Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbHBewertungen:
2.335 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.554 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand.
Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum.
Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste.
Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte.
Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand.
Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll.
Kann diese AHK also durchaus empfehlen
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
Weiterlesen
SS
Susanne S.
Fürstenfeldbruck
Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
UC
Ulrich C.
Lüneburg
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung.
Einziges Manko: minimale Lackschäden, dank Aluminiummaterial aber kein Problem der Haltbarkeit, ansonsten gute Ware.
Bewertung melden
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückleuchten meines bestellten Fahrradträgers waren nicht richtig festgeschraubt, es fehlte eine Schraube sogar ganz. Ließ sich leicht beheben, war jetzt für mich allerdings kein grund, den Träger zurück zu senden.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
07.06.2023
Sehr geehrter Herr G.,
wir bedauern, dass die Schraube der Rückleuchte fehlte und freuen uns, dass Sie den Fehler selbst beheben konnten. Wir sind stets bestrebt, eine einwandfreie Qualität zu liefern und werden zursammen mit dem Hersteller prüfen, wie es zu diesem Fehler kommen konnte. Ihr rameder.Team
CK
Carsten K.
Kirkel
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
VG
Volker G.
Hildesheim
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich in Ordnung, alles gut. Einzige kleine Einschränkung: die Zustellung ging über DPD. Bei diesem Zusteller läufts hier in unserem Bereich manchmal "nicht so ganz rund". Kaum hat der Zusteller geklingelt ist er auch schon wieder weg und mit ihm unsere Zustellung. Anschließen muss ich meist einen Tag warten und kann mir meine Zustellung an irgend einem Shop selber abholen.
Bewertung melden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetende Ansprechpartner selbst bei einer Retoure.
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation bzw die Rückgabe ist nicht Benutzerfreundlich.Wenn man einen Artikel nach Erhalt nicht möchte muss man eine Mail schreiben und begründen wieso weshalb warum Rückgabe usw.
Geht überhaupt nicht in der heutigen Zeit
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
26.05.2023
Sehr geehrter Herr R.,
wir bedauern, dass unsere Rückgabebedingungen nicht benutzerfreundlich wirken. Aufgrund von Erfahrungen mussten wir diese Schritte einleiten für eine einfache Abwicklung und Rückverfolgung. Wir prüfen jedoch gerne, wie wir diesen Prozess optimieren können.
Ihr rameder.Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
An sich zufrieden, aber ...
Habe schon mehrfach bei kupplung.de bestellt. Service, Preis, Verpackung: Alles okay.
Allerdings habe ich nicht ein einziges mal keine Probleme mit dem Versand gehabt.
Wir hatten kurzfristig einen Dachträger für den Wagen meiner Mutter bestellt. Noch 1.5 Wochen bis zum Urlaub, sollte passen.
Allerdings hat es erst mal 3 Tage gedauert, bis DPD das Paket übernommen hat. Dann lag es noch ein paar Tage gemütlich im Auslieferungsdepot, und als es dann hätte kommen sollen, hat der Zusteller dann nur einen Zettel eingeworfen, obwohl jemand da war (und mittlerweile dringend auf das Paket gewartet hat).
Nächster Zustellversuch war dann erst zwei Tage später. Da war meine Mutter dann auch schon im Urlaub.
Diese Bestellung hier habe ich dann parallel aufgegeben, in der Hoffnung, dass DPD hier schneller arbeitet. Es kam dann gerade so am Tag der Abfahrt an und wir konnten noch schnell den Träger montieren.
Wie gesagt, Kupplung.de ist an sich okay. Aber solange man mit so einem Versanddienstleister zusammenarbeitet und das Ergebnis dermaßen unvorhersehbar ist, kann ich leider nicht besser bewerten.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
26.05.2023
Hallo Herr K., vielen Dank für Ihre Treue! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Leider haben wir auf die Lieferfähigkeit von DPD keinen Einfluss. Sie können sich in dem Fall wirklich nur direkt an DPD wenden. Alternativ bieten wir eine kostenpflichtige Lieferung durch UPS an.
Beste Grüße, Ihr rameder.Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Lieferzeit
Bewertung melden
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt kann schnell und wahr unbeschädigt.
Bewertung melden
KS
Kurt S.
Oberthal
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Besser machen können Sie Ihren Paketdienstleister. Der stellt Sendungen vor die Haustür obwohl an anderer Stelle ein Ablagevertrag besteht.
Bewertung melden
Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
07.06.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bestellung des G3 Dachträgers. Leider haben wir auf die Lieferfähigkeit des Paketdienstes keinen Einfluss. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an den Lieferdienst zu wenden. Beste Grüße, Ihr rameder.Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam prompt und wie erwartet, alles wunderbar. Allerdings die Beratung vorab war kaum hilfreich. Meine schriftlichen Fragen wurden nur zu einem Teil beantwortet. Per Telefon war leider während der genannten Zeiten mehrfach niemand erreichbar.
Bewertung melden
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware entspricht der Beschreibung. Einziger Mangel ist die etwas grosse Verpackung für den Versand ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Ware.
Bewertung melden
MH
Manuela H.
Ratingen
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut. Schnelle Lieferung. Ware o.k. Beschreibung: Maßangaben stimmten nicht.
Bewertung melden
EK
Eric K.
Rastatt
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz ok, sicher verpacken geht aber anders.
Lieferung war nach 2 Fehlversuchen mit schlecht und sehr schlecht verpackten Anhängerkupplungen ganz ok, es gab nur ein paar Kratzer, aber das Teil konnte mit kleineren Nachbesserungen am Lack dann doch montiert werden.
Bewertung melden