Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

Bewertungen:

Sehr freundlich und guter Service! Nicht gut war, dass nachher die Motorhaube nicht eingehakt war und die Lichtautomatik ausgeschaltet war. Das hat zu einer kritischen Situation geführt.

1. DPD plus VORNAME und NACHNAME sind nicht Bestandteil der Adresse. Der Abhildort in Weil am Rhein verlangte 3€ für das herausgeben des Pakets. Der Fehler entstand im Rameder Bestellsystem welches die Daten des Formulars nicht komplett in die Anschrift übernimmt. 2. Die mitgelieferten Montageanleitungen enthalten nicht alle Montage Einstellwerte für das entsprechene Auto. Das Datenblatt mit allen zugelassenen Fahrzeugen und deren Dachtrager Montagetabelle sind nur in den Bedienungsanleitungen bei Menabo als QR-Code vorhanden. Der Mechanische Kundendienst hat keine Ahnung von dem !!! ° Note 6. Die Tabelle unbedingt in der Lieferung beilegen (siehe Bild). Link: https://america.menabocaraccessories.com/pub/media/wysiwyg/istruzioni/Istr%20pickup-lince%20100041500004.pdf 3. Der Kundendienst Deutschland nimmt das Telefon erst nach 10 Minuten ab. Grüsse R. Murbach Auftragsbestätigung 16848139

Unfreundlicher Kundenservice, wenig Serviceorientierung, falsche Artikelbeschreibung und keine Rücknahme.

Den letzten Stern habe ich nicht gegeben, weil der Paketdienst, OBWOHL ich zuhause war, Hunde, die bellen, wenn es klingelt, eine Nachbarin im EG auf der Terrasse las und sicher das Auto, die Lieferanten nicht an ihr vorbeikommen ohne gesehen zu werden, eine "nicht angetroffen Nachricht " versendet und das Paket an die nächste Station geliefert haben. Ich habe das beim Paketdienst SOFORT gemeldet. Reagiert wurde nicht. Fin

Nicht akzeptable Abwicklung bei defekten Fahrradträger

Bestellung am 19.03.2024 bestätigt. Keine eigenständige Statusmeldung zum Versand. Keine Antwort auf Emailanfrage. Selbst auf telefonische Anfrage keine konkrete Antwort.

Produkt ok, leider war der Originalkarton an einer Seite offen und der Postbote meinte, ich sollte besser gleich prüfen, ob alle Teile noch im Paket sind. Das ist etwas mühselig bei einem Autodachträger mit einigen Einzelteilen.

Liefertermin verschiebt sich immer wieder, ein endgültiges Datum, wann der bestellte Artikel geliefert wird, ist nach wie vor ungewiss! Es nervt. Außerdem habe ich schon die Rechnung von Klarna dafür bekommen...na ja...nicht gerade professionell!

Der Service , wenn eine Bestellung nicht in Ordnung ist, hängt man eine Ewigkeit in der Warteschleife und wenn jemand dran ist das muss erst weitergeleitet werden der das Bearbeitet. Sowas ist nicht zu Empfehlen. Da bestelle ich nichts mehr.

Unter der angegebenen Servicenummer meldet sich niemand, man ist minutenlang in der Warteschleife. Ich hatte wichtige Fragen zur Abwicklung meiner Bestellung über Euro 1250. Ich musste daher meine Bestellung stornieren und woanders bestellen, wo ich sofort kompetente Auskunft bekam. Das wäre übrigens die zweite Anhängerkupplung von Rameder gewesen; schade für Rameder. Ich benötige nicht unbedingt einen Preisnachlass, sondern jemanden kompetenten, mit dem ich Dinge abklären kann.

Bestellung Anhänger Kupplung lief problemlos..alle Angaben die wichtig waren wie Codierung nicht notwendig waren beschrieben..nur vorab Anfrage ob Elektrosatz auch für LED Rückleuchten am KFZ passt..wurde leider nur mit Aussage Typenschlüssel HSN TSN beachten beantwortet..nicht mit ja oder nein. Versandbestätigung und Termin bestätigung kamen gute 2 Wochen später! Ware kam sehr gut verpackt und nach Kontrolle vollständig an..Daumen hoch👍 Termin für Einbau der Anhängerkupplung lief perfekt ab! Leider 1 Stern Abzug Vorab Info nur teilweise Versand und Termin bestätigung etwas lange

Die Schrauben sind etwas billig, könnten von der Qualität besser sein

Alles OK

schnelle Bearbeitung Lieferzeit wurde eingehalten

Dafür, dass der Dachgepäckträger nagelneu bestellt wurde, sah er beim Auspacken alles andere als das aus. Er hatte Kratz-und Schleifspuren, wurde offenbar mindestens einmal auf ein Fahrzeug montiert. Auch der Karton wies Spuren des Öffnens auf und wurde wieder manuell zugeklebt. Da sich das Produkt aber auf dem Dach befindet juckt mich das nicht großartig, aber als B-Ware hätte man es wenigstens deklarieren können oder paar Prozente gegeben.