda ist eine AHK mit einer Stützlast von 86kg von Brink angebaut worden. Die Werkstatt hatte keine passende Abdeckung für den Stoßfänger. Ich habe diese Abdeckung und Halterung bei Ihnen bestellt. Bestellung und Lieferung funktionierte sehr gut. Leider hatte die Werkstatt die Aussparung für die Abdeckkappe zu groß ausgeschitten. Nach neuen Stoßfänger und richtigen Ausschnitt funktioniert alles.

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der fachgerechten Anhängerkupplung-Montage in unserem Rameder Montagepoint zufrieden waren. Es freut uns, dass Bestellung und Lieferung der Abdeckung und Halterung reibungslos verlaufen sind. Dass nun alles wie vorgesehen funktioniert, ist das Wichtigste. Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
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1 Bewertungen
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Sowohl die Bestellung als auch der Montagetermin und die Montage der Anhängerkupplung haben einwandfrei und termingerecht geklappt. Der Zeitaufwand mit 3 Std. für die Montage war erfreulich kurz. Die abschließende Funktionsprüfung der Elektrik der Kupplung wurde vom freundlichen Monteur durchgeführt. Bin sehr zufrieden mit allem und kann den Montagepoint nur weiterempfehlen.
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2 Bewertungen
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2 für den Preis von einem

Bestellt habe ich einen Dachträger für meinen SUV. Ohne es zu wissen, wurde mir der Grundträger mit der wohl üblichen Halterung geliefert, plus der Halterung für den SUV. Zufällig passt die übliche Halterung auf meinen PKW. Besser geht nicht. Und das Produkt an sich ist auch von bester Qualität. Ganz zu schweigen vom Preis. Ich habe, im Vergleich zum Angebot der PKW-Händler, ca. 500 Euro gespart. Vielen herzlichen Dank!

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr, dass der Dachträger perfekt zu Ihrem SUV passt und Sie mit Qualität und Preis-Leistung überzeugt sind. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Rameder und unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
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1 Bewertungen
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Service gut - Produkt zweifelhaft

Sendung erfolgte rasch und nach Plan. Beim Produkt - ein Menabo Omega Dachträger - bin ich eher skeptisch, da in verbindenden Teilen zuviel Plastik verbaut ist - wie lange dauert es, bis das ausgeleiert ist. Eine Katastrophe war die Montageanleitung (von Menabo). Da musste man Hieroglyphen entziffern und etliche Youtube-Filmchen anschauen, um zu begreifen. Aber das ist ja inzwischen ein verbreitetes Phänomen. Warum verlangt der Handel von den Herstellern nicht, verständliche Montageanleitungen zu erstellen. Bei meiner Bitte um Unterstützung war der Service von Rameder wiederum kooperativ,

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr offenes Feedback zum Menabo Omega Dachträger. Es freut uns, dass die Lieferung schnell und planmäßig erfolgt ist und Sie mit der Unterstützung durch unseren Rameder Kundenservice zufrieden waren. Ihre Kritik an der Montageanleitung des Menabo Omega Dachträgers können wir nachvollziehen. Sollten bei der Montage oder Nutzung des Dachträgers noch Fragen auftreten, unterstützt Sie unser Rameder Kundenservice gerne. Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
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1 Bewertungen
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Guter Träger für den Caddy

Ich habe für meinen Caddy einen Fahrradträger gebraucht und bin bei rameder fündig geworden. Die Bilder und Beschreibung war sehr gut und im Gegensatz zu anderen Anbietern eine Grundlage für eine Entscheidung. Der Träger ist super und hat meine beiden Fahrräder stabil transportiert. Er ist ausreichend dimensioniert und mit der Halterung unter dem Nummernschild wirklich gut am Auto befestigt.

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Rameder, unserem Service und dem Fahrradträger zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop für Anhängerkupplungen und Transportlösungen. Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
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8 Bewertungen
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Alles Bestens...

Guter Preis, gutes Produkt (AHK VW T5) , sehr schnelle Lieferung, und dann auch noch ein hilfsbereiter Speditions-Mitarbeiter! PS. Kleines Manko - aber eher üblich heute! Einbauanleitung ist extrem. minimalistisch, quasi Bilderrätsel. Knappe Anleitungen sind ja gut, solange sie ohne längeres Grübeln verstehbar sind, für den Fachmann, wenigstens - der nur ein paar mal im Jahr eine Kupplung/E-Satz verbaut.

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Rameder, unserem Service und der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unseren Online-Shop für Anhängerkupplungen und Transportlösungen. Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
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3 Bewertungen
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Sehr freundliches Personal, gut erklärt und gezeigt wie man AHK demontiert und zu Montieren ist, Unterlagen ABE im Fahrzeug lassen, Funktion der Lichter vor Ort gezeigt(geprüft wie es beim TüV auch getestet wird). Bin sehr zufrieden und hab es sogar heute einem früheren Arbeitskollegen weiter empfohlen der es sich auch überlegt eine nachzurüsten. sehr gerne wieder
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4 Bewertungen
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Super Preis für AHK inklusive Einbau und Programmierung

