Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbHBewertungen:
2.308 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.594 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat eigentlich alles reibungslos und schnell geklappt. Bei der Bestellung war mein Artikel zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar mir wurde allerdings ein voraussichtlicher Liefertermin bereits vor ber Bestellung auf der Hompage angezeigt was ich sehr gut fand.
Der Versand erfolgen letztendlich eine Woche vor diesem Versanddatum.
Was mir allerdings nicht so gut gefallen hat war das mir eine falsche schraube zur Befestigung der AHK eingepackt wurde und ich somit während der Montage noch für Ersatz sorgen musste.
Das ist ein zwar ein kleiner Fehler der auch durchaus passieren kann aber eben nicht sollte.
Ansonsten bin ich mit der AHK sehr zufrieden und die Montage ging gut von der Hand.
Ebenso der mit gelieferte Elektronik Satz ließ sich gut verbauen und funktioniert wie er soll.
Kann diese AHK also durchaus empfehlen
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Relevanteste negative Bewertung
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bereits mehrfach zufrieden bestellt. Diesmal kam Ware aber defekt an, da sehr minderwertig verpackt wurde. AHK Qualität gut, aber Schutzlack war teilweise weg. Dieser wurde speziell beworben (Korrosions-/Witterungsschutz). Beim nächsten Regen fängts dann wahrscheinlich schon an zu rosten. Als Austausch angefragt wurde, wurden 15 EUR Nachlaß angeboten. Dann keine Antwort mehr von rameder. Rückversand auf eigene Kosten. Das sehe ich ja ein, wenn mir der Artikel nicht gefällt, aber nicht wenn das Paket defekt ankommt. Noch dazu wenn es schlecht verpackt war. Zumindest wurde der Kaufpreis prompt erstattet. Dann bei anderem Anbieter bestellt - Paket dort war bei Vergleich der DPD Aufkleber 2kg schwerer (Verpackung innen).
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SS
Susanne S.
Fürstenfeldbruck
Bewertungen für Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
BL
Beate L.
Köln
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte problemlos. Kundenservice reagiert relativ zügig auf Anfragen.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist noch nicht alles da.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Shlechte Kommunikation und unfreundliche Bedeinung
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
17.07.2023
Sehr geehrter Herr T.,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserer Kommunikation und dem Service nicht zufrieden sind. Es ist uns sehr wichtig, unsere Kunden freundlich zu bedienen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jede Unannehmlichkeit. Vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen,
das rameder.Team
HT
Hans T.
Wachtberg - Werthhoven
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und schnelle Lieferung
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung
Es wird eine Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen angekündigt und dann dauert es über 30 Stunden bis die Ware an den Paketdienst übergeben wird. Das kann natürlich nicht funktionieren. 4-5 Werktage sind realistisch. Ärgerlich wenn die Lieferung deshalb nicht rechtzeitig vor dem Urlaub erfolgt.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
13.07.2023
Sehr geehrter Herr S.,
wir bedauern die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Durch die aktuell hohe Auftragslage wurde das Paket am dritten Werktag an DPD übergeben. Wir bitten um Verständnis dass sich aktuell die Angabe von Liefertagen in wenigen Fällen verzögern kann.
Ihr rameder.Team
EK
Elmar K.
Balingen
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote und die Produktfinder sowie die Erklärungen sind top.
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WS
Wolfgang S.
Oberhausen
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo und guten Tag meine sehr geehrten Damen / Herren ....
erreichen kann man Sie , aber zum Ziel zu meiner Frage'n kommt man leider nicht , weil die Einsicht in der EDV Explizit leider nicht möglich ist ....meine Frage war :
Wo die Anhängerkupplung hingeschickt wird ( zu der Montagefirma oder zu mir nach Hause)
keine Einsicht in dem Programm ..habe kein Zugriff im PC....
oder
Steht der Termin noch mit der Montagefirma ( Adresse wurde genannt )
keine Einsicht in dem Programm ...habe kein Zugriff im PC ..
also warten ....warten ....und mein Urlaub rückt immer näher....
Gekauft am 5.07.2023----Bezahlt am 07.07.2023 ( Montage und Anhängerkupplung Oris )
Info.: Erste Materiallieferung sollte am 10.07.2023 sein ,
dann
neuer Liefertermin ab dem 16.07.2023 ,
lasse mich überraschen wie es weitergeht mit der Lieferung ...
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Schmuck
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
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HT
Hans T.
Wachtberg - Werthhoven
10.07.2023
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09.07.2023
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07.07.2023
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Lieferung war schnell, wäre aber statt mit DPD mit DHL besser abgelaufen. Es gab keine Möglichkeit eine Pickup Station auszuwählen. Habe die Lieferung um einen Tag verschoben und dann tatsächlich den ganzen Tag gewartet. Nachmittags kam dann eine Benachrichtigung, dass DPD zwischen 16:30 und 17:30 kommt
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
14.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung um einen Tag verschieben mussten. Leider haben wir auf die Lieferfähigkeit keinen Einfluss. Beste Grüße, Ihr rameder.Team
07.07.2023
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Dachträger ist sehr gut
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04.07.2023
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung viel zu kompliziert und mit Kosten verbunden.
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Antwort von Rameder Anhängerkupplungen und Autoteile GmbH
05.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Im Falle eines Widerrufes lassen wir das Produkt bei Ihnen durch DPD abholen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hier eine Versandpauschale berechnen müssen, um auch unsere Kosten decken zu können. Wenn die Ware bei uns im Lager eintrifft, wird diese von Hand geprüft und wieder eingelagert und Sie bekommen
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr rameder.Team
JD
J D.
Wietze
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
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