Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand.
Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum.
Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste.
Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte.
Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand.
Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll.
Kann diese AHK also durchaus empfehlen
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
Preise und Aufbau der Homepage sind gut. Aber die Werkstattauswahl funktioniert nicht für Kastenwagen. Statt 60km Anfahrt bot man mir Werkstätten in 160km bzw. 200km Entfernung an.
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht werden konnten und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns die Möglichkeit gibt, unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter rating@rameder.de – wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören und Ihr Anliegen persönlich zu behandeln.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
6 tage nach der Bestellung hatte sich der Lieferstatus nicht geändert und das Paket lag noch in Mörsdorf. Nachdem mich telefonisch erkundigt hatte was mit dem Paket ist wurde eine neue Sendungsnummer vergeben und kam einen Tag später an. Ansonsten ist die Qualität für den Preis überzeugend.
Sehr schnelle Lieferung und ein super Team bei der Montage und sehr gute Beratung sei es bei der Bestellung sowie vor Ort bei der Montage.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider passt die Matte nicht !!!
Die Lieferung war zeitnah und der Preis ist auch akzeptabel ! Nur eben passt die Matte nicht in das Fahrzeug für das es bestellt wurde ! Schade , aber für den Preis ist wohl nicht mehr zu erwarten bei After Market Produkten !? Schade eigentlich !
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 2 Tagen
SSehr geehrter Herr W.,
wir bedauern sehr, dass die Kofferraumwanne nicht passgenau ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auch nach dem Kauf stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn Sie uns vor der Abgabe einer negativen Bewertung kontaktiert hätten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Bitte senden Sie uns ein Foto Ihrer Matte im Kofferraum an rating@rameder.de, damit wir den Sachverhalt überprüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Freundliche Grüße, Ihr rameder-Team
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