Super Preis für AHK inklusive Einbau und Programmierung, schnell einen Termin bekommen! Sehr nette Mitarbeiter an der Annahme und auch in der Werkstatt. Nach Einbau wurde die Funktion, per Dummy, vorgeführt und erklärt. Bushaltestelle direkt gegenüber, Abfahrt/ Ankunft, allerdings nicht sehr häufig. Trotzdem mit Umstieg in Garching gute Anbindung nach München Zentrum um den Tag, während der Montage, zu verbringen. Einziges Minus: bei Übergabe wurde erklärt, daß per SMS eine Nachricht über Fertigstellung des Fahrzeugs kommt, wir aber spätestens 16 Uhr zur Abholung vor Ort sein sollen. Da nach Abgabe ca. 9 Uhr bis 15.40 Uhr keine Nachricht und auch sonst keine Info kam, wollten wir anrufen um uns zu erkundigen, konnten aber auch nach mehreren Versuchen leider niemanden erreichen! Es wäre schön gewesen, wenn wir bescheid bekommen hätten, daß die Montage noch bis ca. 16.30 Uhr dauert, dann hätten wir den Bus zurück nehmen können, der leider erst 16.27 Uhr genau gegenüber ankommt.
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3 Bewertungen
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Die Anhängerkupplung wurde sehr schnell verbaut und nach zwei Stunden bekam ich schon eine SMS, dass das Fahrzeug abgeholt werden kann. Bei der Abholung wurde alles sehr deutlich vom Monteur erklärt. Bin sehr Zufrieden mit dem Service ebenso im Vorfeld wurde mir telefonisch erklärt was am Fahrzeug gemacht werden muss.

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der fachgerechten Anhängerkupplung-Montage in unserem Rameder Montagepoint Leonberg zufrieden waren. Schön, dass vom Termin bis zum fertigen Einbau alles gepasst hat. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Rameder
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Von der telefonischen Anfrage Beratung freundlich, nett, kompetent Angebot super schnell, detailliert innerhalb weniger Minuten , inklusive Montageservice in der Nähe Termin innerhalb einer Woche Montageservice (in unsrem Fall Alzey) schnell, sehr gut und kompetent Vergebe selten ***** Sterne aber in diesem Fall IMMER WIEDER!! Grüße aus Rheinhessen

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Rameder. Besonders freut uns, dass Sie unsere telefonische Beratung rund um die Anhängerkupplung als freundlich, kompetent und hilfreich erlebt haben. Auch die kurzfristige Terminvergabe und Ihre positive Erfahrung mit der fachgerechten Montage der Anhängerkupplung in unserem Rameder Montagepoint sind für uns ein schönes Feedback. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Rameder und unseren Montageservice für Anhängerkupplungen. Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
B R
Bob R.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Top Job

Freundlicher Empfang, freundliche Rückgabe, termingetreue Abwicklung und, so weit ich das beurteilen kann, sehr ordentliche Arbeit. Blitzsaubere Werkstatt. Wenn ich mir etwas wünschen dürfte: Aufenthaltsmöglichkeit für wartende Kunden, idealerweise mit gratis Getränken (Kaffee, Wasser) und ein paar (Auto-)Zeitschriften.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die absolut perfekt durchorganisierte Aktion. Das Unkomplizierte Bestellen mit Montage-Terminwunsch. Der Monteur vorort ist die perfekte Besetzung. Nur, die Email-Flut könnte reduziert werden. Das war schon sehr viel. Aber ich empfehle Rameder uneingeschränkt jedem weiter. Bin wunschlos glücklich.

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Werkstattservice und der fachgerechten Montage Ihrer Anhängerkupplung zufrieden sind. Auch für Ihren Hinweis zu unseren E-Mails danken wir Ihnen. Wir planen bereits, diese übersichtlicher und verständlicher zu gestalten. Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Die Beratung vor Ort , sowie danach die Onlinebestellung war sehr gut und einfach. Unsere Fragen zur Bestellung der Anhängerkupplung und Nachbestellung eines Kabelbaums wurde nach telefonischer Rücksprache sofort geklärt und vom Onlinecenter nachbestellt. Die Anhängerkupplung und der Kabelbaum wird direkt an die Montagewerkstatt gesendet. Zur Montage können wir uns nochnicht äußern, die wird erst ca. in einer Woche montiert, da wir noch im Urlaub sind ! Wir können die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.
T M
Tobias M.
9 Bewertungen
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Nürnberg
 Verifiziert

Beispielhaftes Projektmanagement und Kommunikation

Sehr schnelle Rückmeldung nach der ersten Anfrage zur Klärung offener Punkte. Der Auftrag musste dann leider storniert werden, da der Einbau der Anhängerkupplung nicht mit den gewünschten Eigenschaften möglich. Alle Punkte wurden durch Rameder sehr offen, klar, ohne Druck und zeitnah kommuniziert, die Stornierung des Auftrags war absolut problemlos möglich.

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die schnelle Rückmeldung und die klare Kommunikation zu Ihrer Anfrage als positiv empfunden haben. Dass die Stornierung des Auftrags reibungslos möglich war, ist für uns selbstverständlich. Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
M S
Martin S.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Zeitnah Termin bekommen, pünktlich,schnell und sauber gearbeitet. Leider musste ich eine andere Abdeckung für meinennStoßfänger besorgen da das angebaute Teil nicht original war. Zwar ärgerlich, da 240€ Zusatzkosten aber nicht die Schuld der Firma Rameder. Ansonsten alles so wie es sein soll

Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH | rameder.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der professionellen Montage Ihrer Anhängerkupplung bei Rameder zufrieden sind. Schön, dass unser Montageservice Sie überzeugen konnte. Freundliche Grüße, Ihr Team von Rameder
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Seit drei Wochen haben wir einen Termin. Einen Tag vorher wird der Termin abgesagt aus Krankheitsgründen (klar das kann passieren) aber warum wir erst unter Vorbehalt in drei Wochen einen neuen Termin bekommen ist nicht zu verstehen. Kundenorientierend bei mehreren Standorten ist das nicht. 21.07.2026 nachdem wir aktiv um eine Lösung gebeten hatten konnte der Auftrag auf einen anderen Standort geändert werden. nun wurde unsere Anhängerkupplung eingebaut. sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Generell war es ein sehr freundlicher und netter Kontakt, bekamen auch immer eine schnelle Antwort.

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