Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand.
Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum.
Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste.
Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte.
Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand.
Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll.
Kann diese AHK also durchaus empfehlen
Onlinekauf 2x gescheitert.
Beim Öffnen der Website wird als erstes der PKW-Typ abgefragt, danach wird ein Montagestützpunkt inkl. Montagetermin ausgewählt und am Ende dieser Abfrage kommt die Fehlermeldung "Warenkorb leer" und der Vorgang bricht ab. Ja, der Korb ist leer, weil zuerst der PKW und dann der Montagestützpunkt abgefragt wird, keine Chance ein Produkt auszuwählen. Nach dieser Fehlermeldung weitegescrollt und AHK gekauft, da ich jetzt aber nicht wußte ob der Einbautermin noch gebucht ist, die Hotline angerufen.
12 Min Warteschleife, freundliche Mitarbeiterin empfiehlt Totalstorno und neue Bestellung mit Ihrer Anleitung. Nach mehreren Fehlfunktionen ( Wir haben seit Tagen EDV-Probleme) beim Bezahlen angekommen, Hotline verabschiedet sich.
PayPal Zahlung veranlaßt mit Meldung "Alles ok", Bestellung bei Rameder abschließen. Letzter Tastendruck "Bestellung abschließen" bei Rameder mit Fehlermeldung "Es ist ein Problem mit Paypal aufgetreten, wenden sie sich an Paypal"
Daraufhin
Website geschlossen und AHK bei Audi-Zentrum beauftragt.
Wer online nichts verkaufen will oder nicht dazu fähig ist, sollte seinen Webshop gleich ganz schließen.
Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Filter
Bewertung
Sortierung
Neueste zuerst
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Relativ schnelle Lieferung.Fahrradträger war sehr gut eingepackt!!
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir legen großen Wert auf eine schnelle Lieferung und eine sichere Verpackung unserer Produkte. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Fahrradträger zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Absolut positiv überrascht, gern werde ich die Fa. Rameder wieder in Anspruch nehmen. Alles zur vollsten Zufriedenheit an einem Ford Transit Kastenwagen Wohnmobil erledigt. AHK montiert.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass wir Ihren Ford Transit Wohnmobil zur vollsten Zufriedenheit ausstatten konnten. Wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne wieder zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Bestellprozess zufrieden sind. Wir sind bestrebt, unseren Kunden ein reibungsloses und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihr Lob! Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft mit unserem erstklassigen Service zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Der zufrieden.Danke
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr Feedback.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und bedanken uns herzlich dafür! Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Sehr gute Ware nur der Versand braucht lange ,liegt aber nicht an rameder.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
wir bedauern, dass der Versand länger gedauert hat. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um Lieferzeiten zu optimieren. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Liebe/r Kunde/in,
schön, dass alles Bestens ist! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und stehen jederzeit für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
ales ok
alles ok
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, dass alles in Ordnung ist. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir legen großen Wert auf schnellen Versand und gute Kommunikation. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Ware und Preis sind gut. Der Versand und die Kontaktaufnahme nicht einmal dürftig. Wenn ich Ware die vorrätig ist bestelle, erwarte ich auch das es zusammen geliefert wird. Und nicht im Abstand von fast einer Woche. Der Urlaub fand so leider ohne Dachbox statt. Dafür mit einem leeren Dachträger.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Herr M.,
zunächst möchten wir Ihnen für Ihre Geduld danken und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Normalerweise werden unsere Pakete gemeinsam versendet, jedoch befanden sich Ihre bestellten Produkte in verschiedenen Lagerhallen, was eine gleichzeitige Lieferung leider verhinderte.
Des Weiteren werden wir der Frage nachgehen, warum die Dachbox deutlich später als der Dachträger an Sie verschickt wurde. Dies bedarf einer sorgfältigen Überprüfung, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir sind bestrebt, unsere Lieferprozesse kontinuierlich zu verbessern und danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback. Unser Team arbeitet intensiv daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
very professional
schnelle, reibungslose Abwicklung.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Lob! Wir legen großen Wert auf Effizienz und Kundenzufriedenheit. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen und reibungslosen Abwicklung zufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns bei weiteren Anliegen zu kontaktieren.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
unmögliche Lieferzeiten
die Spedition hat mir einen Anlieferungstermin vorgegeben der von 9:00 - 16:00.
meine Ware wurde um 15:55 geliefert.
werde bei meinen Nächsten Bestellungen genau darauf achten das eine Spedition mir keine Zeitvorgaben machen kann.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Herr A.,
wir bedauern die späte Lieferung Ihrer Bestellung und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zeitpläne der Speditionen, da diese ihre Routen eigenständig planen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Produkten und dem Service nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Leistungen zu verbessern. Haben Sie noch Fragen? Sie erreichen uns unter rating@kupplung.de
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute und unkomplizierte Abwicklung.Preis und Leistung sehr gut.
Sehr gute und unkomplizierte Abwicklung.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Abwicklung zufrieden sind. Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.