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Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Bewertungen:

2.335 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.554 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.04.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand. Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum. Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste. Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte. Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand. Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll. Kann diese AHK also durchaus empfehlen

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
SS
Susanne S.
Fürstenfeldbruck
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Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Originalbefestigungsschrauben waren angerostet.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
15.03.2024
Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihr Feedback und die Bestellung einer starren Anhängerkupplung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht ganz zufrieden sind. Wir prüfen das gerne für Sie. Um Ihr Anliegen nachvollziehen zu können, senden Sie uns bitte dazu Fotos an rating@rameder.de. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Anhängekupplung Fiat Ducato und VanSwing gekauft, WAre ist ok, aber Versand 2x (!) Katasprophe! Karton zerrissen, mit Tape von DPD zusammengeflickt und der Elektrobausatz ist mit Steuergerät, Steckern etc. lose im riesen Kartonherumgeflogen. DPD katasprophale Lieferung. Keine Anmeldung, keine Unterschrift. Stand eine Nacht einfach vor der Haustür und hätte jeder mitnehmen können. Versand und Verpackung unterirdisch. Sorry
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
15.03.2024
Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht, bedauern jedoch sehr die Probleme bei der Zustellung. Bitte seien Sie versichert, dass alle Produkte unser Lager in einwandfreiem Zustand verlassen. Leider haben wir nach der Übergabe an den Versanddienstleister keinen Einfluss mehr auf die Zustellung. Wir nehmen Ihre Erfahrungen ernst und arbeiten mit unserem Versandpartner an einer Lösung, um solche Vorfälle künftig zu vermeiden. Gern können Sie uns Fotos von der Verpackung an rating@rameder.de schicken. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
13.03.2024
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir sehen, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und möchten uns dafür entschuldigen. Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrer Erfahrung mitteilen könnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service und unsere Produkte zu optimieren. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir uns um Ihre Anliegen kümmern können. rating@rameder.de Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Erst eine Teillieferung erhalten…

Da ich erst eine Teillieferung erhalten habe, diese Bewertung. Bei Kauf wurde eine Lieferzeit von 5 AT angekündigt. Nun ist die Bestellung seit Tagen in Vorbereitung zum Transport. Wenn Verzögerungen auftreten, könnte man die Kundschaft in Kenntnis setzen
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08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut…

Gut,aber leider haben sie die Sensoren vergessen anzuschließen.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
11.03.2024
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Ihr Anliegen nicht nachvollziehen. Laut Ihrer Bestellnummer haben Sie bei uns nur eine Aufbewahrungstasche für Fahrradträger bestellt. Gern stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Absoluter Reinfall

Ich versuchte schon durch 4 Anrufe (immer mit einer langen Warteschleife) eine technische Frage zu klären, aber meine Bestellung ist im System nicht mehr aufzufinden. Versprochene Rückrufe finden nicht statt. Bin gespannt was dabei rauskommt!
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Liebe/r Kunde/in, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, aber diese Bestellnummer haben wir leider nicht in unserem System gefunden. Gern möchten wir die Ursache dazu suchen und gemeinsam eine Lösung finden. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Für eine schnelle Bearbeitung schreiben Sie uns Ihr Anliegen gern an rating@rameder.de. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Auch wenn wir keine weiteren Details kennen, bedeutet Ihre hohe Bewertung uns sehr viel. Wir setzen alles daran, unseren Service stetig zu optimieren und freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, schnelle Lieferung.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell und zufriedenstellend erfolgt ist. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
29.02.2024
Wir würden uns über eine genaue Stellungnahme Ihrerseits sehr freuen. Nur so können wir uns verbessern. Bitte informieren Sie uns über die Lieferzeit, Ware und Kundenservice per E-Mail an rating@rameder.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
UL
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte die Ware ursprünglich wegen schlechter Qualität zurückgeben, wurde gleich erst mal geschockt über 12,-€ Gebühr die ich beim DPD Fahrer bezahlen sollte, oder erst mal Fotos machen. Die Abholung wäre an einem Tag zw. 08:00 - 18:00 Uhr. Für meine Absage e-mail habe eine Lesebstätigung verlangt, aber nicht erhalten. Ich behalte die Ware, habe keine Zeit einen ganzen Tag auf einen Paketdienst zu warten der dann ev. doch nicht kommt weil er seine Tour nicht schafft (kostet mich 1 Tag Urlaub). Meinen Einkauf habe ich ganz bewusst bei Rameder gewählt, ähnliches Geschäftsgebahren erlebte ich bei einem Fernostverkäufer. Schade!
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
28.02.2024
Sehr geehrter Herr L., wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Bitte haben Sie Verständis dafür, dass wir zur Prüfung Ihres Anliegens Fotos benötigen. Eine Abholung hätte alternativ auch an einer anderen Adresse arrangiert werden können. Auf Wunsch schicken Sie gern nochmals Fotos von dem krummen Dachträger an E-Mail: rating@rameder.de um gemeinsam eine Lösung zu finden! Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
06.03.2024
Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
BH
Bi h.
Diedorf
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Die AHK wurde nicht geliefert.

Die AHK, Bestellnummer 5517697, ist bis heute nicht angekommen. Auch keine weitere Info von RAMEDER.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
22.02.2024
Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bestellung bei uns im Onlineshop. Wir haben uns Ihr Anliegen angesehen und festgestellt, dass Ihr Montagetermin auf den 30.04. festgelegt ist. Es ist unüblich, dass Termine so weit im Voraus vom Kunden gebucht werden, was zur Folge hat, dass Ihr Termin in der Priorisierungsliste nachrangig behandelt wird, da zunächst früher gebuchte Montagetermine bearbeitet werden. Trotz der genannten Umstände bemühen wir uns, Ihren Montagetermin vorrangig zu behandeln und bitten Sie hierfür um ein wenig Geduld. Sobald wir diesen bearbeitet haben, informieren wir Sie per E-Mail und schicken Ihnen dann auch Ihre Ware zu. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr rameder.Team
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles schnell und gut gelaufen. Leider falscher Stecker in der Elektrik.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
19.02.2024
Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind auch nach dem Kauf für Sie da! Gern tauschen wir den Stecker um. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail an info@rameder.de mit Ihrer Bestellnummer, einer genauen Fehlerbeschreibung und evtl. Bildern, damit wir das nachvollziehen und prüfen können. Vielen Dank. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die AHK bis jetzt noch nicht erhalten
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
19.02.2024
Sehr geehrter Herr V., leider hat uns hier der Hersteller eine Lieferverzögerung mitgeteilt auf die wir keinen Einfluss haben. Ihre Anhängerkupplung wird voraussichtlich ab dem 26.02.2024 lieferbar sein. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Wir informieren Sie vorab per E-Mail, falls sich Änderungen ergeben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße, Ihr rameder.Team
RK
Ralf K.
Oberdiebach
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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