Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH- Logo - Bewertungen

Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
Bewertungen:

2.414 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.463 Bewertungen insgesamt  

4,66
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.04.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand. Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum. Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste. Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte. Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand. Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll. Kann diese AHK also durchaus empfehlen

Relevanteste negative Bewertung

05.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
SS
Susanne S.
Fürstenfeldbruck
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

Sortierung  
Neueste zuerst
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung

???

Warte seit 10 Tagen auf Bestätigung meines Montagetermin. Bestellung ist zur Zeit nicht lieferbar. Telefonisch keiner erreichbar, ausser die Service Hotline, welche keine Ahnung hat und auf Email Anfrage verweist. Leider auch hier keine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
25.05.2023
Sehr geehrter Herr K., wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung und die fehlende Verfügbarkeit entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten und uns umgehend bei Ihnen melden werden, sobald eine Information vorliegt. Wir bitten um Ihr Verständnis. Ihr rameder.Team
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Service bei einer Reklamation komplett versagt. Die Ware ist ungeeignet für den Transport und eine Reklamation wurde abgelehnt. In diesem Preissegment unerhört.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
25.05.2023
Sehr geehrter Herr B, wir verstehen Ihr Anliegen. Dennoch finden wir es nicht angemessen, dass Sie uns in diesem Portal drei mal negativ bewerten. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und sind zu dem Ergebnis gekommen, dass auf den Bildern "Steinschläge" zu sehen sind, aber nichts, was durch den Rahmenschohner verursacht sein soll. Dennoch haben wir den Heckträger aus Kulanz zurück genommen und Ihnen eine Alternative angeboten. Beste Grüße, Ihr rameder.Team
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Dachträger Schienen waren zerkratzt der Markennamen war schief aufgeklebt und die Deckel zum abschließen gehen nur mit sehr viel Kraft zu schließen
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
10.05.2023
Sehr geehrter Herr W., wir bedauern sehr, dass Sie mit den Dachträger nicht zufrieden sind. Gern prüfen wir Ihr Anliegen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um eine Lösung zu finden. Ihr rameder.Team
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Verkauf von ungeeigneten Trägern. Service schlecht

Nach den ersten Touren mit unserem neuen Fahrradheckträger von Thule (Thule OutWay Platform 2-Fahrrad-Plattform-Kofferraum-Fahrradträger schwarz/Aluminium) mussten wir leider feststellen, das beide Fahrräder (500 € und 1.300 € Fahrrad )sehr beschädigt wurden (sh. Fotos). Wir sind so enttäuscht. Somit ist der Träger gänzlich ungeeignet für den Transport. Eine Reklamation wurde von Kupplung.de abgelehnt
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
25.05.2023
Sehr geehrter Herr B, wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation gekommen ist und nehmen die Angelegenheit sehr ernst. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und sind zu dem Ergebnis gekommen, dass auf den Bildern "Steinschläge" zu sehen sind, aber nichts, was durch den Rahmenschohner verursacht sein soll. Dennoch haben wir den Heckträger aus Kulanz zurück genommen und Ihnen eine Alternative angeboten. Beste Grüße, Ihr rameder.Team
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Nach Transport große Schäden

Nach den ersten Touren mit unserem neuen Fahrradheckträger von Thule (Thule OutWay Platform 2-Fahrrad-Plattform-Kofferraum-Fahrradträger schwarz/Aluminium) mussten wir leider feststellen, das beide Fahrräder (500 € und 1.300 € Fahrrad )sehr beschädigt wurden (sh. Fotos). Wir sind so enttäuscht. Somit ist der Träger gänzlich ungeeignet für den Transport. Eine Reklamation wurde von Rameder abgelehnt.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
25.05.2023
Sehr geehrter Herr B, wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation gekommen ist und nehmen die Angelegenheit sehr ernst. Wir haben Ihr Anliegen geprüft und sind zu dem Ergebnis gekommen, dass auf den Bildern "Steinschläge" zu sehen sind, aber nichts, was durch den Rahmenschohner verursacht sein soll. Dennoch haben wir den Heckträger aus Kulanz zurück genommen und Ihnen eine Alternative angeboten. Beste Grüße, Ihr rameder.Team
06.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
10.05.2023
Hallo, gerne würden wir den Grund für Ihre Bewertung erfahren, damit wir uns den Fall annehmen und unseren Service verbessern können. Schreiben Sie uns dazu eine E-Mail an rating@kupplung.de. Vielen Dank für Ihre Mühe. Beste Grüße, Ihr rameder.Team
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verschoben vom 2.5.2023 auf voraussichtlich auf den 29.5.2023 !
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
03.05.2023
Sehr geehrter Herr S., es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verschoben hat. Der Hersteller teilt uns hier immer wieder eine Verzögerung mit. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und wir bitten Sie noch um etwas Geduld! Ihr rameder.Team