Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH- Logo - Bewertungen

Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Bewertungen:

2.344 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.533 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.04.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand. Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum. Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste. Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte. Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand. Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll. Kann diese AHK also durchaus empfehlen

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
SS
Susanne S.
Fürstenfeldbruck
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

 Sortierung  
Relevanz
(236)
(63)
(34)
(81)
Zurücksetzen
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
LH
Lorenz H.
Pfaffenhofen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
KJ
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
16.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Fahrradträger E-Bikes

Der Fahrradträger wurde mangels einer schlechten Verpackung teilweise ramponiert geliefert. Der Fahrradträger hat sich durch die Verpackung gedrückt. Lag vielleicht auch an DHL. Die Möglichkeit der Kommunikation sollte verbessert werden durch Nennung und Erreichbarkeit eines Ansprechpartners für die Reklamation. Die Abwicklung war dann jedoch positiv, jedoch falsche Rechnung geschickt.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Fahrradträger beschädigt geliefert wurde. Wir werden unsere Verpackung überprüfen und die Kommunikation verbessern. Ihre Anmerkung bzl. einer falschen Rechnung können wir leider nicht nachvollziehen. Gern prüfen wir dies nochmal. Wir bitten um Zusendnung einer E-Mail an rating@rameder.de. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
RH
vor 22 Stunden
 Verifizierte Bewertung
6 tage nach der Bestellung hatte sich der Lieferstatus nicht geändert und das Paket lag noch in Mörsdorf. Nachdem mich telefonisch erkundigt hatte was mit dem Paket ist wurde eine neue Sendungsnummer vergeben und kam einen Tag später an. Ansonsten ist die Qualität für den Preis überzeugend.
Bewertung melden
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn eine Bestellung nicht machbar ist bescheid geben und nicht nach 2 Tagen ohne Angabe das Geld einfach zurück überweisen. Im allgemeinen bracht man das was man bestellt, da warte ich auch mal 2 Tage länger. Aber ohne Angabe einfach nur das Geld zurück.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
25.04.2024
Sehr geehrter Herr K., zu unserem Bedauern mussten wir feststellen, dass Ihre Bestellung aufgrund eines Missverständnisses in unserem Lager nicht erfolgreich bearbeitet werden konnte. Die Anhängerkupplung wurde irrtümlicherweise retourniert. Wir möchten uns ausdrücklich für die fehlende Kommunikation in dieser Angelegenheit entschuldigen. Dieses Vorgehen entspricht keineswegs unserem Anspruch an exzellenten Service und transparenter Kundenkommunikation. Wir laden Sie herzlich ein, Ihre Bestellung erneut aufzugeben. Ihr Verständnis in dieser Situation wissen wir sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Leider passt die Matte nicht !!!

Die Lieferung war zeitnah und der Preis ist auch akzeptabel ! Nur eben passt die Matte nicht in das Fahrzeug für das es bestellt wurde ! Schade , aber für den Preis ist wohl nicht mehr zu erwarten bei After Market Produkten !? Schade eigentlich !
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 2 Stunden
SSehr geehrter Herr W., wir bedauern sehr, dass die Kofferraumwanne nicht passgenau ist und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auch nach dem Kauf stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn Sie uns vor der Abgabe einer negativen Bewertung kontaktiert hätten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Bitte senden Sie uns ein Foto Ihrer Matte im Kofferraum an rating@rameder.de, damit wir den Sachverhalt überprüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können. Freundliche Grüße, Ihr rameder-Team
AH
Alexander H.
Satteldorf
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Verpakung ist zu schwach! Die Lieferung kam bei mir an ein Ende des Kortons total offen, das andere Ende mit Verpackungsband total zugebunden! So verschickt man keine Ware wenn der Kunde dort nochmal etwas bestellen soll!!!!
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
22.04.2024
Sehr geehrter Herr H., wir bedauern, dass Sie mit der Verpackung unzufrieden waren. Wir werden die Verpackung der Dachträger optimieren. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Fahrzeugdatenbank

