Der Service war einfach grandios. Bei Abgabe des Autos bekamen wir genau erklärt was und wie alles gemacht wird. Bei Abholung wurde uns dann jedes kleinste Detail erklärt. Und vorgeführt. Die Elektrik war einfach Klasse. Man kann nun den Zustand des Anhängers im Fahrzeugdisplay sehen. Nach dem ankuppeln des Anhängers kann man einen Selbsttest auslösen der alles kontrolliert. Rücklicht, Bremslicht, Blinker, usw. . Es sind also keine zwei Personen zur Kontrolle mehr nötig.
Die Arbeit der Monteure war sauber und sehr hochwertig. Die Kupplung sehr hochwertig. Meine Frau und ich sind von dieser Firma, vor allem vom Stützpunkt Barsinghausen schwer begeistert.
Dachbox bestellt, wurde mit auffälligem Kratzer geliefert. Transportschaden würde ich auszuschließen, da der Versandkarton unbeschädigt ist. Also entweder ist der Kratzer bereits in der Produktion der Box entstanden oder der Händler verschickt Retourenware. Beides wäre nicht akzeptabel. Mängelanzeige über die Website an den Händler geschickt - auch nach 2 Tagen noch keinerlei Reaktion. Das ist keinesfalls ein "erstklassiger Service", wie auf der Website beschrieben.
Nach der Buchung und Terminbestätigung wurde ich immer auf den laufenden zum Termin gehalten. Super. Am Termintag ein herzlicher Empfang des Mitarbeiters. Kurze Einweisung vom Ablauf und Termin zur Abholung. Übergabe des Leihwagen und tschüss. Nach wenigen Stunden ein Anruf wann das Fahrzeug fertig ist und abgeholt werden kann. Bei der Abholung kurze Erläuterung zum Einbau und Besonderheiten. Super der neue Selbsttestmodus der AHK für den Anhänger ohne das ich was dazutun musste und bequem dabei stehen kann.
Saubere ordentliche Arbeit und freundliches Personal, das findet einer nicht oft
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Bis zum nächsten Mal!
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Professionelle gute Arbeit zum unschlagbaren Preis. Freundlicher und guter Service. Mitarbeiter vor Ort flexibel und hilfsbereit.
Schnell geliefert. Anlieferung nach Anmeldung durch die Spedition an die Haustür. Artikel gut verpackt ohne sichtbare Schäden.
Ich hatte die außen angebrachten Schlüssel übersehen, Schlösser an beiden Seiten der Ski-Box und die Hotline angerufen (peinlich), aber super freundlich und hilfsbereit. Alles gut.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Skibox schnell und unversehrt bei Ihnen angekommen ist. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top Nachrüstung meiner Anhängerkupplung
Ich habe an meiner Mercedes C Klasse T Modell eine Anhängerkupplung nachrüsten lassen. Auf Empfehlung eines Freundes entschied ich für die Firma Rameder und bewerte den Montagestandort Dortmund.
Sehr saubere und kompetente Montage, wirklich top!
Ich kann diesen Standort auf jeden Fall weiterempfehlen.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Montage Ihrer Anhängerkupplung in unserem Montagepoint in Dortmund. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und uns weiter empfehlen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Alles laut Absprache, Leihwagen inkl. , pünktlich fertig, vorher Anruf, dass das Fahrzeug auch pünktlich fertig ist. Freundliche Abwicklung und Funktionserklärung. Super.
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die AHK-Nachrüstung hat super geklappt. Das Service-Team war gut erreichbar und hat top unterstützt. Und der Einbau vor Ort hat auch reibungslos funktioniert.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und der Einbau der Anhängerkupplung reibungslos verlief. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Der Fahrradträger ist gut verarbeitet und macht einen stabilen Eindruck.
Bestellen und Lieferung war Problemlos und zügig. Jederzeit wieder.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Fahrradträger zufrieden sind und die Bestellung reibungslos verlaufen ist. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Einbau war nicht sinnvoll wegen nicht ausreichender Stützlast des Autos. Rücktritt war völlig unbürokratisch und problemlos möglich.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank für die 5 Sternebewertung.
Wir bedauern, dass der Einbau nicht möglich war. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, daher war der Rücktritt selbstverständlich und unkompliziert.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Ich bin total zufrieden mit der Arbeit und Beratung und der freundlichen Bedienung mit freundlichen Gruß Hartmut Krause
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Sehr guter Beschreibung, schnelle Lieferung👍👍👍 ich empfehle jeden, der sich eine Dachbox kaufen will nur Von Thule!!!
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung eines Ersatzteiles. Danke, bin auch weiterhin mit dem Auftreten der Firma zufrieden. Weiter so !!
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass wir Ihr Ersatzteil schnell liefern konnten und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
15.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,
Freundlicher telefonischer Kundenservice.
Optisch sehr qualitativ Hochwertig.
Alles ok.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Frau T.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem freundlichen Kundenservice und der Qualität der Anhängerkupplung zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
Online einfach zu bearbeiten, Mitarbeiter vor Ort am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Onlineshop zufrieden waren und unser Kundenservice alle Fragen beantworten konnte. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Es war alles Super.
Service, Beratung, Montage.
Werde dort immer wieder hingehen.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, unserer Beratung und Montage der Anhängerkupplung zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal :). Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung Bestellung / Montage sehr einfach. Vor Ort sehr freundlich.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung mit uns so zufriedenstellend war. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Schnelle Lieferung, eine Miniireklamation wurde sofort erledigt
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Beschreibung, so dass wirklich alles passt. Danke.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrte Frau L.,
vielen Dank für Ihr lobendes Feedback und die Bestellung einer Menabo Dachbox. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Lob! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und unsere Mitarbeiter Sie positiv beeindruckt haben. Kundenzufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns, dass Ihre erste Bestellung gut verlaufen ist. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation ist gut,Ware gut wie beschrieben
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team