Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand.
Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum.
Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste.
Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte.
Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand.
Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll.
Kann diese AHK also durchaus empfehlen
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
Fast perfekt. Die Fussmatten passen bestens, das Material ist ziemlich geruchsneutral. Leider ist die Kofferraummatte aus einem anderen Material, ein wenig steif und nicht so rutschhemmend. Schade.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
20.11.2023
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Fußmatten gut passen und das Material angenehm geruchsneutral ist. Ihr Hinweis bezüglich der Kofferraummatte ist für uns wichtig. Falls Sie weitere Anliegen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr rameder.Team
07.11.2023
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
09.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
02.11.2023
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
09.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihr Vertrauen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
09.11.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns im Onlineshop zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
29.10.2023
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Guter Service vor Ort - schlechter Service am Telefon
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
30.10.2023
Hallo. Wir bedauern aufrichtig, dass unser Telefonservice Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unsere Mitarbeiter werden geschult, um exzellenten Service zu bieten, und wir werden dieses Feedback nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Ihr rameder.Team
27.10.2023
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Mit etwas Verspätung kam die Ware an , war aber absolut in Ordnung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
30.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr rameder.Team
Versand mit DPD hat mit 5 Tagen doch recht lange gedauert
Montageanleitung passte für Elektrik nicht ganz zum Fahrzeug
Sonst alles bestens
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22.10.2023
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21.10.2023
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
23.10.2023
Gerne würden wir den Grund für Ihre Bewertung erfahren, damit wir uns den Fall annehmen und unseren Service verbessern können. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mühe.
Im großen und ganzen OK, Anleitung etwas undurchsichtig, manche Teile nicht genau beschrieben wofür sie sind
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11.10.2023
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Guter Service, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
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10.10.2023
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Alles hat problemlos geklappt.
Die abnehmbare Kupplung von Brink ist jedoch relativ schwer zu montieren.
Da muss man schon halb unter das Auto kriechen. Ist natürlich auch dem Fahrzeug geschuldet, weil es keinen alternativer Hersteller gab.
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08.10.2023
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Rückgabe von Teilen
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
20.11.2023
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service und der Rückgabe nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Input ist wichtig für uns, um Verbesserungen vorzunehmen. Wenn Sie konkrete Anmerkungen haben oder weitere Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind bestrebt, Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
05.10.2023
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prompte und korrekte lieferung
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05.10.2023
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05.10.2023
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02.10.2023
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Die Schrauben die dabei waren sind zu lang .
Aber die Qualität ist ok .
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
04.10.2023
Hallo Hr. R.,
wir bedauern, dass die mitgelieferten Schrauben zu lang waren. Gern können Sie uns Ihr Anliegen zur Prüfung weiterleiten.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr rameder.Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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