Es wurde bei der Fahrzeugauswahl NICHT darauf hingewiesen, dass es Probleme geben könnte bzw. das es gar nicht möglich ist, die Anhängerkupplung wirklich nutzen zu können. Dies geschah erst ca. eine Woche NACH Bestellung.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
24.04.2024
Sehr geehrter Herr F., wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, würden wir gerne detailliertere Informationen darüber erhalten, für welche Zwecke Sie die Anhängerkupplung einsetzen möchten. Ihr Montagetermin ist für Anfang Mai vorgesehen. Sollten Sie hierzu oder zu anderen Themen weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern unter rating@rameder.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Beratung/Teileinformation
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
16.04.2024
Sehr geehrter Herr H., es tut uns leid, dass Sie mit unserer Beratung nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Ihnen gerne weiterhelfen, alle offenen Fragen zu Ihrem Dachträger zu klären. Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Anliegen per E-Mail an rating@rameder.de zu senden. Ihre Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll und helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder. Team
vor 19 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 2 Stunden
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht werden konnten und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns die Möglichkeit gibt, unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter rating@rameder.de – wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören und Ihr Anliegen persönlich zu behandeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht werden konnten und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns die Möglichkeit gibt, unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter rating@rameder.de – wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören und Ihr Anliegen persönlich zu behandeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht werden konnten und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns die Möglichkeit gibt, unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter rating@rameder.de – wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören und Ihr Anliegen persönlich zu behandeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
24.04.2024
Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollständig gerecht werden konnten und möchten uns hierfür aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns die Möglichkeit gibt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihren Erfahrungen mitteilen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter rating@rameder.de – wir sind sehr daran interessiert, von Ihnen zu hören und Ihr Anliegen persönlich zu behandeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
19.04.2024
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir sehen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten uns dafür entschuldigen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service und unsere Produkte zu optimieren. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir uns um Ihre Anliegen kümmern können. rating@rameder.de Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
16.04.2024
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir sehen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten uns dafür entschuldigen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service und unsere Produkte zu optimieren. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir uns um Ihre Anliegen kümmern können. rating@rameder.de Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
HF
Hans F.
Dachau
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung Einbau Anhänger Kupplung

Bestellung Anhänger Kupplung lief problemlos..alle Angaben die wichtig waren wie Codierung nicht notwendig waren beschrieben..nur vorab Anfrage ob Elektrosatz auch für LED Rückleuchten am KFZ passt..wurde leider nur mit Aussage Typenschlüssel HSN TSN beachten beantwortet..nicht mit ja oder nein. Versandbestätigung und Termin bestätigung kamen gute 2 Wochen später! Ware kam sehr gut verpackt und nach Kontrolle vollständig an..Daumen hoch👍 Termin für Einbau der Anhängerkupplung lief perfekt ab! Leider 1 Stern Abzug Vorab Info nur teilweise Versand und Termin bestätigung etwas lange
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
15.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass die Bestellung problemlos verlief und die Ware gut verpackt und vollständig ankam. Es tut uns leid, dass Ihre Frage bezüglich des Elektrosatzes nicht eindeutig beantwortet wurde. Wir werden daran arbeiten, unsere Kommunikation zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bestellung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Den letzten Stern habe ich nicht gegeben, weil der Paketdienst, OBWOHL ich zuhause war, Hunde, die bellen, wenn es klingelt, eine Nachbarin im EG auf der Terrasse las und sicher das Auto, die Lieferanten nicht an ihr vorbeikommen ohne gesehen zu werden, eine "nicht angetroffen Nachricht " versendet und das Paket an die nächste Station geliefert haben. Ich habe das beim Paketdienst SOFORT gemeldet. Reagiert wurde nicht. Fin
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
09.04.2024
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern sehr, von Ihren Schwierigkeiten mit der Paketzustellung zu hören. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden dies an den Paketdienst weiterleiten. Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team