Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH

Bewertungen:

Ware kam pünktlich an, dauerplus Stecker war beschädigt, Elktrische Einbauanleitung etwas dürftig

Zuverlåssige Lieferung. Fehler/falsche Maßangabe in Montageanleitung vom Hersteller

Fast perfekt. Die Fussmatten passen bestens, das Material ist ziemlich geruchsneutral. Leider ist die Kofferraummatte aus einem anderen Material, ein wenig steif und nicht so rutschhemmend. Schade.

Mit etwas Verspätung kam die Ware an , war aber absolut in Ordnung

Bearbeitung und Versendung superschnell

Versand mit DPD hat mit 5 Tagen doch recht lange gedauert Montageanleitung passte für Elektrik nicht ganz zum Fahrzeug Sonst alles bestens

die schnelle Lieferung

Bestellt am Mittwoch (mit DPD versendet ) Paket kam Freitag an mit Aufkleber von DPD nachverpackt. Es fehlten ersichtlich Teile . Anruf bei Kupplung de. Mit der Bitte um Ersatzlieferung. Bekam ich zur Antwort : Es müsse zuerst von Qualitätsmanagement geprüft werden nicht vor Montag. Ich erklärte die Dringlichkeit da ich Donnerstags in Urlaub fahren möchte und es knapp wird. Müsse trotzdem bis Montag warten. Anruf Montag morgen von Kupplung de . Würden Ersatz zusenden aber keine Garantie auf Lieferung bis Mittwoch!!! Der fehlerhafte Dachträger würde am Mittwoch von 8-16 von DPD abgeholt werden. Ich bitte höflich um ein Rücksende Etikett . Aussage nein nicht möglich da das Paket über 115 cm wäre. Das war falsch ( 2 teiliger Träger ,Paketmaß 60 cm) mir wurde mitgeteilt das könne nicht stimmen.Da fragt man sich wissen die überhaupt was und wie sie versenden. Da ich keinen Urlaub machen konnte um auf DPD zur Abholung zu warten schickte ich das Paket Maße : 20x20x60 Gewicht 4,79 kg mit DHL auf eigene Kosten zurück. Später kam dann ein Anruf von Kupplung de , es würde geprüft und mir evtl. das Porto und Kaufpreis erstattet. Abwarten….. Die Träger sollte Kupplung de. mit Umverpackung versenden so könnte ein Transport Schaden vermieden werden. Auch eine Personalschulung über Produkte und ihre Paketgröße wäre Von Vorteil. Und die Aussage Retouren werden generell von DPD abgeholt stellt sich für Berufstätige im Außendienst schwierig da. Habe dann bei Amazon bestellt,Ware top verpackt und 1 Tag später da. Wer billig kauft kauft 2x😂

Im großen und ganzen OK, Anleitung etwas undurchsichtig, manche Teile nicht genau beschrieben wofür sie sind

Guter Service, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Alles hat problemlos geklappt. Die abnehmbare Kupplung von Brink ist jedoch relativ schwer zu montieren. Da muss man schon halb unter das Auto kriechen. Ist natürlich auch dem Fahrzeug geschuldet, weil es keinen alternativer Hersteller gab.

prompte und korrekte lieferung