Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

Bewertungen:

Der Dachträger ist aus meiner Sicht keine 5 Euro wert. Die Beschreibung ist eine bodenlose Frechheit. Man muss extrem aufpassen, mit diesem Ding nicht sein komplettes Dach zu zerkratzen.

Superschnell geliefert. Qualität gut. Anleitung der sehr kleinteiligen Montage war mangelhaft. Entscheidende Details waren leicht zu übersehen, weil undeutlich/klein gedruckt und weil auch nicht gut verstehbar.

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung. Einziges Manko: minimale Lackschäden, dank Aluminiummaterial aber kein Problem der Haltbarkeit, ansonsten gute Ware.

Grundsätzlich in Ordnung, alles gut. Einzige kleine Einschränkung: die Zustellung ging über DPD. Bei diesem Zusteller läufts hier in unserem Bereich manchmal "nicht so ganz rund". Kaum hat der Zusteller geklingelt ist er auch schon wieder weg und mit ihm unsere Zustellung. Anschließen muss ich meist einen Tag warten und kann mir meine Zustellung an irgend einem Shop selber abholen.

Um endlich klar zu haben ob die Firma bei meinem Campervan eine Anhängerkupplung verbauen kann oder will musste ich erst mal unzählige Mails schreiben, Fragebogen ausfüllen, Abdeckungen abschrauben und Fotos machen. Dann hies es auf einmal: Ferndiagnose nicht möglich also zum Rameder Servicepoint fahren und der Monteur könne das dann abschätzen. Monteur meinte: Geht. Also wieder per Mail versucht ein Angebot zu bekommen: Nochmal Fotos von den abgeschraubten Abdeckungen und vom Fahrzeugschein schicken. Dann, endlich ein Angebot! Da der Einbau zeitnah erfolgen sollte habe ich sofort angerufen: Auftragserteilung per Telefon nicht möglich da der Mitarbeiter keinen Zugriff auf das Angebot hat!?? Schließlich habe ich auf der Website dann entdeckt das der Preis einfach der Standartpreis für diese Kupplung war, also Termin gebucht. Auto abgegeben und mich gefreut, dass es endlich doch noch wahr wird. Nach 3,5 Stunden kam dann der Anruf: Einbau nicht möglich, irgendein Blech im Weg. Ich dahin, ein Blech das mit 4 Schrauben befestigt ist hat den Einbau verhindert!!! Ich hätte das Blech ja selbst abgeschraubt aber leider war ja der Feierabend schon in Sicht. Vollkommen unfähiger Laden!!!

Kompetende Ansprechpartner selbst bei einer Retoure.

Gute Lieferzeit

Das Produkt kann schnell und wahr unbeschädigt.

Lieferung kam prompt und wie erwartet, alles wunderbar. Allerdings die Beratung vorab war kaum hilfreich. Meine schriftlichen Fragen wurden nur zu einem Teil beantwortet. Per Telefon war leider während der genannten Zeiten mehrfach niemand erreichbar.

Wollte es zurückgeben, weil ich es dich nicht gebraucht habe. Man wollte mir 1/3 des Preises fürs abholen berechnen, obwohl man es theoretisch auch selber senden kann. Ist nur ein kleines Paket!

Ware entspricht der Beschreibung. Einziger Mangel ist die etwas grosse Verpackung für den Versand ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Ware.

Alles gut. Schnelle Lieferung. Ware o.k. Beschreibung: Maßangaben stimmten nicht.

Lieferung war nach 2 Fehlversuchen mit schlecht und sehr schlecht verpackten Anhängerkupplungen ganz ok, es gab nur ein paar Kratzer, aber das Teil konnte mit kleineren Nachbesserungen am Lack dann doch montiert werden.