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Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Bewertungen:

2.109 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.684 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand. Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum. Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste. Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte. Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand. Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll. Kann diese AHK also durchaus empfehlen

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
SS
Susanne S.
Fürstenfeldbruck
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Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

 Sortierung  
Relevanz
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(207)
(32)
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JD
Jan D.
Rüsselsheim
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Dachbox mit Schramme geliefert

Dachbox bestellt, wurde mit auffälligem Kratzer geliefert. Transportschaden würde ich auszuschließen, da der Versandkarton unbeschädigt ist. Also entweder ist der Kratzer bereits in der Produktion der Box entstanden oder der Händler verschickt Retourenware. Beides wäre nicht akzeptabel. Mängelanzeige über die Website an den Händler geschickt - auch nach 2 Tagen noch keinerlei Reaktion. Das ist keinesfalls ein "erstklassiger Service", wie auf der Website beschrieben.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
27.05.2024
Sehr geehrter Herr B., wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Schicken Sie dazu bitte Bilder von den Kratzern an rating@rameder.de um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die Bestellung und Lieferung war unvollständig

Die Bestellung und Lieferung war unkompliziert und ging schnell. Leider fehlen Teile in der Lieferung. Der Kontakt mit dem Kundendienst gestaltet sich schwierig 25 Minuten in der Warteschleife am Telefon und wenig freundlicher Kontakt. Aktuell warte ich auf Nachbesserung.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Herr K., wir bedauern die fehlenden Teile in Ihrer Lieferung und entschuldigen uns dafür. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen, sodass es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
31.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Dachgepäckträger nicht neuwertig

Dachgepäckträger war zuvor von einem anderen Kunden ausgepackt, montiert und wieder verpackt worden. Er kam verkratzt bei uns an, wahrscheinlich da die Verpackung beschädigt war. Wir mussten ihn behalten, da wir zwei Tage später in Urlaub gefahren sind.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
31.05.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Dachgepäckträger nicht in neuwertigem Zustand bei Ihnen angekommen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider keine Rückmeldung nach Tagen. Schade, Teil war defekt und kann aktuell nicht reklamiert werden.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Verzögerung und die fehlende Rückmeldung entschuldigen. Bitte senden Sie Ihre Fehlerbeschreibung an rating@rameder.de. Wir werden Ihr Anliegen überprüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung des "Paulchens" ist mit Blick auf den (vernünftigen) Preis sehr gut. Nach unserem Zusammenbau war Rameder Essen bei der Montage sehr kundenfreundlich behilflich. Überhaupt war die Kommunikation mit den Mitarbeitern vor Ort nun schon mehrfach außergewöhnlich freundlich und kompetent. Da fährt man gerne hin, wenn Rat oder Hilfe benötigt wird. Danke nochmal Wolfgang
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
03.05.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie mit dem Fahrradträger zufrieden sind. Es ist unser Anspruch, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Wir werden Ihr Lob an unser Team in Essen weitergeben. Vielen Dank, dass Sie sich für Rameder entschieden haben. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
MK
Martina K.
Metzingen
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung

alles war sehr gut organisiert - gerne wieder

alles war sehr gut organisiert, die Kommunikation klappte reibungslos und die Mitarbeiter sowohl in der Montage (hat mich auf vorhandenen Schaden hingewiesen, den er provisiorisch repariert hat :-)) als auch der Herr im Service war obwohl sehr viel los war sehr professionell und freundlich -
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Service, sehr schnelle Lieferung. Ach wenn mal eine Rücksendung erforderlich ist; Abholservice wird eingeleitet und schnelle Rückzahlung. Qualität mit Preis-/ Leistungsverhältnis unschlagbar. Ist meine sechste AHK als Privatkunde, Bestnote 1A, vielen Dank und weiter so..-
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Absolut empfehlenswert

Buchung/Rückruf/Termin vor Ort in Lebach/Montagezeit und -qualität sowie die Kommunikation/Einweisung : alles Top und empfehlenswert. Leihwagen war auch absolut unproblematisch von den Formalitäten und Rückgabe.
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AS
Andreas S.
Weißenfels
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Den Service kann ich nur empfehlen.

Den Service kann ich nur weiterempfehlen. Kontakt und Ausführung super. Zeitvorgaben sind gut optimiert und man kann sich darauf verlassen. Erklärungen sind ausführlich und verständlich. Gerne wieder.
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei 9.00 Termin wäre gut eventuell eine genauere Uhrzeit zu vereinbaren. Musste bis 11.00 Warten bis es losging. War früher fertig als gesagt.Telefoniert Wurde bei Fertigstellung. Sonst alles ok.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
23.04.2024
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Die Abgabezeit Ihres Fahrzeugs ist keine Garantie, dass sofort mit der Montage der Anhängerkupplung begonnen wird. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service ansonsten zufrieden waren. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles lief wie vereinbart. Schnelle und gute Arbeit und super Kontakt mit dem Monteur. Auch eine ausführliche und kompetente Einweisung haben wir erhalten. Topp 👍🏼 sehr zu empfehlen
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TR
Torsten R.
Nienstädt
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Das bestellte Teil entsprach der Beschreibung und ist qualitativ gut; vom Zeitraum der Bestellung über die Bezahlung bis zur Lieferung vergingen nur wenige Tage; alles ist in Ordnung
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Immer gut

Bisher immer nur gute Erfahrungen, nachteilig war das die Spedition keine Abstell Genehmigung bekommen hat, wenn man zur Arbeitenden Bevölkerung gehört muss man extra frei nehmen.
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FB
Frank B.
Leonberg
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr gute Abwicklung, Perfekte Passform

Sehr gute Abwicklung. AHK wurde schnell versendet. Die Kupplung passt perfekt an das Fahrzeug. Der vorgefertigte E-Satz ist ebenso ohne Probleme integriert worden. Gerne wieder
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung und Terminvergabe

Sehr netter Kontakt und Hilfestellung bei der Bestellung sowie Terminvergabe per Telefon. Wenn beim Einbau der bestellten Ware auch alles so ist, bin ich sehr zufrieden 👍
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CS
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Einbauzeit und Montage top!

Elektrische Anhängerkupplung in nur gut 2,5 h verbaut. Super! Erklärungen / Einweisung in die Funktionalität bestens. Kann den Montagepoint Leipzig nur weiterempfehlen...
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Das alle benötigten Zusatzteile sofort lieferbar sind und man nicht 2 Wochen warten muss und dadurch man den Fahrradträger nicht voll umgänglich nutzen kann.
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11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Absolut spitze - von der Produktauswahl über die Terminierung bis hin zur schnellen und freundlichen Abholung des fertigen Autos beim Montagepoint!
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Einbau wie abgesprochen

Anhängerkupplung wurde zum vereinbarten Termin eingebaut, Info nach Einbau durch SMS, Mitarbeiter hat Funktion der Anhängerkupplung gut erklärt.
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